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“Grandios schlechtes Hotel” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Palma Real Hotel & Casino

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Palma Real Hotel & Casino
Nr. 30 von 83 Hotels in San José
Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
“Grandios schlechtes Hotel”
1 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2014

Hatten zweimal das bitter Vergnügen jeweils auf der Transfer- Durchreise. Mittlerweile sehr abgewohntes Hotel. Abgesehen vom an Unfreundlichkeit kaum zu überbietenden Empfang (okay, jeder hat mal einen schlechten Tag), ein ganz schwaches Frühstück, weder Frisch noch appetitlich. Konnte man einfach nur stehen lassen. Tische abwischen scheint sich noch gar nicht herumgesprochen zu haben. Ein echt schlampig zubereitetes Guacamole, welches wir reklamierten, hat die glanzvolle Gesamtküchenleistung getoppt. Zimmer gerade noch okay aber echt laut ( nach beiden Seiten). Warum der Hotelmanager nach so ziemlich jeder schlechten Bewertung schreibt, dass er mit seinem Personal die Dinge bespricht und welche Folgen mit Blick auf Verbesserungen das haben soll, ist mir völlig schleierhaft. Also Leute, so Ihr könnt, meidet dieses Hotel. Das war das echt mieseste, was wir in ganz Costa Rica gesehen haben.

  • Aufenthalt März 2014, Familie
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Andreas J!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Shirley G, Manager von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 18. März 2014
Sehr geehrter Herr Andreas J.

Vielen dank fuer den comentar in trip advisor, es tut mir sehr leid, nicht die Gelegenheit gehabt zuhaben Sie persoenlich kennenzulernen.
Moechte mich gerne vorstellen als der neue Hotel Manager vom Hotel.
Hatte mit dem personal vom Restaurant sowie mit dem Kuechenchef eine reunion ueber den Vorfall, auch das rezept vom guacamole wurde geaendert, um eine excelente presentacion zuerreichen.
Solten Sie nochmal eine Reise nach San Jose Costa Rica vorhaben, stelle ich mich gerne zur Verfuegung damit Sie und Ihre Familie einen angehnemen Urlaub verbringen.
Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung vielen Dank.

E-mail: director@hotelpalmareal.com

Nochmals vielen Dank vom personal del Hotel und mir Carlos Ruiz Hotel Manager Palma Real Hotel & Casino.


Carlos Ruiz.
Director
Palma Real Hotel & Casino
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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298 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    75
    121
    70
    17
    15
Bewertungen für
49
86
32
72
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
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  • Französisch zuerst
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Linz, Österreich
Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. April 2013

Wir haben dieses **** Hotel im Zuge unseres Flexivouchersystem als Starthotel zugewiesen bekommen und wir waren rundum zufrieden. Sind um 22:00 Uhr abends angekommen und wurden herzlich mit einem Willkommensgetränk in Empfang genommen.
schönes Zimmer, zwei getrennte Kingsize Betten - schönes Bad inkl vielen zur Verfügung gestellen Utensilien, wie Zahncreme, Zahnbürste, Body Lotion, etc...was ganz nützlich ist, wenn man was vergessen hat oder für die weitere Reise benötigt. - Fön im Bad vorhanden.
Sehr gutes Frühstück - Buffet.
Über die Lage des Hotels in der Stadt San José kann ich nicht viel angeben, da wir nur 1 Nacht blieben und am nächsten Vormittag gleich mit dem Mietauto weiter reisten.

  • Aufenthalt Februar 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, angie321981!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director General von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 29. April 2013
Mit Google übersetzen
Dear Guest,

We appreciated very much your comment at TripAdvisor, We are really happy to hear from you and your experiences with us, Hope to serve you again in your next trip to Costa Rica.

