Lieber Khun Indiagaucho,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.
In Thailand sind per Gesetz alle Strände öffentlich, und auch der Strand vor unserem Resort wird von anderen Resorts in der Umgebung genutzt. Wir haben zwar keinen Einfluss auf die Aktivitäten oder den Verkehr, sind jedoch stets bemüht, im Einklang mit unseren Nachbarn die Situation so angenehm wie möglich für unsere Gäste zu gestalten.
Was den Zustand der Anlage betrifft, möchten wir betonen, dass wir regelmäßig erhebliche Investitionen in die Pflege und Verbesserung unserer Zimmer sowie der gesamten Anlage tätigen, um unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten. Natürlich kann die Wahrnehmung solcher Aspekte von Gast zu Gast unterschiedlich ausfallen, doch wir freuen uns, dass unser Engagement in diesem Jahr 2024 mit der Auszeichnung als Bestes Beach Resort Asiens bei den World Luxury Hotel Awards anerkannt wurde.
Wir hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit haben, Sie von unserem Service und der besonderen Atmosphäre unseres Resorts zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
GM Julian und die Zeavola Familie