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6 - 11 von 2.659 Bewertungen
Bewertet am 23. April 2018

Unser erster Besuch war 2015 mit einer Freundin nun wollten wir Kolkata noch einmal intensivieren und da es kaum ein gutes Hotel so zentral gelegen gibt wählten wir wieder trotz des viel zu hohen Preises das Oberoi an der Chowringee road. Die Zimmer und der kleine Garten mit Pool im Innenhof sind auch wirklich Oberoi like, nur das Frühstück war schon 2015 nicht berauschend und nun vermissten wir noch mehr, sowohl als Auswahl wie auch im Service. Die Preise in der Bar und im Restaurant sind schon fast peinlich hoch und der Service fast arrogant - das geht nun gar nicht!!!
Fazit. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt gleich NULL - nur allein der Name bringt es nicht! Der 2.te Besuch war nun auch der Letzte!

Zimmertipp: Nie zur Strasse hin , nur in den Innenhof zum Pool hin
Aufenthaltsdatum: Februar 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, shivatri!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SUMITJCAL, General Manager von The Oberoi Grand, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Mai 2018
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Dear Trip Advisor Member,

Thank you for once again choosing The Oberoi Grand and for your most valued patronage.

Thank you also for writing this review and for sharing areas of concern regarding your stay. Feedback remains the cornerstone of our values and I was dismayed to note that the team appeared arrogant.

All of us at The Oberoi Grand endeavour to do all we can to ensure every guest feels welcomed and receives service that is friendly, attentive and timely and I am truly sorry if we made you feel this way and came across as arrogant. It is definitely due to lack of training and I will personally address this feedback with the team. I understand your disappointment that we were unable to meet your expectations on this occasion. I apologize for a less than perfect stay and the inconsistent service experience.

The key differentiator remains personalisation and values in the service culture and we will work with the team to sensitize them on delivering prompt, efficient service with genuine warmth and care to every single guest. I will ensure in-depth training and orientation to all our team members so that we are sensitive to all your needs and you have a delightful experience on your future stays. It is feedback from guests like you that enable us to continuously improve the quality of our services.

I am so happy you loved the central location of the hotel and our pristine and well appointed guest rooms with the swimming pool in the central courtyard.

My team and I look forward to welcome you back. If I can be of any assistance, I remain at your disposal always.

With best regards,

Yours sincerely,

Sumit Joshi
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. April 2018 über Mobile-Apps

Sobald man den hektischen Straßenverkehr hinter sich gelassen hat, öffnet sich hinter den Toren eine andere Welt. Ich kann nur jedem Indienreisenden dieses Hotel empfehlen. Fantastische Zimmer sehr angenehme Atmosphäre. Es fehlt an nichts. Preis - Leistung top

Aufenthaltsdatum: April 2018
Reiseart: geschäftlich
Danke, 205j_rgenw!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SUMITJCAL, General Manager von The Oberoi Grand, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. April 2018
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Dear Trip Advisor Member,

It was wonderful to have you stay at The Oberoi Grand. Thank You for taking the time to review us on Trip Advisor and for writing this review.

I am so happy to know that you loved the warm and gracious hospitality and welcome at the hotel. Indeed once you enter the gates and into the main porch of the hotel, you are transported into a world of serene bliss. The Oberoi Grand or the ‘Grande Dame of Chowringhee’ as the hotel is fondly referred to blends both old world charm with modern amenities and thank you for choosing to stay with us.

I am so glad you loved the well appointed, spacious room and the food and beverage experience at the hotel. My team and I are delighted that we were able to live up to your expectations and make your stay comfortable and memorable.

Thank you for your appreciation for the team. They feel so motivated with positive feedback. We value your patronage and my team and I look forward to welcome you back. If I can be of any assistance at the hotel, it would be my pleasure.

Thank you.

Best Wishes

Sumit Joshi
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Februar 2018

Es war fast unglaublich, wie der Übergang von der turbulenten, belebten Straße von Kalkutta in weniger Sekunden sich in eine fast unwirkliche Welt der Ruhe. Entspannung und Luxus verwandelt.
Das Oberoi Kalkutta ist ein ideal gelegenes Hotel zur Besichtigung der Stadt. Viele Kalkuttas Sehenswürdigkeiten kann man von hier zu Fuß erreichen.
Das Hotel mit seiner über 100 jährigen Geschichte ist elegant, stillvoll und sehr sauber. Mein Zimmer war ausgestattet mit originalen alten Möbeln und ein bisschen zu kleinem Bad. Die Gedanken wurden sofort an die alten Kolonialzeiten gelenkt. Das Service im Oberoi Grand war exzellent und lässt nichts zu wünschen übrig.
Beim nächsten Besuch in Kalkutta werde ich wieder gern ein Gast dieser Luxusherberge.

