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“Über die Villa Cissa kann ich nur sagen, wir sind ...”

Bewertung zu Villa Cissa

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Ferienwohnung/Appartement -
2 Schlafzimmer, 2 Bäder, 6 Schlafmöglichkeiten
Rovinj, Istrien

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 4 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

Datum | Bewertung
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AlexaR303
Beitragender der Stufe 2
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Villa Cissa - unsauber und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Bewertet am 1. Juni 2016 für einen Aufenthalt im Mai 2016
4
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich

Wir (4 Personen) hielten uns 2 Nächte in der Villa Cissa auf. Aufgrund der 4-Sterne Kategorisierung und der guten Bewertungen auf verschiedenen Portalen waren wir alle geschockt hinsichtlich der hygienischen Zustände des Apartments. Abgesehen von der wirklich nicht gerade hochwertigen Einrichtung waren in jeder Ecke Staub, Spinnweben und Schmutz ersichtlich. Die 2 Badezimmer waren aber der Höhepunkt. Enormer Schimmelbefall in den Duschen und auf den Duschvorhängen (es roch auch sehr stark nach Schimmel). In einem Bad war der Duschkopf dermaßen verkalkt, dass gerade einmal 2 hauchdünne Strahlen Wasser herauskamen, viel zu wenig um nass zu werden, geschweige denn zu duschen! Im zweiten Bad war der Boiler kaputt und somit musste man sich mit eiskalten Wasser duschen.
Zu allem Überfluss waren die 2 Übernachtungen nicht einmal günstig und mussten beim Check-In schon im Voraus in bar bezahlt werden, sowie zusätzlich eine Kaution von 250,- € ebenfalls in bar. Die Angestellte welche dies mit uns durchführte konnte weder Deutsch noch Englisch, was das ganze Prozedere nicht gerade einfach machte. Die gröbsten Mängel waren zu diesem Zeitpunkt von uns noch gar nicht gesehen worden.
Insgesamt ist das Apartment viel zu unsauber und müsste dringendst saniert werden, vor allem die Bäder sind praktisch nicht mehr nutzbar.

Reisegruppe: Freunden
Ihre Altersstufe 35-49
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Antwort
4. Jun 2016
Sad to see your subjective opinion so malicious and definitely not true. Cannot understand reason why you did it.
Upon your review we double checked every item you complained about. Neither the apartment was not clean nor non functioning. We are far too long in this business to let this happen. As you mentioned in your review, we are receiving so many good reviews on various portals for accommodation we offer.
If anything was not to your satisfaction during your stay you should report it and we would do our best to fix it. Unfortunately you didn’t. At all.
True, on your check-out only, you mentioned a boiler not working in one of bathrooms. After you left we’ve found out nothing was “broken” with boiler but, for whatever reason during your stay, security power fuse switch was turned off. If you reported it, we would solve it for you in one minute.
Surprisingly you are not happy now with a rental cost too, apart from a special 50% discount we gave you for your entire stay.
Furthermore, morning on your check-out you specifically expressed to the owner in a telephone call your satisfaction with your stay. There was no any complaints and you took back our business card for next booking and recommendation. We still hope this will happen and we’d wish to see you back again.
The Villa Cissa Team
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Seaside14 ...
Zagreb, Kroatien
Beitragender der Stufe 3
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 29. November 2017 für einen Aufenthalt im Juli 2017
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Cathy H
Birmingham, Vereinigtes Königreich
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Juni 2018 für einen Aufenthalt im Juni 2018
Mit Google übersetzen
2
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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2 Gäste
Erwachsene2
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