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“Absoluter Fehltritt”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Chantaramas Resort & Spa
Nr. 24 von 92 Hotels in Ko Phangan
Zertifikat für Exzellenz
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 3
17 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Absoluter Fehltritt”
Bewertet am 10. Mai 2013

Wir waren im April 5 Nächte im Chantaramas.
Leider war dieser Aufenthalt sehr enttäuschend.
Bei unserer Ankunft fing es schon an, normaler Weise wird man
In Thailand immer sehr nett begrüßt, ganz anders im Chantaramas.
Es saßen ca. 5-6 Angestellte an der Rezeption, welche sich mehr mit sich selbst beschäftigten als mit den neuen Gästen. Dieses Verhalten zog sich leider durch den ganzen Urlaub. Als wir unsere Zimmer betraten haben
Wir leider ein Hygiene und Geruchsschock bekommen. Die Duschen sind nicht richtig geputzt und die Toilette hatte noch Spuren vom Vorgänger. Das Zimmer ist von der Größe völlig in Ordnung und die Ausstattung ist auch schick. Leider riecht es in den Zimmern komplett nach Schimmel. Nach einer Beschwerde über das Zimmer, hat der Manager, nach langen Diskussionen, uns ein Neues noch schlimmer stinkendes Zimmer angeboten. Er versicherte uns, dass sobald ein Zimmer frei wird, er uns kontaktiert und wir Dieses bekommen. Leider haben wir vom Manager nichts mehr gehört. Auch wenn wir ihn an der Rezeption gesehen haben ist er uns arrogant gegenüber getreten ohne ein Wort über unseren Zimmerwunsch zu verlieren. Die Anlage hat normaler Weise Potential sehr schön zu sein, sie wird aber leider nicht gut gepflegt. Die Wege sind fast nicht begehbar da die Pflanzen darüber wuchern und es stank fast jeden Morgen nach Abfluss.
Das Frühstück ist nicht sehr appetitlich. Wir haben keinerlei Probleme mit einer kleinen Auswahl jedoch sollte es schön und hygienisch angerichtet sein, was nicht der Fall war.
Entspannung am Pool ? Fehlanzeige! Es kam jeden Tag Technomusik und das Poolpersonal war ebenso sehr unfreundlich. Den Pool konnten alle benutzen die am Strand lang liefen und auch nicht zum Hotel gehörten somit war der Geräuschpegel immer sehr hoch und das Klientel eher fragwürdig.

Alles in Allem kann man das Hotel nicht weiter empfehlen.
Wir waren sehr enttäuscht und verstehen die 4 Sterne in keinem Fall.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, Bettina21!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Gilching, Deutschland
Beitragender der Stufe 2
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 7. Mai 2013

Wir waren 6 Tage im Chantaramas und es war wirklich nicht schön. Wir haben jede Sekunde genutzt, um aus dem Hotel zu fliehen.
Achtung: Dies ist ein Partyhotel!!! Wer Entspannung sucht ist hier falsch! Tiefste TechnoMusik den ganzen Tag in voller lautstärke am Pool... auch wenn keine Gäste da sind...
Wenn dann Gäste da sind, besaufen die sich im Pool und grölen und feiern den ganzen Nachmittag. Der Oberhammer ist, dass aber auch im Pool gegessen wird, so dass am Nachmittag diverse Brot-, Wurst und Käsestücke im Pool umherschwimmen... Echt wiederlich.
Die Zimmer sind von der Größe her OK und sogar ganz ansprechend ausgestattet, aber Sauberkeit ist hier nicht an der Tagesordnung.
Zudem riechen die Zimmer sehr stark nach Schimmel und Moder.
Generell wird die Anlage nicht besonders gepflegt. Die Wege sind komplett mit Pflanzen zugewuchert, so dass man nur komplett gebückt den Weg zum Pool oder Strand finden kann.
Was für mich absolut gar nicht geht, ist, dass die Rezeption ab 21 Uhr nicht mehr besetzt ist... Es ist niemand mehr im Hotel (Personal) und alle Lichter sind aus.... auch auf den Wegen. Ohne Taschenlampe hat man hier wirklich die A*** Karte gezogen.