Best regards,



Carlos Ruiz
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Kuala Lumpur, Malaysia
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Oktober 2012

Hotel ist für einen kurzen Aufenthalt sicher eine Alternative, jedoch ist es trotz Renovierungen sehr abgewohnt. Ich hatte die Suite im ersten Stock, schräg über der Lobby. Sehr grosses Zimmer, jedoch viel verschenkter Raum in der Mitte, nicht sehr gemütlich eingerichtet, es fehlt Charme, den man bei solch einem älteren Haus erwarten könnte anstelle von Luxus. Vom Flur (2. Stock) war es möglich, in die Dusche zu sehen, die Toilette baulich sehr eng zwischen Waschbecken und Badewanne gedrängt, so dass ich es jedesmal als störend empfand. Die Toilettenartikel wurden vom Zimmerservice in der Regel dann ledig aufgefüllt, wenn ich das Trinkgeld auf dem Bett nicht vergessen hatte.
Die Fenster liessen sich öffnen, jedoch ist direkt unterhalb des Zimmers auf Strassenseite der Platz für die Raucherpausen der wohl Angestellten des Hauses, so dass das als sehr ruhiges angebotene Zimmer doch nicht so ruhig lag. Nach Neubezug meines Bettes waren erst Ameisen zu töten, vermutlich wurde es falsch gelagert, da ich keine Verbindung zwischen der Ameisenstrasse an der Decke im Zimmer und dem Bett gesehen habe. Das Frühstück erfreut mit der Riesenauswahl an süßen Konditorteilchen wohl jeden Costaricaner. Die Eistation kann ich nicht besonders lobend erwähnen, mehrmals gab es Konfusion mit meiner Bestellung. Die Gallo Pinto-Ecke am warmen Buffet immer frisch, jedoch für meinen Geschmack waren die Eier dort zu sehr mit Milch/Wasser verdünnt. Der Service insgesamt sehr zuvorkommend und nett, wenn auch die gesamte Atmosphäre -aufgrund der Betriebsamkeit- leider etwas hektisch und eilig war.
Die sehr gute Internetverbindung im gesamten Hotel ist positiv zu erwähnen.

  • Aufenthalt September 2012, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, kul10!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Lüneburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
63 Bewertungen
38 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 11. August 2012

Wir übernachteten 2 Tage in diesem Hotel. Das Personal war sehr freundlich, das Zimmer großzügig, das Frühstücksbüfett reichhaltig. Die Lage nördlich des Sabana- Parkes ist sehr ruhig, mit dem Bus oder Taxi (günstig) ist man schnell im Zentrum. Optisch ist das Hotel Geschmackssache.

  • Aufenthalt Juli 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, huntingbear!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director General von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 13. August 2012
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Wir hoffen, Sie bald dienen in Costa Rica und vor allem in Barcello Palma Real.
Das Hotelpersonal wird uns sehr freuen, um zu dienen



Carlos Ruiz
Hoteldirektor
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Katzenthal, Frankreich
Beitragender der Stufe 
89 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Juni 2012

.... und bringt eine 4-Punkte-Bewertung! Da es über das Hotel viele zutreffende Bewertungen gibt, von meiner Seite nach einer Woche geschäftlichem Aufenthalt einige Anmerkungen:
1) Das Frühstücksbuffet ist ok, die Frisch-Ei-Sektion liebenswert.
2) Das Abendessen war nicht gut. Da hätte sich der Koch beim Club Sandwich etwas mehr Mühe geben können (aber in der Umgebung gibt es zumindest 4 gute Lokale, also kein Problem).
3) Die Zimmer sind sehr sauber und sehr abgewohnt. Mein Kollege kennt sein Zimmer seit 17 Jahren. Das ist mir aber viel lieber als anders herum, daher keine Abwertung.

Das Personal ist richtig liebenswert und jeder hatte immer ein freundliches (und nicht antrainiertes) Lächeln im Gesicht. Und dies ist mir viel mehr wert gewesen als vielleicht ein neuerer Schrank im Zimmer.

