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“abgeschoben!”
Bewertung zu Basil the Residency

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Basil the Residency
Nr. 76 von 713 Hotels in Neu-Delhi
Zertifikat für Exzellenz
Möllenhagen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“abgeschoben!”
Bewertet am 23. Oktober 2013

Aufgrund der guten Bewertungen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden, was sich leider als großer Fehler erwies. Gleich nach unserer Ankunft wurden wir in ein anderes Hotel in einer trostlosen, schmutzigen Gegend gefahren, das wir freiwillig niemals gebucht hätten. Leider waren wir zu sprachlos und müde nach einer langen Fahrt nach Delhi, um uns zu wehren. Der letzte Tag unserer Indienreise war also gründlich verdorben. So geht man nicht mit Gästen um !!!

  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Annette F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
vikaasG, General Manager von Basil the Residency, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Mai 2014
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Dear guest,

Apologies for the inconvenience caused but at the same time we would like to thank you for giving us your valuable time & feedback.

This was due to overbooking done through the malfunctioning of a booking website. ( I cant mention the name here ). Still we take full responsibility off the hotel transfer. After your feedback we have changed the tie up with other hotel & we do not send guests to that hotel. Instead when we are overbooked we now send our guests to a 5-star hotel instead as an upgrade.

This means a lot to us. It gives us a chance to eliminate our weaknesses & make them our strength. We believe in guest satisfaction which can be only achieved by your support.

Hope to see you again in the near future. Please feel free to contact us any time for any information.

Thanking you
Team – Basil the residency hotel
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152 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    93
    45
    8
    3
    3
Bewertungen für
30
28
15
45
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
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Weitere Informationen über Basil the Residency

Unternehmen: Basil the Residency
Anschrift: 77 Sukhdev Vihar | Mathura Road, Neu-Delhi 110025, Indien
Lage: Indien > Nationales Hauptstadtterritorium Delhi > Neu-Delhi
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 76 von 713 Hotels in Neu-Delhi
Preisspanne pro Nacht: 52 € - 67 €
Hotelklassifizierung:3,5 Stern(e) — Basil the Residency 3.5*
Anzahl der Zimmer: 25
Reservierungsoptionen:
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