Wir sind zu viert verreist und unser befreundetes Pärchen ließ sich aufgrund des starken Schimmelgeruchs ein anderes Zimmer zeigen... das roch sogar noch schlimmer. Den Manager kümmerte das allerdings wenig. Mit dem Zeigen des anderen Zimmers war die Sache für ihn erledigt.
Insgesamt ist der Manager eine Katastrophe! Ein Paradiesvogel den eigentlich nur sein Aussehen interessiert und nicht die Gäste oder seine Anlage.

Ein gravierender Punkt für die schlechte Bewertung ist auch das Frühstück! Nicht frisch, ecklig, nicht ansprechend und kaum Auswahl. Zudem waren überall haufenweise Fruchtfliegen dran.

Ich kann das Chantaramas auf keinen Fall weiterempfehlen!

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, SteffiM85!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Chantaramasresort, Guest Relations Manager von Chantaramas Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Mai 2013
Mit Google übersetzen
Thank you for your stayed with us at our resort, we apprciated your comments that we can improve our standard services. However we would like to correct some point as per your comments above.

Our value customer are varied from young couple, group of families to senior retirement. Therefore the activities in the resort is one of the major concerned for our team. As you may notice, the fullmoon party is one of the selling point for the resort as we are only 7 mins from Haad Rin Beach (Where the fullmoon party is). On the night of the party (1 night) we had extra lights and were pumping the music in the pool area for few hours to get everyone in the mood before the real party on Haad Rin Beach. We avoid the Morning time until late afternoon for everyone to enjoy the relaxing time.

We tried to avoid the chemical products and non eco-friendly products for our resort so we use the Effective Microorganisms or EM Technology for our cleanliness in the room and also for water the plants to make sure that everyone will have no harm and bad effect from the chemical product. The bad smell could be the reason when we water our plants but it will comes and go.

The reception area is open from 6am until 11pm and we have our staff standby to assist with the urgent matter in the night time.

We are sadly to hear about the good quality of the breakfast as you may raise this issue during your stay for our immediate action. The breakfast was set with the variety selection of food, thai hot dishes or good selection of cheese, ham, bacon, sausages and bakery.

By the way, we appreciated your effort for putting the comments in tripadvisor and we will bring all these issues to our management team for our improvement in the future.

Best regards,
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 5
54 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. September 2012 über Mobile-Apps

Gesamt - ist eine geschmacksfrage!
Resort ist nett - Zimmer Gross!
Allerdings dünnen Vorhang - kein blickschutz! Wuerde lieber die hoeheren Kategorie empfehlen - jazzuci Zimmer!
Obwohl neues resort schon verbraucherspuren!
Pool am Nachmittag bei Sonnenuntergang fantastisch!
Warnung! Meer sehr seicht ! Schwimmen nur sehr weit weg moeglich und das tagsüber !!! Schwimmen besser mit auto Haas Rin, Haas salad! Wer zur Party kommt und komfortables Unterkunft sucht, ist hier wohl richtig! Nur strandurlaub weniger!!
Restaurant essen mittelmäßig - jeden Tag Barbecue . Sehr gut, relativ teuer!
Kaum Einkaufsmöglichkeit in der nähe !
Muss mit auto zur 7 evelen!
Spa geschlossen- nAechste Massage 20 Minuten
Fußmarsch! Hotel bietet externe Service für 500 Bath . Personal freundlich , etwas langsam.

  • Aufenthalt August 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Aynele!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Chantaramas Resort & Spa

Unternehmen: Chantaramas Resort & Spa
Anschrift: 123 Moo 4 | Baan Tai, Ko Phangan 84280, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Surat Thani > Ko Phangan
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 24 von 92 Hotels in Ko Phangan
Preisspanne pro Nacht: 74€ - 239€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Chantaramas Resort & Spa 4*
Anzahl der Zimmer: 50
Reservierungsoptionen:
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