Zimmertipp: Mein Zimmer mit Aussicht auf Markt hat keine Geräusche von Außen gelassen.
Aufenthaltsdatum: Februar 2018
  • Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, Miroslaw P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SUMITJCAL, General Manager von The Oberoi Grand, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Februar 2018
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Dear Trip Advisor Member,

It was wonderful to have you stay at The Oberoi Grand Kolkata. Thank You for taking the time to share your experience and review us on Trip Advisor.

It is wonderful to know that you loved the location, the Victorian grandeur of the hotel, pristine and well appointed guest rooms. True this Grande Dame of Chowringhee is situated in the busiest hub of the city but once you enter through the iron gates, you walk into the warmth of the lobby and are immediately transformed into another world of peace and quiet which is so contrast to the hustle and bustle that the city has to offer. The hotel is within walking distance to most tourist attractions and places of interest and has a lot of street shopping to offer. Thank you for highlighting these.

I have also taken note of your feedback regarding the bathroom.
Thank you for your generous words of appreciation for the team. I am delighted that we lived up to your expectations and made your stay memorable. I have shared your sentiments with each of them and they are so happy to know that their efforts have been recognized.

We look forward to welcome you back to your home in Kolkata and if I can be of any assistance, do let me know.


Thank you.

Best Wishes

Sumit Joshi
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. November 2017

Schon der Empfang war überaus freundlich und zuvorkommend und es wurden einem die Wünsche von den Lippen gelesen. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Zimmer schön und ruhig - (in dieser chaotischen, lauten Stadt - sehr angenehm und trotzdem zentral gelegen. Ruhiger Innenhof mit Pool. Grosszügiges, schönes Frühstücksbüffet mit allem was man sich wünscht und es wurde immer wieder aufgefüllt. Wenn in Kalkutta - dann wieder ins Oberoi!

Aufenthaltsdatum: November 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, YviNo59!
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VARUNCHHIBBERCAL, General Manager von The Oberoi Grand, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2017
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Dear Trip Advisor Member,

Thank You for choosing The Oberoi Grand! It was a pleasure to have you stay with us and we deeply value your patronage.

Thank you for taking out time to review us on Trip Advisor and for writing this review.

I am so glad to know that you had a memorable stay and that you felt welcomed and looked after. It is wonderful to know that the team was able to live up to your expectations and make your stay special

Thank you for highlighting that you loved the quiet room, our stunning swimming pool in the central courtyard at the lobby level and the breakfast buffet offering.

Personalised and dedicated care for our guests are part of ‘The Oberoi Dharma’ and we are fortunate to have a lovely team of young ladies and gentlemen, who devote themselves to exceed guest delight and go the extra mile to create lasting memories for them.

We look forward to welcome you back.

With best regards,

Yours sincerely,

Sumit Joshi
General Manager

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Bewertet am 14. November 2017

Top Adresse, Hotel im englischen Kolonialstil. Das Hotel ist inmitten der Altstadt von Kalkutta und trotzdem das absolute Chaos einer Indischen Grosstadt aussen herum herrscht begibt man sich nach der in der Einfahrt befindlichen Security in eine Oase der Ruhe und kann am Pool perfekt entspannen. Absolut freundliches und aufmerksames Personal. Kuemmert sich auch um schwierige Faelle (z.B. stornieren von Bahntickets die nicht hier gebucht wurden). Alle Fragen ueber Land und Leute , Essen sonstiges werden immer aufmerksam beantwortet. Tolle Vorschlaege fuer Exkursionen. Absolut elegante Zimmer im original alten viktorianischen Stil (Premier Room sehr zu empfehlen). Man fuellt sich rund herum als Hotelgast und bekommt jeden Wunsch von den Lippen abgelesen. Tolle Restaurants (Indisch und Thai) und eine sehr gute Bar mit einer grossen Auswahl von Spirituosen (etliche Single Malts)

Zimmertipp: Premier Room
Aufenthaltsdatum: November 2017
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Bomdelmaa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
VARUNCHHIBBERCAL, General Manager von The Oberoi Grand, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2017
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Dear Trip Advisor Member,

Thank You for giving us the opportunity to be of service to you. It was wonderful to have you stay as our esteemed guest at The Oberoi Grand.

Thank you also for taking the time to review us on Trip Advisor and for sharing your experience with other travellers.

Indeed the hotel is situated in the business hub surrounded by markets on all four sides but once you enter the hotel gates and into the serene and intimate lobby, you experience complete calm and quietness and you are almost instantly cut away from all the noise and clutter that is beyond the Grand gates!

I am delighted to know that you loved your stay. Thank you for appreciating the old world charm, Victorian architecture and our warm and gracious hospitality. Nothing makes us happier than seeing and knowing our guests are happy and ensuring their comfort and stay is delightful at all times. My team and I are glad that we were able to make your stay memorable.

We value your patronage and sentiments and all of us look forward to welcome you back home at The Oberoi Grand. If I can be of any assistance at the hotel, it would be my pleasure.

Thank you.

Best Wishes

Sumit Joshi
General Manager

Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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