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“befriedigend”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Mercure Apartments Brasilia Lider
Nr. 20 von 56 Hotels in Brasilia
Zertifikat für Exzellenz
Zurich, Switzerland
1 Bewertung
“befriedigend”
Bewertet am 10. Juli 2014

Das Zimmer war 2mal nicht gemacht etc. Zimmerservice mangelhaft. Wir haben einen stolzen Preis für unser Zimmer bezahlt und hätten gerne ein ruhigeres Zimmer erhlaten d.h. nicht direkt neben dem Lift. Auf unsere Reklamation hiess es wir sollen am Abend nochmals kommen. Wer ist eigentlich der Kunde? An der Reception konnten sie nicht gut Englisch. ich warte immer noch auf meine Accor Plastik-Mietgliederkarte. Gruss Franz Gasser


  • Aufenthalt Juni 2014, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Franz G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MercureLider, Gerente geral von Mercure Apartments Brasilia Lider, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Juli 2014
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Dear Franz, good morning.

Thank you for sharing your experience.

We hope to better serve you in the near future.

Best Regards.

Raphael Martini
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.622 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    498
    771
    259
    68
    26
Bewertungen für
232
205
206
890
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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Albstadt, Deutschland
Beitragender der Stufe 
73 Bewertungen
71 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. März 2014

Das Hotel liegt relativ verkehrsgünstig an einer vielbefahrenen Straße, je nach Verkehr ca. 20-40 Autominuten vom internationalen Flughafen und ca.10 Gehminuten vom neuen Fußballstadion entfernt. Die Zimmerpreise variieren relativ stark. Unter der Woche gibt es viel Betrieb durch Berufspendler und damit kommt es auch zu größeren Wartezeiten an der Rezeption. Das Gebäude und seine Einrichtung sind in die Jahre gekommen, Modernisierungsarbeiten begleiten Gäste wie uns schon seit geraumer Zeit. Das Hotel bietet Pool, Fitness, Besprechungszimmer und temporär geoffnetes Restaurant (FR ab 06:00) und auf den Zimmern/ Apartments gibt es kostenlosen WLAN, Safe, TV, Kühlschrank, Telefon plus dezentrale AC. Sowohl die Apartments, als auch die Zimmer unterscheiden sich in der jeweiligen Kategorie nochmals deutlich, vor allem hinsichtlich des jeweiligen Zustands. Die Apartments sind ausgestattet mit Balkon, Vorraum plus Kitchenette, einem Schlafzimmer und einem kleinen Bad mit Dusche und WC. Das Waschbecken befindet sich außerhalb des Bads. Die Einrichtung einiger Apartments ist veraltet und stark abgenutzt, die Substanz dringend renovierungsbedürftig. Die Zimmer sind wie die Apartments ausgestattet, haben aber keinen Vorraum und keine Kitchenette, sind jedoch geräumig und modernisiert.Teile der alten Substanz wurden bei der Renovierung belassen, was zu einigen Ecken und Kanten führt. Die Schlafqualität wird durch teils enorme, sporadisch auftretende nächtliche Störungen (Müllabfuhr, Hupen, Randalierer, etc.) reduziert. Der zentrale Luftschacht am Eingang des Gebäudes lärmt permanent. Die Zimmer wurden während unseres kürzlichen Aufenthalts nie richtig gereinigt. Die sichtbare Sauberkeit im Restaurant, wo auch das Frühstück eingenommen wird, war schlecht, selbst gebrauchte Papierunterlagen und verschmutzte Tischdecken wurden nicht gleich gewechselt und weiteren Gästen zugemutet. Das Frühstücksbüfett ist umfangreich, teilweise aber weniger appetitlich, was die Qualität anbelangt. Mit den wenigen Gästen am Wochenende nahmen Service und Qualität deutlich ab. Das Personal war insgesamt freundlich und hilfsbereich. Der Hinweis auf die Unanehmlichkeiten und der erforderlicher Tausch eines Zimmers waren kein Problem. Der erwartete Rechnungsbetrag wird übrigens im Voraus dem Kreditkartenkonto belastet.

Zimmertipp: Obere Etagen sind zu bevorzugen. Zimmer immer zeigen lassen und bei Nichtgefallen sofort auf Tausch ...
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    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, 2013_el_viajero_2013!
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agattiboni, Gerente geral von Mercure Apartments Brasilia Lider, hat diese Bewertung kommentiert, 13. März 2014
Mit Google übersetzen
Dear guest, good morning.

