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“Vorsicht, eine einzige Enttäuschung.”
2 von fünf Punkten Bewertung zu Mook Lanta Resort

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Mook Lanta Resort
Nr. 16 von 84 Hotels in Ko Lanta
Zertifikat für Exzellenz
Las Palmas, Spanien
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
“Vorsicht, eine einzige Enttäuschung.”
2 von fünf Punkten Bewertet am 15. November 2013

auf ,ersten blick sieht ja alles sehr gut aus. die fotos, die kommentare...voller vorfreude haben wir schon ein paar monate vorher dieses resort gebucht und uns über freundlichen email kontakt gefreut. doch dann, wir wurden vorbeigefuehrt an schoenen und gepflegten hütten, heraus aus dem eigentlichen resort, hinein in einen anderen teil mit minderwertigen und hässlichen hütten. wir waren so enttäuscht, vorallem aber traurig. das internet funktionierte nicht, aus der dusche kam ein rinnsal an wasser, an den aus den boden ragenden nägeln haben wir uns den fuss aufgeritzt und weit und breit kein fernseher zu sehen. Alles in allem eine enttäuschung. es sieht so aus als wolle man die fotos der schoenen hütten aussutzen um nebenbei richtig viel geld zu verdienen. schade.

Zimmertipp: In der nähe gibt es einige wesentlich besser aussehende optionen, wir persönlich ziehen aus die thai ...
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
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    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
6 Danke, architekturaffe!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
DiverLis, Owner von Mook Lanta Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 18. November 2013
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Well our first bad review had to come and I was dreading it, but whilst I felt you would write one, i also felt that maybe you would not have the audacity being as we really went above and beyond what you paid for.

Your original booking came through as a booking for 2 persons (which is the max in the room, but we can add an extra bed at an additional charge) but I noticed a cryptic note regarding a child and a twin bed request. So I wrote direct to you and asked if you wanted 2 twin beds (for you and your child) or a double bed and one extra bed for an additional price if there was 3 of you (as per our booking conditions). You replied that no you wanted twin beds and yes you would have the extra bed (at additional cost) as you "forgot about your second child!"

At this point I should have cancelled your booking, as our rooms are for a maximum of 3 people, but I decided to help you as a young family and did not increase the price accordingly but allowed you to have 2 children for the price of 1. Lesson learnt I will not do this again!

I therefore had to move you out of the original twin fan room you had ordered into a much larger room, where the Wifi does not reach well and there is not a TV (the TV is a bonus it is not advertised as part of the room), but this room was spacious and much better for a family of 4 as it was set in gardens for the kids to play in.

When you arrived you asked to change rooms and I said you could but the room you were originally booked in was far too small for a family of 4 and your children could not play in the gardens around it. Eventually you agreed with my hotel manager and I but asked us to remove the extra bed in your other room as you did not need it! I have to admit at this point I was stunned that you wanted to cram 4 people into 2 twin beds just to save 500 baht per night.

So in response to your claims that your room did not meet your expectations, I would have to say I agree, I moved you into a far more appropriate room where you and your children would be comfortable and you did indeed come and use the Wifi in reception. I admit there was not TV in your room, but it was never advertised as such and is an extra bonus you would have received if your original booking would have actually been accurate. You mentioned on arrival about some nails poking out in the walls and I immediately sent my handyman to ensure that they were banged in sufficiently for you. I am sincerely sorry that I could not accommodate your needs but you were simply unwilling to pay for the accommodation you actually needed.

May I respectfully suggest that you reduce the length of your next holiday or the cost of reaching your destination, so that you can pay for a room adequate for your needs (I had a lovely room which would have met all of your needs and more) rather than resorting to lying on a booking form in an effort to save money at the expense of your children.
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434 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    24
    14
Bewertungen für
40
225
51
1
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 7. Januar 2012

Wäre da nicht die harte, gummierte Matratze, die weder bequem noch atmungsaktiv ist.
Abgesehen davon ist das Mook Resort zu empfehlen. Die Bungalows (wir hatten AC) sind sehr schön. Die Dusche ist unter freiem Himmel - irre! Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.
Das Resort liegt 150m vom Strand. Direkt am Fuße der Straße liegt die Körner Strandbar, die sehr schön ist. Leider ist der Strand selber an der Stelle ziemlich steinig. Wir waren an anderen Stränden. Aber davon gibt es ja mehr als genug. Moped Mieten uns los!

