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Holiday Inn Resort Phi Phi Island
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83 - 88 von 2.792 Bewertungen
Bewertet 21. März 2012

Für einen Zwischenstopp von einer Nacht auf Koh Phi Phi wählten wir das Holiday Inn Resort, u.a. auf Grund von guten Bewertungen auf TripAdvisor.

Das erste Problem tritt bei der Anreise auf. Das Hotel schickt eine Liste mit 3fach überhöhten Preisen zu, als die wirklichen Preise der Fähren zum Tongsai Pier. (~500THB ab Krabi, ~700THB ab Phuket). Es wird ein Speedboot Transfer angeboten für 14000 THB (~350€), allerdings wird nicht erwähnt, dass bis zu 6 Passagiere inkl. Gepäck, also mehrere Gäste damit anreisen können.
Wer bis zum Tongsai Pier reist, muss ab dort nochmal ein Longtail Boat zum Lam Tong Beach nehmen für ~1000THB (25€) pro Boot. Das Hotel organisiert dies wohl auch, gibt aber auf Nachfrage an, dass man doch besser vor Ort verhandeln soll. 1000 THB/Boot gab es nur noch längerer Diskussion, sehr nervig und unprofessionell, vor allem da fast alle anderen Resort durch Vertreter am Pier auf die Gäste warten.

Die Ankunftserfahrung wurde weiter verschlechtert als das nach Ankunft vollkommen unklar ist was im Hotel wo ist. Erst auf Nachfrage wird einem der Weg zur Lobby/Check-In gewiesen, Angestellt verstehen häufig nicht was man möchte bzw. haben kaum Lust.

Beim Check-In wurde uns durch IHG Platinum Status ein Upgrade auf einen Beachfront Bungalow gegeben. Nach der anfänglichen Freude muss ich aber nun leider berichten, dass die Bungalows in einem miserablen Zustand sind. Parkett zerkratzt, Bett und Sofa an den Rändern verschmiert und dreckig, Bettdecke mit Flecken, Klimaanlage hängt aus der Decke und ist zu laut um zu Schlafen, Badezimmertür mit Flecken, Duschvorleger mit Flecken, Waschbecken angebrochen, Dusche uralt, Fenster nicht dicht, sodass wir erstmal ca. 40-50 Mosquitos umlegen mussten bevor wir schlafen gehen konnten.

Auf Anfrage beim Frontdesk brauchten wir 3 Anläufe um das Problem verständlich zu machen. Anschließend wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei und man vor einem Jahr renoviert habe. Miserabler Ansatz.

Frühstück ist etwas schmuddelig, Auswahl ist in Ordnung, allerdings nichts Besonderes.

Möglichkeiten zum Abendessen gibt es in den Hotelrestaurants, etwas teuer, aber in den anliegenden Resorts und Restaurants ist man sehr gut aufgehoben. Wir waren im Restaurant des Phi Phi Natural Resorts, mit Feuerjongleuren und fairen Preisen.

Das Resort im Ganzen ist groß, Pools nichts Besonderes, es gibt 6 Zimmerkategorien, die 3 höheren Kategorien mit dem Vorsatz 'Coral' befinden sich am südlichen Ende des Resorts, bis zum Frühstück ist man 5-10 Minuten unterwegs.

Wir nutzten die Sunset LongtailBoat vom ActivityDesk. Hier muss ich sagen, dass die Tour schnell gebucht war. Schnorcheln bei Bamboo und Mosquito Island, anschließend Sonnenuntergang inkl. Getränkeverpflegung im LongtailBoat auf dem Meer.

Phi Phi Don und die weiteren Inseln sind ein Paradies auf Erden. Der Strand ist wirklich schick, das Meer türkis, traumhaft. Warum das Holiday Inn Resort so miserabel ist und dabei so vollkommen überzogene Preise fordert (180€ für die kleineste Kategorie...) wirft ein sehr schlechtes Licht auf die IHG-Kette und ich kann absolut nicht Empfehlen in diesem Hotel zu Übernachten. Wie auch hier schon erwähnt, halte ich eine Tagestour zu den Inseln für sinnvoller, wobei der ständige Speedboatverkehr den Riffen dauerhaft auch nicht gut tun wird. Jeder muss selbst entscheiden, allerdings hoffe ich, dass hiermit klar wird, dass dieser dieses Hotel diesem traumhaften Ort absolut nicht gerecht wird.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, piiit!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nithas S, Front Office Manager von Holiday Inn Resort Phi Phi Island, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Februar 2016
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Dear Pillit,

We thank you for sharing your experience on Tripadvisor.

We are very grateful for the feedback provided.