Daher: wenn wieder in Costa Rica, dann mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder im Barcelo Palma Real!

  • Aufenthalt Juni 2012, Business
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Geschaeftsreisender9!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director General von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Juni 2012
Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für die Zeit nehmen, ihre Bemerkungen zu machen, sind wir glücklich, dass Ihr Aufenthalt wurde wünschen Ihnen viel Spaß und verbessern la-carte-Abendessen für Sie bei Ihrem nächsten Besuch, Ihre Erwartungen zu erfüllen.



Daniel Navas Díaz.
Barcelo Palma Real Hotel
General Manager
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Darmstadt
Beitragender der Stufe 
83 Bewertungen
68 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 26. Mai 2012

Da man sich - wie man überall lesen kann - San José schenken kann, verbringt man in der Regel die erste und/oder die letzte Nacht seines Aufenthaltes in Costa Rica in San José. Daher benötigt man kein Luxushotel, und ich habe das sehr günstige Palma Real, das ca. 20 Minuten vom Flughafen entfernt liegt, für je eine Nacht vor und nach einem Inlandsflug gewählt. Die Zimmer waren ausreichend groß, das Frühstücksbuffet reichhaltig. Allerdings hat man versucht, mir für die Reinigung von T-Shirts (teurere) Hemden zu berechnen, was zu längeren Diskussionen an der Rezeption geführt hat... Alles in allem ein gutes Hotel für eine Nacht.

  • Aufenthalt März 2012, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Lilie98!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nmurillo, Director General von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Mai 2012
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns über Ihren Kommentar, wir freuen uns, dass Sie unser Hotel gefallen hat und empfohlen für Übernachtungen "Über Nacht". Wir bedauern, dass es möglicherweise zu haben schien ein hoher Preis für die Wäsche.

Daniel Navas Díaz.
Hotel Barcelo Palma Real
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Deutschland
Beitragender der Stufe 
195 Bewertungen
62 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 127 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. März 2012

Vor unserem Rückflug aus Costa Rica haben wir eine Nacht im Barcelo Quartier bezogen. Das Haus hat eher den Charakter eines Business-Hotels, was aber nicht unbedingt ein Nachteil sein muss. Das Einchecken ging schnell und problemlos, obwohl das Zimmer noch nicht komplett fertig war. ( ca. 13:30 ). Das Zimmer war sauber und relativ ruhig. Die Lage des Hotels ist günstig, denn man ist schnell in der Innenstadt und zum Flughafen sind es auch nur 20 Minuten. Der Transfer wird sogar kostenlos, pünktlich und freundlich vom Hotel durchgeführt. Das Frühstücksbuffet war dem Standard entsprechend. Preis/Leistung deshal absolut ok.

  • Aufenthalt Februar 2012, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, wugontour!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nmurillo, General Manager von Palma Real Hotel & Casino, hat diese Bewertung kommentiert, 7. März 2012
Sehr geehrter herren,

Die kommentare die bei euch geschrieben wurden , hilfen uns unsere dienstleistungen zu verbessem. Wir danken euch fur ihre kommentare und hoffen euch in der zukuft wieder zusehen.



Daniel Navas Díaz.
Barcelo Palma Real Hotel
General Manager
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Weitere Informationen über Palma Real Hotel & Casino

Unternehmen: Palma Real Hotel & Casino
Anschrift: AV 9 Calle 50 | Sabana Norte, San José 250, Costa Rica
Lage: Costa Rica > San Jose (Provinz) > San Jose Metro > San José
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kasino und Glücksspiel Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 6 der Kasino-Hotels in San José
Nr. 22 der Businesshotels in San José
Preisspanne pro Nacht: 63 € - 111 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Palma Real Hotel & Casino 3.5*
Anzahl der Zimmer: 68
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Barcelo Palma Real San Jose
Palma Real San Jose
Barcelo Palma Real Hotel San Jose
Barcelo San Jose

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