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Peter M

Auch beim 6.Mal super. Das 7. Mal ist bereits gebucht

5,0 von fünf PunktenBewertet 21. Okt. 2024
Es ist eine große sehr gepflegte saubere Anlage mit 6 Pools, Wasserrutschen und Lazy River.
Es gibt ein Büffetrestaurant für Mittags und Abends wo sehr große Auswahl angeboten wird so das jeder etwas leckeres findet. Im Beachrestaurant kann man Mittags auch essen. Abends wird dort Pizza angeboten- sehr lecker. Ebenso ist es möglich am Abend ins italienische Restaurant oder zum Japaner essen zu gehen.
Der Strand und die Liegen sind super. Zum schnorcheln geht man über einen Steg ins Wasser und erlebt dort am Hausriff eine hervorragende Unterwasserwelt. Wir waren - auch mit den Kindern - täglich auf 2 Schnorchelgängen und haben dabei 2 x die Seekuh getroffen, immer viele Schildkröten, manchmal sogar 13 Stück auf einmal, Rochen, Engelhai, Barrakuda, Seehecht und natürlich all die bunten Fische die man im Roten Meer sehen kann
Da wir nun innerhalb von 2 Jahren das 6. Mal im Sataya waren haben wir natürlich mitbekommen was der General Manager Giuseppe Marconi so alles positiv verändert hat. Leider verlässt er im November das Hotel in den wohlverdienten Ruhestand. Aber es gibt ja noch für jeden Bereich andere Manager die alle einen sehr guten Job machen, zum Beispiel Mister Khaled, Mister Abdalla und Mister Hani Zein.
Das gesamte Personal ist sehr nett und äußerst engagiert
Ein kleiner Tipp zum Strand. Damit man nicht andauernd von den vielen Verkäufern angesprochen wird sollte man sich vom Strandpersonal ein kleines rotes Fähnchen am Sonnenschirm anbringen lassen.
Da wir inzwischen alle Zimmerkategorien kennen kommt für uns nur noch ein Zimmer mit Meerblick infrage. Aber mit der Familie buchten wir diesen Urlaub eine sehr geräumige Suite welche unser Houseman Karam Fawzy immer tipptopp sauber gemacht hat.
Sollte es wider Erwarten ein kleines Problem geben hatte jeder ein offenes Ohr für uns
Da die Anreise vom Flughafen zum Hotel manchmal bis zu 1 1/2 Stunden dauern kann buchen wir uns immer einen Privattransfer ( 25 Minuten Transferzeit ). Für 2 Personen zahlten wir 30 Euro, jetzt für die Familie mit 6 Personen 45 Euro.
Unsere Enkel hatten viel Spaß auf den Rutschen und im Lazy River. Auch auf dem Padel Court haben sie sich ausgetobt
Abends haben wir Tischtennis oder Billard gespielt
Aufenthaltsdatum: Oktober 2024
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
5,0 von fünf PunktenPreis/Leistung
5,0 von fünf PunktenZimmer
5,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
5,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 21. Okt. 2024
Liebe Herr Peter,
Herzliche Grüße vom Sataya Resort,
Im Namen des Managements und des Teams des Sataya Resorts möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Anerkennung für die wunderbaren Kommentare, die Sie auf TripAdvisor hinterlassen haben, aussprechen.
Es ist uns eine große Freude, unseren geschätzten Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, während sie nicht zu Hause sind, und Ihre Kommentare haben uns das Gefühl gegeben, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts hier im Sataya Resort erlebt haben.
Daher werden wir uns bemühen, unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten, um ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Personal und unseren Kundenservice erwähnt und geschätzt haben, denn wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank!
Hotel Management – Sataya Resort
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen (3.203)
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Bewertungen von Reisenden
2.665
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10 - 15 von 3.203 Bewertungen
Bewertet am 27. September 2024

Wir waren sechs Wochen vom 30.7.-10.9.24 im Sataya und hatten eine wundervolle Zeit. Die Anlage ist sehr schön, der Service sehr gut und das Essen lecker. Das Hotel war zwar voll in den Sommerferien, aber es gab noch zusätzlich zu den drei Spezialitäten Restaurants ein Only-Adult Bereich im Buffe Restaurant. Das war ideal und so angenehm.
Die Zimmer sind sehr schön, W-Lan im Zimmer vorhanden. Viele deutsch TV Programme. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt und sind erholt wieder zuhause angekommen.
Es gibt eine kleine Bucht mit Steg und ein tolles Außenriff. Auch zwei kleine Innenbecken rechts und links vom Steg sind vorhanden.
Besonders bedanken möchten wir und bei Mr. Hani (thank you for the nice present - it was nice meeting you in the awesome red sea), Mr. Guiseppe, Mr Amr Badram und Mr. Hamdy und auch bei allen anderen. Wir hatten eine mega tolle Zeit.
Wir hatten unten am Strand ein Jacuzzi Zimmer und es war einfach fantastisch.
Wir kommen wieder - es war so schön <3