I have shared your comments with our team member who are currently working on the service issues you have highlighted.

We thank you once again for sharing your experience with us and hope that we will have the opportunity to welcome you again next time soonest.

Best regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 1. März 2012

Hier nur kurze Stichworte:
Zimmer: Klasse!
Sauberkeit: Klasse!
Schnorchelmöglichkeiten: Exzellent! Besonders per Longtailboot bei Moskito-Island! Genial da.
Essen:
-Frühstück sehr reichhaltig
-Abendessen in Buffetform lecker, aber sehr hochpreisig.
-Cocktails lecker, aber auch recht teuer.
(Als Geheimtipp sei gesagt, dass man auch außerhalb gut essen kann. Vom Strand aus gesehen rechts neben der Anlage liegt das Jasmin. Gute simple Küche zum kleinen Preis. Aber ein noch dickerer Geheimtip ist das kleine Restaurant mit nur ca. 6 Tischen links neben dem Hotel. Mitten in den Berg gebaut. Allerbeste thailändische Küche zum kleinen Preis)

Wir würden unseren nächsten Thailandurlaub wieder hier abschließen. Waren nun 12 Tage hier und haben sie genossen.

Es ist aber nichts für Leute die Action wollen oder den Pool bevorzugen!

  • Aufenthalt: Februar 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Onkel-Necro!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Nithas S, Front Office Manager von Holiday Inn Resort Phi Phi Island, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2016
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We thank you for sharing your experience on Tripadvisor.

I appreciate that you have enjoyed your stay with us in overall.

I am very grateful for the feedback provided as this gives us the opportunity of improving our services. And I have shared your comments with our team members to continue motivated in delivering high standards of service.

I would like to thank you once again for taking the time to share your feedback and look forward to having the opportunity of welcoming you back to our resort.

Best regards,

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 16. Februar 2012

Ein 4-Sterne-Hotel mit Potenzial! Der Garten ist großzügig, gepflegt und sehr schön angelegt. Schön, so einen eigenen Bunglow mit Terrasse zu haben, aber sie sind derzeit noch veraltet und lieblos eingerichtet. Das soll sich aber ändern! Das neue Management will renovieren! Die neuen Häuschen und Wohnungen allerdings - im neuen Teil der Anlage - sind sehr schön! Ein Aufpreis der sich lohnt!
Das Frühstück, auf der großen Terrasse, ist sehr gut mit ausreichender Auswahl und gutem Kaffee! Die Restaurants - romantisch, direkt am Strand oder auf der Frühstücksterrasse - bieten gute Küche zu fairen Preisen. Über den Strand kann man in wenigen Minuten zu weiteren Restaurants gehen, die ein ähnliches Preis-Leistungsverhältnis bieten. Eine Sunset-Bar oben auf dem Felsen bietet gute Drinks im Liegestuhl bis die Sonne im Meer versinkt! :-)
Der weiße Strand ist sehr sauber! Herrlich alter Baum- und Palmenbestand sorgt für natürlichen Schatten und trennt den Strand in Parzellen, wodurch eine gewisse Privatsphäre vermittelt wird. Ein paar gespannte Hängematten und genügend Liegen stehen zur Verfügung. Die beiden Pools sind nicht sehr groß, aber bei dem Meer vermisst man nichts!
Für Kids gibt es derzeit noch keine Betreuung, aber auch das soll kommen.
Das gesamte Personal war immer sehr freundlich und hilfbereit!!! Wir haben uns wie zu Besuch bei Freunden gefühlt und uns in den 9 Tagen sehr gut erholt!

Zimmertipp: Die neuen Zimmer und Häuser im neuen Teil sind derzeit noch deutlich besser! Sowohl die Zimmer, als auch die Bäder und die Aircon.
  • Aufenthalt: Januar 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, AnKeLe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 15. Februar 2012

weisser Sandstrand, türkisblaues Meer, freundliches Personal, Zimmer eher klein, und Betten etwas ungemütlich ( Matratze schon durchgelegen) aber ansonsten ein 1 A Urlaub.

Wir waren nur 5 Tage dort da wir eine Rundreise gemacht haben aber es war wunderschön.....eine richtige Insel zum heiraten :)

  • Aufenthalt: Februar 2012, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Julie_Sunshine!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 3. Februar 2012

Im Vergleich zum Phi Phi Island Village schneidet das Holiday Inn nicht so gut ab: Die bungalows gut, aber nicht so schön; der pool klein und weniger toll angelegt; und es ist durch andere Hotels in der gleichen Bucht nicht ganz so ruhig. Durchaus positiv dadurch: eine Menge Lokale zum Essen in Gehweite am Strand

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Alexander1Wien!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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