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“Achtung ist hier geboten” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Serenity Eco Guesthouse and Yoga

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Serenity Eco Guesthouse and Yoga
Zertifikat für Exzellenz
berlin
Beitragender der Stufe 
46 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 "Hilfreich"-
Wertungen
“Achtung ist hier geboten”
1 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2011

Ich hatte hier bei Tripadvisor 10 gute Bewertungen fuer die Villa gelesen und bin auf die Homepage gegangen. Bilder sahen gut aus und das Zimmer war zumindestens auf der Homepage gut.
Meine Anfrage an die Villa ob Sie ein Doppelbett fuer ein Paar haben und was es ksotet.
Antwort: Ja und der Preis 30.000,--
Als wir nach einer Stunde Taxifahrt angekommen sind stimmte weder das Zimmer noch das Hauptgebaeude mit der Homepage ueberein.--- SIEHE MEINE BILDER---
Das Zimmer war ca 2,20m mal 2,50m und hatte ein zusammen gebasteltes Bett. - siehe Bilder-- Das Moskitonetz trette uns in der mitte . Das Netz roch auch sehr verstaubt. DEr Blick aus dem Fenster hatte nichts mit Villa zu tun sonder sie selbst auf dem Bild von mir. Der Lichtschalter fuers Bad war nicht im Zimmer sondern in der Gemeinschaftskueche. Das Fruehstueck war ok. Leider ist das Personal hier mehr als uebransprucht. Wir hatten noch eine Bali Massage bestellt- nichts erotisches. Kosten so laut Hotel 70,000,-- beim bezahlen wurden uns dann aber 130,000,-- abgenaomman. Fehler vom Personal.
Das Zimmer sollte 30,000,-- kosten und uns wurden mit Gebuehr und ohne Rechnung 35,00 Dollar abgenommen. Also ACHTUNG HIER BEIM BEZAHLEN!!!

  • Aufenthalt Februar 2011, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
5 Danke, yellow1234Berlin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DanielfromBali, General Manager von Serenity Eco Guesthouse and Yoga, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Februar 2011
Mit Google übersetzen
Dear Tripadvisor Member,
Like a coin, a story has two sides. This is our version.

Firstly, the price of the twin room is 300,000 IDR and not 30,000 IDR(30,000 is 2.5euros and nowhere you will find a room with that price except in Calcuta in a carton box).

By email we reminded that we only had1 twin bed room at 300,000 IDR per night , you said ok to the room(twin bed=2 single beds) and the price.

when you arrived, i showed you the room(our only room left) and you were unsatisfied. So i proposed other places nearby with more luxury(nextdoor). But you refused and took the room anyway.

Yes the bed is assembled, it is a yoga teacher room and not designed for honeymoons.
Thank you for your suggestion for the bed and mosquito net, we are currently modifying the mosquito net to make it suitable for a double bed.
We apologize if the mosquito net is not spotlessly clean but living 8degrees below the equator and with 90% humidity all year long means the net gets dirty very quickly.
Thank you also for the suggestion of the bathroom light switch, which we will move asap.

For the massage, our house massage promo is 70,000 IDR/hour but it depended on availability and at that time it wasn't available as the person doing the massage already left. So we suggested a massage from a local parlor; price being 110,000 IDR/hour(not 130,000IDR). You agreed to this. After the massage however you only wanted to pay 70,000 IDR.

The next day you checked out and moved next door(Luxury private villa at +1,000,000IDR/night). We heard you also checked out early and demanded the scooter that you rented to be free of charge.

Conclusion: Sometimes you need to ask yourself "Why am i getting all this negative energy, Is it because of the place? Are all the reviews fake? Or is it me? Was i really fair giving such a terrible review?"
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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207 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    109
    55
    16
    15
    12
Bewertungen für
12
38
101
3
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmertipps
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Kapstadt Zentrum, Südafrika
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Januar 2011

Wer auf der Suche nach einer einfachen Unterkunft, abseits vom gewöhnlichen Bali-Trubel und doch in erreichbarer Nähe zu Seminyak und Kuta ist (mit dem Scooter 20Minuten), und wer es liebt Leute aus aller hergotts Ländern kennenzulernen, ist hier genau richtig.

Ein Französisch-Indonesischer Familienbetrieb, mit wunderschönen tropischen Garten und einen beschwimmbaren :) Pool, inklusive Whirlpool, viele Relaxoasen, Joga-Angebot und ein wirklich leerer Strand. -

Einzige Beanstandung: die Zimmerwände sind aus Spanholz und nicht bis unter die Decke gezogen, somit fühlt man sich trotz Abtrennung wie in einem Dormitory.

Ansonsten: schwer zu empfehlen!!!

  • Aufenthalt Dezember 2010, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, molokos!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DanielfromBali, Manager von Serenity Eco Guesthouse and Yoga, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Januar 2011
Mit Google übersetzen
Greetings tripadvisor member :),

Thank you very much for the nice compliments!(I used google translate haha). It really motivates us knowing you had an overall pleasant stay at Villa Serenity.


However like me and you, nobody is perfect and only by criticism can we improve Villa Serenity.

I understand your disappointment in staying in the yoga barn but you also have to understand that during your stay it was high season and thus we were very very full ! This meant that we were all very busy also taking care of the other guests, some staff(including me) had to work more than 10hours a day just to make sure all the beds were cleaned, bills paid, guests properly checked in, etc. Also because we were full, it also meant that the yoga barn single rooms could have been, at times, very noisy.(Especially when some guests would check-in very late at night!)

We would be delighted if you ever came back because ever since that period where we were fully booked we have changed protocols in the office(to get work done faster), bought new towels and fabrics(e.g for guests who wanted extra towels) and we now are perfecting our lounge so yoga barn guests can have a place to chill!

Overall thank you for helping us know on what areas of Villa Serenity we should improve on.
I will definitely pass this info to the owner(Daniel :) )


With Serenity,
Krishna
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Serenity Eco Guesthouse and Yoga

Unternehmen: Serenity Eco Guesthouse and Yoga
Anschrift: Jalan Nelayan, Canggu | Kuta Utara, Canggu 80361, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Canggu
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 25 von 202 Sonstigen Unterkünften in Canggu
Preisspanne pro Nacht: 20 € - 33 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Serenity Eco Guesthouse and Yoga 3*
Anzahl der Zimmer: 10
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Serenity Eco Guesthouse And Yoga Bali/Canggu

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