Lage & Umgebung
6,0
Wir sind auch zweimal nach Marsa Alam Stadt gefahren - ca 30 km - unser Airport war Marsa Alam und das war gut so ... Es gab viele Ausflugsangebote, die wir jedoch nicht genutzt haben - das tolle Riff hat uns gereicht - es war fantastisch - zwar merkt man auch hier die Korallenbleiche - leider - aber nicht so stark , wie in anderen Hotels -

Zimmer
6,0
wir hatten Jazuzzi Zimmer und das war gut so - es waren viele Familien mit Kindern da - es gibt auch einen kleinen Wasserpark - ideales Hotel für Paare und Familien - es ist eine große Anlage und der Weg hoch zum Restaurant ca 400 m - für uns kein Problem, es gibt aber auch einen Golf Caddy Service (für die Faulen lol) Unten am Strand war es so schön ruhig - wir haben super geschlafen - Internet im Zimmer ist super und ganz viele deutsch TV Programme (wer es braucht lol)

Service
6,0
sehr guter Service - alle sehr aufmerksam

Aufenthaltsdatum: August 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Sonne447!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. September 2024

Liebe Frau Angelika,
Herzliche Grüße vom Sataya Resort,
Im Namen des Managements und des Teams des Sataya Resorts möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Anerkennung für die wunderbaren Kommentare, die Sie auf TripAdvisor hinterlassen haben, aussprechen.
Es ist uns eine große Freude, unseren geschätzten Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, während sie nicht zu Hause sind, und Ihre Kommentare haben uns das Gefühl gegeben, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts hier im Sataya Resort erlebt haben.
Daher werden wir uns bemühen, unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten, um ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Personal und unseren Kundenservice erwähnt und geschätzt haben, denn wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank!
Hotel Management – Sataya Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. September 2024

Positiv auf jeden Fall der erste Eindruck bei der Ankunft. Das Personal in den Restaurants ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und kümmert sich schnell und gut um einen. Sehr gepflegte Außenanlage mit Palmen und verschiedensten Blumen. Die Anzahl an Pools lassen die Gäste gut verteilen wobei am Hauptpool der Anlage natürlich das meiste los war. Für die Kinder und erwachsenen Kinder gab es etwas seitlich der Anlage einen kleinen Wasserrutschenbereich. Nicht zu vergessen das A la carte Restaurant Spago, sehr gutes Essen im gemütlichen Ambiente und eine willkommene Abwechslung zum klassischen Abendbuffet. Auch die Mittag-Snacks der Strandbar haben uns immer gut geschmeckt. Reichliche Auswahl beim Frühstück- und Abendbuffet, man findet immer etwas was einem schmeckt. Vor allem bei den Themenbuffet Abends wo frisch gegrillt wird, Pute, Ente, Thunfisch, Muscheln, Krabben usw, jeden Tag etwas anderes. Der Strand ist grob sandig und ins Meer kann man durch das felsige Hausriff nur über einen Steg, von wo man schön um das Riff schnorcheln kann, man sieht verschiedenste Fische, Krebse und sogar einmal eine Wasserschildkröte. Der kleine private beheizte Jacuzzi-Pool. Der Wellnessbereich, Top, ist zwar auf der Anlage ist aber ein externes und muss natürlich bezahlt werden.
Wer die Ruhe liebt ist hier allerbesten aufgehoben. Wer allerdings außerhalb der Anlage shoppen möchte oder ein Café oder Restaurant besuchen möchte , ist hier völlig falsch. Rundherum gibt es nichts. Dafür muss man mit dem Taxi für umgerechnet 40 Euro hin und zurück rund 30 km in die nächste Hafenstadt Port Ghalib fahren.

Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Gaby T!
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Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. September 2024

Liebe Herr Gaby,
Herzliche Grüße vom Sataya Resort,
Im Namen des Managements und des Teams des Sataya Resorts möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Anerkennung für die wunderbaren Kommentare, die Sie auf TripAdvisor hinterlassen haben, aussprechen.
Es ist uns eine große Freude, unseren geschätzten Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, während sie nicht zu Hause sind, und Ihre Kommentare haben uns das Gefühl gegeben, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts hier im Sataya Resort erlebt haben.
Daher werden wir uns bemühen, unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten, um ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Personal und unseren Kundenservice erwähnt und geschätzt haben, denn wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank!
Hotel Management – Sataya Resort

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Bewertet am 22. September 2024

Das Hotel ist für alle die einen Aufenthalt außerhalb der Städte Lieben ideal. Eine super schöne Anlage mit sehr freundlichen Personal. Auch das Riff direkt am Strand ist zum Schnorcheln und Tauchen ideal. Die Anlage ist sehr sauber und auch mit dem Essen waren wir sehr zufrieden. Aber Essen ist ja wie immer Geschmackssache.
Ganz besonders werden wir unseren Room-Service Ahmed Ismaiel in Erinnerung behalten. Das Zimmer war immer in einen Top-Zustand und auch seine täglichen Aufmerksamkeiten, jeden Tag eine andere Figur auf dem Zimmer, immer frische Handtücher und Kaffee, werden uns noch lange in Erinnerung bleiben.
Für einen Kurztripp (1 Woche), in dem wir nur Ruhe wollen, würden wir das Hotel auch wieder buchen.
Für den langen Urlaub, 3 Wochen, gehen wir lieber wieder nach Hurghada. Uns fehlt hier einfach die Nähe zur Stadt.

Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Josef M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. September 2024

Liebe Herr Josef,
Herzliche Grüße vom Sataya Resort,
Im Namen des Managements und des Teams des Sataya Resorts möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Anerkennung für die wunderbaren Kommentare, die Sie auf TripAdvisor hinterlassen haben, aussprechen.
Es ist uns eine große Freude, unseren geschätzten Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, während sie nicht zu Hause sind, und Ihre Kommentare haben uns das Gefühl gegeben, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts hier im Sataya Resort erlebt haben.
Daher werden wir uns bemühen, unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten, um ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Personal und unseren Kundenservice erwähnt und geschätzt haben, denn wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank!
Hotel Management – Sataya Resort

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 21. September 2024

Sehr schöne und weitläufige Hotelanlage, die ständig instand gehalten wird, schöner Strand, allerdings sind Wasserschuhe von Vorteil, da hier Teilweiße Riffgestein liegt.ein sehr schönes und belebtes Hausriff mit vielfältigen Fisch und Korallenbeständen. Schöner Pool Bereich mit 2 großen aktiv Pools und diversen Ruhe Pools. Schöne große und modern eingerichtete Zimmer, Teilweise mit Bad und Dusche. Sauberkeit wird überall groß geschrieben und auch das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Das Essen im Hauptrestaurant ist reich an Auswahl und Qualität. Die 3 al la Card Restaurants kann man je ein Mal in der Woche all in buchen. Management und Rezeption sind ebenfalls immer freundlich und hilfsbereit. In unseren Auge ein Rundum-Wohlfühl-Paket, was wir gerne weiterempfehlen möchten.

Das einig wirklich negative war die Reiseleitung von TUI, diese uns vor allem deren Ausflüge bitte mit Vorsicht genießen, aber dies hat ja mit dem Hotel erstmal nichts zu tun.

Zimmertipp: Falls keine Lieg Frei ist an Pool oder Strand, am besten den Poolboy fragen, der macht eigendlich immer etwas möglich.
Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Klaus L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. September 2024

Liebe Herr Klaus,
Herzliche Grüße vom Sataya Resort,
Im Namen des Managements und des Teams des Sataya Resorts möchten wir Ihnen unsere aufrichtige Anerkennung für die wunderbaren Kommentare, die Sie auf TripAdvisor hinterlassen haben, aussprechen.
Es ist uns eine große Freude, unseren geschätzten Gästen das Gefühl zu geben, zu Hause zu sein, während sie nicht zu Hause sind, und Ihre Kommentare haben uns das Gefühl gegeben, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts hier im Sataya Resort erlebt haben.
Daher werden wir uns bemühen, unseren Gästen einen noch besseren Service zu bieten, um ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie unser Personal und unseren Kundenservice erwähnt und geschätzt haben, denn wir tun alles, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
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Hotel Management – Sataya Resort

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Bewertet am 21. September 2024

Wir waren das erste mal in Marsa Alam, leider waren wir nicht in wirklich zufrieden. Die Räume sind teilweise renoviert, teilweise nicht. Unser Nachtflug ging ab 2:20 (Donnerstag morgen) wir sollten aber bereits am Tag davor um 12 Uhr aus dem Zimmer aus checken. Für ein Late Check out wurden wir immer wieder vertröstet, dann einen Tag davor sollten wir pünktlich um 19 Uhr an der Rezeption sein. Dort wurde dann gesagt das es nicht möglich ist. Als mein Partner dann meinte das dies keine Art ist mit Gästen umzugehen, ist der Front Office Manager sehr laut geworden und meinte, wir dürften ja schon die All-Inklusive Bänder behalten. Das war das Ende dieses Urlaubes, das fanden wir wirklich enttäuschend und würden deswegen das Hotel nicht weiterempfehlen und auch vorerst nicht mehr hinreisen. Die Zimmer waren verbraucht, und entsprachen nicht den Bildern die online verfügbar sind.

Zimmertipp: Das Rezeptionspersonal ist völlig in kompetent. Schlechte Infos, das Servicepersonal im Restaurant ist richtig super!👍🏻
Aufenthaltsdatum: September 2024
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Maxie H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Hani Zein, Guest Services / Front Office von Sataya Resort Marsa Alam, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. September 2024

Liebe Herr Maxie,
Wir freuen uns über jede Anregung, um unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln. Wir schätzen die Rückmeldungen unserer Gäste und versuchen stets, ihre Erwartungen zu erfüllen, da wir immer hoffen, ihre Bedenken und Kommentare während ihres Aufenthalts im Hotel und vor ihrer Abreise zu hören, so dass wir versuchen können, ihre Erfahrungen zu verbessern.
Seien Sie versichert, dass das Managementteam des Sataya Resort keine Mühe scheut, um unsere Gäste zu unterstützen und ihnen zu helfen. Das Feedback jedes Gastes wird ernst genommen und berücksichtigt.
Wir freuen uns darauf, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Danke
Hotelleitung - Sataya Resort

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