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Sofitel Rio de Janeiro Copacabana
Nr. 74 von 286 Hotels in Rio de Janeiro
Bewertet am 21. Juli 2013

  • Aufenthalt: Juli 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, harrythurner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juli 2013

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Bewertung schreibenBewertungen (2.377)
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40 - 46 von 2.377 Bewertungen

Bewertet am 11. Mai 2013

Das Sofitel Copacabana liegt ideal an der Copacabana. Service in der Executive Etage ist gut mit eigenem Checkin, Butlerservice, Lounge mit Terasse im 9. Stock mit Frühstück und Snacks. Lounge war tiefgekühlt klimatisiert - leider üblich, trotzdem nicht schön.

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
1  Danke, sk31Rio!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2013

Bonjour und vielen Dank fuer Ihren netten Beitrag.

Ich stimme mit Ihnen ueberein, dass Sofitel Rio de Janeiro Copacabana einen fantastischen Standort hat und ich bin sehr froh zu hoeren, dass Ihr Aufenthalt in unserem Club Millésime perfekt war.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder hier willkommen zu heissen, um Ihnen noch mehr magnifique Erinnerungen in Rio de Janeiro zu geben.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. März 2013

Die Zimmer welche wir erhalten hatten waren feucht!!! diue Fenster beschlagen !
Ein absolutes nogo für ein 5 Steren Hotel .. Die Verantwortlichen an der Rezeption haben aber Ihr möglichstes getan unseren Aufenthalt in dem Sofiltel noch zu retten.Dafür größtes Lob .
Aber eines ist sicher. Das Hotel muss teilweise dringend renoviert werden . Würde es danach gehen wären grad mal 3 Steren drin.. NIEMALS 5 !!!!

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit clever-hotels.com
Danke, toptraveller118!
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Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2013

Sehr geehrter Gast,

In erster Linie bin ich zutiefst traurig ueber die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt nicht unter den besten Bedingungen von statten lief.
Ich versichere Ihnen unser komplettes Mitgefuehl und wuenschte, Ihre Erfahrung waere anders gewesen.

Im Sofitel bemuehen wir uns, eine erstklassige Service-Erfahrung fuer jeden Kunden zu erbringen. Deshalb ist uns Ihre Meinung sehr wichtig und ich nehme sie sehr ernst.

Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfuegung, um weitere Details ueber diese Angelegenheit per Email sofitelrio@sofitel.com zu besprechen.

Erneut, bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Bewertet am 20. März 2013

An der Lage gibt es absolut nichts zu mäkeln. Am überaus freundlichen Service auch nicht. Aber.....
Beim Empfang ging es überaus hektisch zu und her. Unser Rezeptionistin wurde permanent durch Mitarbeiter des Hotels gestört und hatte zusätzlich mit den Problemen der Technik ihres Computers zu kämpfen. Mit der Lage unseres Zimmers waren wir nicht zufrieden, zumal der Preis für drei Übernachtungen ohne Frühstück, bei über 1'500.00 CHF lag. Sie wollte für Abhilfe sorgen und gab uns das Zimmer 624 mit seitlichem Blick auf das Meer. Mehr liegt für diesen Preis nicht drin!
Wir trauten unseren Augen nicht als wir ein nur notdürftig repariertes Schloss an der Eingangstür zur Kenntnis nehmen mussten. Eine leichte Belastung mit der Schulter hätte zum Öffnen der Tür genügt. Damit nicht genug. Man versuchte uns zu beruhigen, mit dem Hinweis, dass noch nie ein Einbruch stattgefunden habe. Am nächsten Tag kam ein Angestellter um das Schloss zu reparieren. Nach 15 Minuten verliess er unser Zimmer, ohne das etwas verändert wurde. Nebenbei gesagt, kann jedermann mit den Liften in alle Etagen fahren. Im Bad hing unter dem Lavabo die Wandverkleidung herunter. Und das in einem 5* Haus und zu diesem Preis.
Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter liess uns die Mängel teilweise vergessen. Auf der einzigartigen Terrasse mit Blick auf den Strand der Copacabana tranken wir nicht nur unseren Morgenkaffe mit Croissants und Brioches zu einem akzeptablen Preis, abends liessen wir dort den Tag mit einem Bier ausklingen.
Wir kennen die eleganten Sofitel-Hotels in Paris, Hamburg und München. Damit kann Rio absolut nicht mithalten. Die Einrichtung müsste erneuert werden. Abnutzungsschäden sind unübersehbar. Aber die Lage ist einzigartig, deshalb und nur deshalb, kann man das Hotel empfehlen.
http://www.sofitel.com/gb/hotel-1988-sofitel-rio-de-janeiro-copacabana/index.shtml

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Joachim B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. April 2013

Sehr geehrter Gast,

In erster Linie bin ich zutiefst traurig ueber die Tatsache, dass Ihr Aufenthalt nicht unter den besten Bedingungen von statten lief.
Ich versichere Ihnen unser komplettes Mitgefuehl und wuenschte, Ihre Erfahrung waere anders gewesen.

Im Sofitel bemuehen wir uns, eine erstklassige Service-Erfahrung fuer jeden Kunden zu erbringen. Deshalb ist uns Ihre Meinung sehr wichtig und ich nehme sie sehr ernst.

Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfuegung, um weitere Details ueber diese Angelegenheit per Email sofitelrio@sofitel.com zu besprechen.

Erneut, bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Bewertet am 4. Februar 2013

Sehr schön gelegenes Hotel direkt an der Copacabana und Ipanema.Leider ist es schon sehr alt und die Zimmer sind, wenn man Sofitel Hotels kennt, nicht vergleichbar.Der Service ist gut wir hatten die VIP 8.Etage gebucht mit persönlichem Zimmerdiener leider haben wir Ihn nur am Tag der Anreise gesehen auch mein Hinweis er möge uns am nächsten Abend einen Tisch im Restaurant reservieren ,weil meine Frau Geburtstag hat ,verhallte bei Ihm.Selbst am Tag der Abreise keine Spur vom Herrn eigentlich sehr schade und rausgeschmissenes Geld.
Ansonsten war das Frühstück sehr gut und reichhaltig auch ein späteres Ausschecken war möglich.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Alimuhi!
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Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Februar 2013

Bonjour und vielen Dank fuer Ihren Kommentar.

Ich bin erfreut zu hoeren, dass Sie Ihren Aufenthalt im Sofitel Rio de Janeiro sehr genossen haben.

Ich hoffe sehr Sie bald wieder bei uns in unserer ¨Grossartigen Stadt¨ willkommen zu heissen.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Bewertet am 2. Januar 2013

Sehr schön gelegenes Hotel mit fantastischer Sicht einiger Zimmer über die gesamte Copacabana. Sehr aufmerksamer und individueller Service "French Style". Auf jeden Fall sehr zu empfehlen auch hinsichtlich Preis-/Leistungsverhältnis.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, BjoernAchstaller!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Januar 2013

Bonjour und vielen Dank fuer Ihren Kommentar,

Ich bin sehr erfreut, dass Sie sich fuer Sofitel entschieden hatten und das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir hoffen Sie moeglichst bald wieder bei uns willkommen zu heissen.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Dezember 2012 über Mobile-Apps

Wir sind etliche Sofitels gewohnt (stolzer Halter eines preferred guest status) und das Sofitel Rio ist es in keinster Weise wert in einem Atemzug mit anderen Häusern dieser Kette genannt zu werden.

Das einzig Positive ist die Lage. Zimmer sind verwohnt, muffig & alt, der Service (mit Ausnahme des Concierge) ist nicht-existent und selbst der tägliche Turn-Down-Service kam nach Belieben. Auch das tägliche Herrichten des Zimmers war nicht immer gegeben.

Die Frühstücksterasse bot zwar einen tollen Blick auf die Copacabana, aber schließlich hatte man auch genug Zeit, denn Kaffee bringen & Omelett braten dauert meist ca 25min.

All das wäre noch akzeptabel, wenn das arrogante Personal nicht eher einem Youth Hostel statt einem Sofitel Standard entsprechen würde & die Zimmer eine absolute Generalüberholung nötig hätten, da sie absolut abgewohnt waren.

Fazit: wenn man die Lage mag und gleichzeitig bereit ist in einem völlig überteuertem Hotel mit meist überfordertem Personal zu wohnen, dann kann man das Sofitel Rio buchen. Ansonsten ist es leicht mehr value for Money in Rio zu bekommen.

  • Aufenthalt: November 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, M H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel-Rio, Hotel Manager von Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Dezember 2012

Sehr geehrter,

In erster Linie bin ich tiefst erschuettert von der Tatsache, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel offenbar nicht unter den besten Bedingungen geschehen ist.
Ich versichere Ihnen unser komplettes Mitgefuehl und wuenschte, dass Ihre Wahrnehmung und Erfahrung bei uns anders gewesen waere.

Im Sofitel streben wir eine ueberlegene Service-Erfahrung fuer jeden Kunden an, daher ist Ihr Feedback fuer uns sehr wichtig und wir nehmen ihn sehr ernst.

Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfuegung, um weitere Angelegenheiten mit Ihnen via Email sofitelrio@sofitel.com zu besprechen.

Nochmals, bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung.

Mit freundlichen Gruessen,

Frédéric Ribault
Hotel Manager

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Weitere Informationen über Sofitel Rio de Janeiro Copacabana

Anschrift: Av. Atlantica, 4240 | Copacabana, Rio de Janeiro, Bundesstaat Rio de Janeiro 22070-002, Brasilien
Lage: Brasilien > Bundesstaat Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Copacabana
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 10 der Businesshotels in Rio de Janeiro
Nr. 15 der Romantikhotels in Rio de Janeiro
Nr. 19 der Spa-Hotels in Rio de Janeiro
Nr. 22 der Familienhotels in Rio de Janeiro
Nr. 40 der Strandhotels in Rio de Janeiro
Nr. 41 der Luxushotels in Rio de Janeiro
Preisklasse: 103€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Rio de Janeiro Copacabana 5*
Anzahl der Zimmer: 388
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sofitel Rio De Janeiro Copacabana
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Sofitel Rio De Janeiro Copacabana Hotel Rio De Janeiro
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