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“Enttäuschend”
Bewertung zu Pousada Colonial

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Pousada Colonial
Nr. 46 von 111 Hotels in Salvador
Zertifikat für Exzellenz
Germany
Beitragender der Stufe 3
8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuschend”
Bewertet am 30. Juni 2014

Die Pousada Colonial liegt ca. 15-20 Minuten zu Fuß vom Altstadtkern Pelourinho. Auf dem Weg dorthin gibt es zahlreiche Alternativen an Pousadas aber auch Hotels, die folglich besser gelegen sind.

Das Zimmer war soweit sauber, Bettlaken und Handtücher stets einwandfrei. Das Bett wurde täglich gemacht, die Handtücher auf Wunsch täglich gewechselt. Wir haben ein Superior Zimmer gebucht, welches im 2. OG des Hauses lag (Zimmernummer 3). Im Zimmer gab es keine Möglichkeit der Kofferablage. Der Kleiderschrank entpuppte sich als Regal, welches insgesamt über 3 Bügel verfügte. Wir entschlossen uns die Koffer auf den Boden abzustellen, was bedeutete, dass wir diese nur bei Benutzung offen ließen. Insgesamt ist das Zimmer nur mit dem Nötigsten ausgestattet. Die Beleuchtung ist unzureichend, für das Auftragen von Make up ist meine Frau mit einem Taschenspiegel auf den Balkon gegangen. Das Zimmer war stark renovierungsbedürftig: Flecken unter den Fenstern, zahlreiche Schrammen an der Wand und starke Abnutzungserscheinungen der Ausstattungen vermittelten einen ungepflegten Eindruck. Das Zimmer verfügte über einen kleinen Kühlschrank, aber nicht über eine Minibar im klassischen Sinn.

Das Frühstück ist eher spartanisch und ist dominiert von Gebäck. Es ist für einen Zimmerpreis von über 300 € in keiner Weise angemessen gewesen. Bezüglich der Frühstückszeiten haben wir auch nach Nachfrage und Bitten eine totale Unflexibilität erfahren – die Türen werden keine Sekunde vor 7.30 Uhr geöffnet. Man kann sich noch nicht einmal einen Kaffee nehmen. Auf den Zimmern gibt es keinerlei Möglichkeit sich Kaffee oder Tee zuzubereiten.

Den Service haben wir in der Pousada durchweg als unzureichend erlebt. Zur Erklärung von Lauf- oder Fahrstrecken verfügt das Hotel nicht über eine Straßenkarte o.ä. welche den Kunden ausgehändigt werden könnte. Lediglich ein fotokopierter Zettel ohne Straßennamen und Benennung von Schlüsselgebäuden wird ausgehändigt, um den Altstadtkern finden zu können. Auf Nachfrage nach der Kirche „Igreja do Bonfim“ wurde uns empfohlen ein Taxi zu nehmen. Eine Busverbindung für Hin- und Rückfahrt gäbe es nicht und es sei zu kompliziert anders als mit dem Taxi zu fahren. Gleiches galt für die Frage nach Einkaufsmöglichkeiten oder dem Stadtstrand. Auf Nachfrage an der Tourist Information am Pelourinho allerdings wurden uns für alle Ziele die Busverbindungen genannt und zwei Stadtpläne kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Am Abreisetag gab es keinerlei Unterstützung mit dem Gepäck. Darüber hinaus kam das bestellte Taxi zu spät, so dass wir ein anderes nehmen mussten, welches für weitere Gäste vorreserviert war. Das bedauerlichste allerdings ist die Tatsache, dass die Pousada nicht im Interesse der Kunden handelt. Wir waren gemeinsam mit einem anderen Paar für eine Abreise um 9.30 Uhr vorgesehen. Daher baten wir darum ein gemeinsames Taxi zu bestellen und nicht die vorgesehenen zwei einzelnen Taxen. Diesem Wunsch wollte man zunächst nicht entsprechen und zeigte sich erst nach einigen Diskussionen handlungsbereit. Die Überraschung folgte dann später, als man uns mitteilte, dass die anderen Gäste sich entschlossen hätten nicht mit uns fahren zu wollen. Dabei rechnete das Personal wohl nicht damit, dass wir unsere geplanten „Mitfahrer“ noch einmal trafen. Diesen waren sehr überrascht und erzählten uns wiederum, man habe ihnen mitgeteilt, dass nun leider doch zwei Taxen auf dem Weg seien.

Wir reisen sehr viel und dies nicht nur in infrastrukturell völlig erschlossene Gegenden, aber ein Personal, welches derart ungeniert nicht die Wahrheit sagt, stellt für uns eine neue Erfahrung dar. Die positiven Bewertungen des Hauses sind für uns überhaupt nicht nachzuvollziehen.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, MJ_A_Germany!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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216 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    102
    74
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Bewertungen für
32
109
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9
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
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Deutsch zuerst
Basel, Schweiz
2 Bewertungen
Bewertet am 19. März 2014

Die Pousada ist geschmackvoll eingerichtet und verfügt über grosse ZImmer und schöne Gemeinschaftsräume (Wohnzimmer, Terrasse, offener Frühstücksraum im Innenhof). Sie ist bequem und sicher zu Fuss vom Alstadtviertel aus erreichbar.

Zimmertipp: Empfehlenswert sind insbesondere die Zimmer auf der Innenseite, denn sie sind ruhiger als diejenigen ...
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Jacqueline B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Diana S, Gerente von Pousada Colonial, hat diese Bewertung kommentiert, 6. November 2014
Mit Google übersetzen
Hello!

Thank you for your review! We hope you had a nice trip back and we hope to see you again and give us the honor of having you as our guest.

Best Regards!!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Mönchengladbach, Deutschland
Beitragender der Stufe 6
127 Bewertungen
37 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. Oktober 2013

schönes renoviertes Altstadthaus im Altstadtdestrikt.
Wir hatten ein Doppel-Zimmer mit Balkon zur Strassenseite, Aircondition, Kühlschrank.
Alles sehr sauber ebenso das moderne Bad = Dusche/WC. Geschmackvolle Einrichtung teils
original Antik.
Das reichhaltige Frühstück nimmt man auf der im Innenhof gelegenen Terrasse ein.
Personal sehr hilfsbereit + freundlich.
Guter Ausgangspunkt für Besichtigungen.
Preis- Leistungsverhältnis = durchaus ok.

  • Aufenthalt September 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, reinhardo123!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sandro S, Manager von Pousada Colonial, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Hi Mr. Reinhard,

The Pousda Colonial team thakyou so much for your nice review. And we hope can see you againn on the next time that you decide to visit Salvador.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Pousada Colonial

Unternehmen: Pousada Colonial
Anschrift: Rua Direita de Santo Antonio 368 | Santo Antonio Alem Do Carmo/ Pelourinho, Salvador, Bundesstaat Bahia 40301-280, Brasilien
Lage: Brasilien > Bundesstaat Bahia > Salvador
Ausstattung:
Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 46 von 111 Hotels in Salvador
Preisspanne pro Nacht: 41€ - 87€
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Pousada Colonial 3*
Anzahl der Zimmer: 13
Reservierungsoptionen:
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