Der Hotelmanager kümmert sich persönlich um seine Gäste und ist mehrmals am Tag
sichtbar. In Madagaskar kann man das Personal in der Gastronomie nicht nach europäischen Gesichtspunkten bewerten. Trotzdem bemühen sich hier alle ihr Bestes zu geben.Speziell die Rezption ist immer bemüht unmögliches möglich zu machen. Das Hotel verfügt über einen tollen SPA Bereich in dem alle Pflegeprodukte selbst hergestellt werden.