  • Aufenthalt Januar 2012, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
3 Danke, claricrasi!
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München
1 Bewertung
4 von fünf Punkten Bewertet am 20. Februar 2009

Im Januar 2009 haben wir (Paar mit fünfjähriger Tochter) 10 Tage in diesem Resort verbracht und waren begeistert. Preislich ungefähr in der Mitte angesiedelt ist das Preisleistungsverhältnis sehr gut. Das Team ist supernett und bemüht, bei allen zu helfen. Tom kam uns sehr entgegen, als er uns zum gleichen Preis wie den ursprünglich gebuchten normalen Bungalow den Familien-Bungalow mit Extrazimmer für unserer Tochter gab. Die Zimmer sind sehr sauber, im typischen Thai-Stil liebevoll gestaltet. In anderen Berichten bereits erwähnt: Die open-air-Dusche. Solange man nicht bei Licht duscht, sind die Käfer kein Problem. Eher die Mücken, die es angeblich nicht gibt. Wir haben aber sofort ein Moskitonetz für Leonie bekommen.
Das Resort liegt nicht direkt am Strand (5 Gehminuten); dieser ist aber zum Baden sowieso nicht geeignet, weil steinig und ungepflegt. Im Nachhinein hat sich das aber als Vorteil erwiesen, weil wir deshalb per Tuk-tuk oder Jeep andere Strände abgeklappert und genossen haben. (Z.B der longbeach in der nördlichen Hälfte ist sehr schön und in fünf Minuten mit dem Tuk-tuk zu erreichen, im Süden der Klang Jak (mit Kind Jeep!) superschön).
Wer abends in der Nähe Essen möchte, dem sei die Moonwalk bar empfohlen (im näheren Marina wartet man eine Stunde auf deutlich schlechteres Essen) . Am besten man geht ein Stück an der Straße, denn Felsen und Gezeiten gestalten den Weg am Strand im Dunklen nicht so angenehm. Im Restaurant sitzt man total schön am Strand auf Kissen, das Essen ist super, für jeden Geschmack was dabei, auch barbecue, vorallem das Thaifood aber genial!
Als Ausflugsziel sei noch der Schnochel-Trip nach Ko Rok erwähnt, schöner als Phi phi Le und der Strand ein Traum (auch wenn man ihn teilen muß).

  • Aufenthalt Februar 2009, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, lelemuc!
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singapore
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 19. Januar 2007
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ein angenehmes Resort mit geräumigen Zimmern, voll funktionsfähigen Klimaanlagen und bezaubernden Terrassen an jedem Bungalow, mit Blick auf den Garten. Die Angestellten sprachen gutes Englisch und waren sehr hilfsbereit. Es liegt in gehbarer Reichweite von Restaurants und zwei der angesagtesten Pubs (Earth Bar & Opium). Einige Bemerkungen muss ich allerdings machen: 1. Das offene Badezimmer mit Toilette ist zwar zuerst recht interessant, wenn man des Nachts aber auf die Toilette muss, zieht das Licht jede Menge Insekten an und es sei den Sie nehmen gerne eine Dusche mit fliegenden Kakerlaken, sollten Sie vielleicht doch ein anderes Hotel suchen. 2. Der Strand direkt vor dem Hotel ist recht felsig. Für klare Sandstrände müssen Sie etwas weiter nach Norden laufen. 3. Es gibt keine Strandbar und man muss zur Bar des angrenzenden Hotels gehen, das aber nur ein paar Minuten entfernt ist. 4. Die Handtücher werden nicht täglich gewechselt, wenn man aber um ein Frisches bittet, bekommt man auch sofort eines. 5. Der Fernseher geht manchmal einfach aus und nach 24 Uhr und am frühen Morgen gibt es kein heißes Wasser.

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Danke, weiq!
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Weitere Informationen über Mook Lanta Resort

Unternehmen: Mook Lanta Resort
Anschrift: 343 Moo 2, Pra-Ae (Long Beach) | Saladan, Ko Lanta 81150, Thailand
Telefonnummer:
Lage: Thailand > Provinz Krabi > Ko Lanta
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant
Hotelstil:
Nr. 3 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Ko Lanta
Nr. 13 der Strandhotels in Ko Lanta
Preisspanne pro Nacht: 12 € - 32 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Mook Lanta Resort 3*
Anzahl der Zimmer: 24
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mook Lanta Boutique Resort And Spa
Mook Lanta Boutique Hotel Ko Lanta
Mook Lanta Boutique Hotelanlage & Spa
Mook Lanta Boutique Ko

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