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4 - 9 von 1.657 Bewertungen
Bewertet 20. März 2018 über Mobile-Apps

Wir haben den Aufenthalt im
Hotel sehr genossen. Es ist ein sehr ruhiges, kleines Hotel, welches perfekt zum entspannen einlädt! Die Zimmer und komplette Hotelanlage sind in sehr guten Zustand.
Das komplette Servicepersonal ist immer sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Alles in allem ein super Urlaub mit top Preis/Leistungsverhältnis!! Eindeutig eher 4 statt 3 Sterne! ⭐️⭐️⭐️⭐️

Aufenthalt: März 2018, Reiseart: als Paar
Danke, Oliver R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ajith W, General Manager von Hotel Mermaid & Club, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. März 2018
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Thank you for taking the time to write back to us with regards to your recent stay at Mermaid Hotel and Club and for the five star review score!

We are always pleased to hear such great comments on the property and our team who stride to make every guest experience at the hotel as memorable as yours was.


We hope to see see you on your next visit to Sri Lanka

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 18. März 2018

Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel. Aus gutem Grund. Selten haben wir so nette Leute in einem Hotel getroffen. Das Hotel hat eine schöne Größe, wodurch alles sehr familiär abläuft. Die Angestellten, vom Kofferträger bis zum Management, sind ausgesprochen nett und zu jeder Zeit hilfbereit. Sämtliche Ausstattungen sind wirklich gut in Schuß (Zimmer, Restaurant, Sportcenter).

Zimmertipp: Alle Zimmer relativ gleichwärtig.
  • Aufenthalt: Februar 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, goerlache!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ajith W, General Manager von Hotel Mermaid & Club, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. März 2018
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Thank you ever so much for reaching out to us with regards to your 2nd recent experience at Mermaid Hotel and and Club.

It's always a pleasure to hear back from guest who enjoy the property as much as he expected.

also great to read your thoughts on our dedicated team which we will be sure to pass on to our team.

We hope to welcome you back soon

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 16. März 2018

Höflichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und immer ein Lächeln den Gästen gegenüber zeichnen dieses Hotel in bester Strandlage aus; unter Schatten spendenden Palmen im Garten gibt es genügen Liegen mit Auflagen und Tüchern; keine Verständigungsprobleme mit dem Personal, da alle etwas deutsch und englisch sprachen; Zimmer täglich gereinigt und Betten mit Blumen verziert; leckeres und abwechslungsreiches Essen - wenn`s nur lauwarm statt heiß war, genügte ein Hinweis in der Küche und alles war wieder ok; wenige aufgetretene Mängel wurden sofort behoben. Empfehlung an das Hotelmanagement: Zumindest in der Rezeption sollte Erste-Hilfe-Material vorhanden sein. Was lästig war, waren die Beach-Boys, die mit allen möglichen Tricks versuchten, Gästen Ausflüge aufzuschwatzen. Neueste Masche: man gibt sich als Reisebüroinhaber aus, z.B. INDI-Tours wie auf den T-Shirts zu lesen ist. Unverschämt sind die Tuk-Tuk-Fahrer: Braucht man eine Apotheke, wird man nach Kulutara gefahren und hier in eine in einer beängstigenden Gegend befindliche gebracht, die zwar alles hat, aber die Medikamente ohne Verpackung und Rechnung zum etwa 10!!-fachen Preis an dir Melkkühe "Touristen" verkauft. Hat man eine bestimmte Apotheke - z.B. Highlife Pharmacy & Grocery (hier zahlen Einheimische und Touristen den gleichen Preis) in der Galle Road 206A in Kalutara North - als Ziel dem Fahrer angegeben, kennt er diese natürlich, man wird aber wieder in die in zuvor beschriebene gebracht; nach langer Diskussion kommt man doch in die gewünschte.
Zusammenfassend können wir sagen: Wenn wieder Sri Lanka und Westküste, dann Hotel Mermaid.
Stellvertretend für die vielen freundlichen Hotelmitarbeiter möchten wir nur einige nennen: Nipun und Mihiri von der Rezeption, Rohan Fonseka als executive housekeeprer, Shiva den Animateur, Danuschka als "unseren" Pool-Boy, Danantaya Gayashan und Sami aus dem Restaurantbereich, und den immer zu Scherzen aufgelegten Thusitha von der Bar.

Zimmertipp: Meeresblick
  • Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, VelinaB12!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ajith W, General Manager von Hotel Mermaid & Club, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. März 2018
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Thank you for taking the time to write and submit your review, which is appreciated. We were happy to read that the general impression of your visit was positive and the majority of facilities were to your satisfaction.

Look forward to welcoming you back again.

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Bewertet 23. Februar 2018 über Mobile-Apps

In diesem Hotel finden man was man braucht um die Seele baumeln zu lassen. Eine traumhafte Lage, jeden Tag ein üppiges Buffet und vor allem ein ausgesprochen hilfsbereiter, freundlicher und zuvorkommender Service lassen Stress und Hektik vergessen.
Für jeden der sich gerne bewegt, bietet eine groszügige Sportanlage Platz und Beschäftigungsmöglichkeit. Verschiedene Kurse in der Gruppe werden durch ein gut gelauntes, aktives und freundliches Team geleitet und geführt.
Ich bewege mich gerne und habe die Zeit im Sportcenter immer sehr genutzt.
Hier wird in meinen Augen ausgezeichnete Arbeit geleistet! Durch ein Team, welches jederzeit ansprechbar ist und jede Menge Spass am Sport und der Bewegung vermitteln kann!
Mein dank für eine tolle zeit geht an Nishan, Chamara und Shiva!
Und den ganzen Service im Restaurant und bar!
Ich hatte eine tolle Zeit zum zweiten Mal!!

Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: mit der Familie
Danke, Juliaatsrilanka!
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Ajith W, General Manager von Hotel Mermaid & Club, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. März 2018
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Many thanks for taking the time to review your recent time with us, we're so pleased you had such memorable stay at Mermaid Hotel and Club and truly appreciate all the lovely comments you've made.

It's also great to read your thoughts on our dedicated team which we will be sure to pass on to our team.

We hope to welcome you back soon!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 28. Januar 2018 über Mobile-Apps

Auf unserem Trip durch Sri Lanka haben wir die ersten drei Nächte im Hotel mermaid verbracht. Ich war sehr überrascht über das Hotel. Alles war sauber und liebevoll hergerichtet. Lecker essen, freundliche Betreuung und Personal. Nipun de silva hat uns einen wunderbaren empfang bereitet, das Zimmer und die Anlage gezeigt und uns direkt bewusst gemacht wie freundlich und hilfsbereit die Menschen in Sri Lanka sind :)

Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: allein
Danke, Jordan T!
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Ajith W, General Manager von Hotel Mermaid & Club, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Januar 2018
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Many thanks for taking the time to review your recent time with us, we're so pleased you had such memorable stay at Mermaid Hotel and Club and truly appreciate all the lovely comments you've made .

We hope to welcome you back soon!

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