We thank the guest for his opinion. We have read it with interest and considered the comments. In response, (1) the size of the apartment is clearly stated on trip advisor (in m^2), and that size of the apartment is reflected in the price and in our careful limitation of the size of the party we welcome to the apartment. We would advise the guest to carefully read the information provided on Tripadvisor, to avoid future disappointment.

(2) The apartment is thoroughly cleaned each and every time (this includes items such as curtains, and individually washing every item of cutlery). We would like to point out to the guest that tap water supplied in Croatia is hard water (a term reflecting the overall ionic composition of the water, which is defined by the geology of the region), this is reflected on glasses that are left to dry after washing (and makes the maintenance of washing machines, dishwashers and similar appliances harder in the entire region, but this is a different story).
(3) We are assuming that by 'Clodeckel' you meant 'Klodeckel', i.e. the toilet seat, which we inspected after your departure and found functional.
(4) TV is fully functional, we are sorry the gues did not know how to operate it. We could have helped had we been informed.
With respect to the last two comments and adding onto it. We are saddened that the gues did not follow our invitation (expressed in communication and upon arrival) to talk to us about any problems. As stated, we are present at the property while it is rented, precisely to make the guests' stay comfortable and to resolve any issues at the time. We are in fact really interested to know what the problem with the toilet seat you thought you had was, as this helps us resolve any potential issues.

In German:
Wir danken dem Gast für seine Meinung. Wir haben es mit Interesse gelesen und die Kommentare berücksichtigt. Als Antwort (1) wird die Größe des Apartments auf dem Trip Advisor deutlich angegeben (in m ^ 2), und diese Größe des Apartments spiegelt sich im Preis und in unserer sorgfältigen Begrenzung der Größe der Partei wider, die wir im begrüßen Wohnung. Wir empfehlen dem Gast, die auf Tripadvisor bereitgestellten Informationen sorgfältig zu lesen, um zukünftige Enttäuschungen bei seinen Buchungen zu vermeiden.

(2) Das Apartment wird jedes Mal gründlich gereinigt (einschließlich Vorhängen und individuellem Waschen aller Besteckteile). Wir möchten den Gast darauf hinweisen, dass Leitungswasser, das in Kroatien geliefert wird, hartes Wasser ist (ein Begriff, der die gesamte Ionenzusammensetzung des Wassers widerspiegelt, die durch die Geologie der Region definiert wird) Trocknen nach dem Waschen (und erschweren die Wartung von Waschmaschinen, Geschirrspülern und ähnlichen Geräten in der gesamten Region, aber das ist eine andere Geschichte).
(3) Wir gehen davon aus, dass Sie mit "Clodeckel" "Klodeckel" meinten, (den Toilettensitz?), den wir nach Ihrer Abreise inspiziert und für funktionsfähig befunden haben.
(4) TV ist voll funktionsfähig, es tut uns leid, dass die Gäste nicht wussten, wie man es bedient. Wir hätten helfen können, wenn wir informiert worden wären.

In Bezug auf die letzten beiden Kommentare und das Hinzufügen dazu. Wir sind traurig, dass die Gäste unserer Einladung (in der Mitteilung und bei der Ankunft) nicht gefolgt sind, um mit uns über Probleme zu sprechen. Wie bereits erwähnt, sind wir im angemieteten Zustand anwesend, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und etwaige Probleme zu lösen. Tatsächlich sind wir sehr daran interessiert, das Problem mit dem Toilettensitz zu kennen, von dem Sie dachten, dass Sie ihn hatten, da dies uns hilft, mögliche Probleme zu lösen.