Thank you for sharing your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We hope to better serve in the near future.

Best Regards.

Raphael Martini
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Z.zt. Valinhos
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 19. November 2011

Günstige Lage für Erkundungen der Gebäude der Hauptachse. Fernsehturm, Fast Food -Tempel, einige größere Shoppings und der Stadtpark in unmittelbarer Nähe unterstreicht nochmals strategisch günstige Position. Das Haus wird gerade stückweise erneuert, bei Wahl eines neuen Zimmers weit oben gibt es fast nichts zu nörgeln. Das Fast wären dann
Dinge wie: lahmes W-LAN, reichlich überteuertes fades Frühstück, ahnungslose Reception bei Nachfragen nach lokalen Zielen (Jardim Botanico) Sanitäreinheit bei 3Personenbelegung sehr eng - Handtücher trocknen Fehlanzeige, desgleichen trifft auf die Unterbringungsmöglichkeiten der Garderobe zu. Schlafen bei offenem Fenster verhindert Konzert der Klimaaggregate.

  • Aufenthalt November 2011, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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1 Danke, BRASIPI!
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Solothurn, Schweiz
Beitragender der Stufe 
180 Bewertungen
73 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 14. August 2010

Es ist ein übliches Mercure Hotel, grosse Zimmer sauber - aber nicht überragend. Ich bekam für 59 € / Nacht ein Appartement mit Wohn- und Schlafzimmer. Sehr praktisch ist das kostenlose WiFi (zwar nicht superschnell aber ausreichend, das High-speed WiFi kostet extra). Es gab einen schönen Pool, der ausreichend gross ist. Von der Dachtreasse hat man einen tollen Blick über Brasilia.

  • Aufenthalt August 2010, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, bavarian1!
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Bonn
Beitragender der Stufe 
184 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 1. August 2010

Ein großes, modernes, wohl auch neues Hotel zu einem Superpreis. Ich habe ein Zimmer gebucht und ein Apartment bekommen. Ich hatte ein elegantes Wohnzimmer, eine Einbauküche war im Schrank eingebaut und ein superkomfortables Schlafzimmer. Das waren insgesamt etwa 50 Quadratmeter. Hier hätte ich Gäste bekochen und bewirten können.

Ein herrlicher Blick aus dem Fenster aus dem 12. Stock über Teile von Brasilia, sehr verkehrsgünstig gelegen. Man kann zu Fuß in ein Einkaufszentrum und es gibt auch Restaurants in der Nähe. Ansonsten kann man, wenn man kein Taxi nehmen will, auch mit dem Bus fahren. Zwei Haltestellen sind in der Nähe, Man kommt fast überall hin mit dem Bus.

Freundliches Personal am Empfang. Hier habe ich eine Stadtrundfahrt für brasilianische Gäste gebucht, die ich nur empfehlen kann. Leider war ich nur zwei Nächte dort. Hier hätte ich länger wohnen können. Man fühlt sich wie in einer Privatwohnung. Hier fehlt es auch dem anspruchsvollen Reisenden an nichts. Ich habe nichts zu bemängeln. Manchmal hat man mit einer Hotelbuchung ein unerwartetes Superglück.

  • Aufenthalt August 2009, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, gerfis!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Mainz, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 23. März 2010

Arrogant auftretender Rezeptionist, der nicht-englisch-sprechenden Touristen unfreundlich gegenübertritt. Pool im 2. OG gelegen ist OK, sonstiger Service unterer Standard, Bustour kann über Hotel organisiert werden, man muss an der Rezeption nur jemanden finden, der auch dazu Lust hat, sich darum zu kümmern.

Aufenthalt März 2010, Familie
Hilfreich?
Danke, globol!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Mercure Apartments Brasilia Lider

Unternehmen: Mercure Apartments Brasilia Lider
Anschrift: Quadra Shn Quadra 5 Bloco I | Asa Norte, Brasilia, Distrito Federal 70705-090, Brasilien
Lage: Brasilien > Distrito Federal > Brasilia
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Romantikhotels in Brasilia
Nr. 10 der Businesshotels in Brasilia
Nr. 11 der Luxushotels in Brasilia
Nr. 12 der Familienhotels in Brasilia
Preisspanne pro Nacht: 47€ - 84€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Apartments Brasilia Lider 4*
Anzahl der Zimmer: 327
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Apartments Brasilia Lider Brasilien
Mercure Apartments Brasilia Lider Hotel Brasilia
Accor Apartments Brasilia Lider

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