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Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
Nr. 6 von 15 Hotels in Al Ain
Bewertet am 7. April 2013

Im aktuellen MERIANlive! Reiseführer wird dies Hotel als Firstclass Hotel bezeichnet was definitiv nicht stimmt!!
Top Lage, aber sonst eher veraltet und altmodisch. Zu wenig Personal beim Einchecken ( hat ewig dauert) und zu wenig Personal im Restaurant am Pool ( zu dem standen bestellte Speisen auf der Rechnung, die uns aber gar nicht gebracht wurden).
Den Fahrstuhl kann man nur mit Hlife der Zimmerkarte aktivieren, leider hat dies nur sehr selten funktioniert. Sehr nervig.
Beim Frühstück gab es nur eine Teesorte außer schwarzen Tee und der Toaster hat nicht funktioniert .
Ich würde das Hotel eher für einen Ausflug als für eine Übernachtung weiterempfehlen.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Leofin7!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Hani A, General Manager von Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2013
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Dear Madam / Sir,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Hani Al Khouly

General Manager

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Bewertung schreibenBewertungen (1.133)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

28 - 34 von 1.133 Bewertungen

Bewertet am 27. Oktober 2012

Während unserer Reise durch die VAE war dieses Hotel das mit Abstand schlechteste.
Die Lage hoch oben ist das einzig Gute. Das Hotel ist veraltet,altmodisch eingerichtet und ungepflegt. Wir bekamen ein Zimmer zugewiesen, das durchaus geräumig war. Der Teppichboden und die Polstermöbel waren jedoch völlig versifft. Im Bad gab es keine sep. Dusche, nur eine Badewanne mit schmuddeligem Duschvorhang. Schimmelflecken in sämtl. Fugen. Haaren von anderen Gästen noch vorhanden....
Wir reklamierten und bekamen ein anderes Zimmer angeboten. In diesem war zwar kein Schimmel im Bad, aber alles andere war ebenso schmuddelig, der Teppichboden stank und war voller Flecken und zwar an den unterschiedlichsten Stellen. Auch auf den Polstern der Stühle Flecken und Haare...
Zwar bot man uns ein kostenloses upgrade an,und wir hätten in eine Suite ziehen können, aber auch in dieser war es keinen Deut sauberer. Wir hätten nur wesentlich mehr Platz gehabt.Da uns die gesamte Atmosphäre nicht zusagte, packten wir also dennoch unsere Koffer wieder ein und verliessen das Mercure. Zum Restaurant können wir nur sagen, dass uns sie Einrichtung überhaupt nicht gefiel.Wie die Qualität des Essen ist, wissen wir nicht.
Die Poolanlage ist durch eine schmale Strasse vom Hotel getrennt.Wirkte recht groß und war stark besucht. Die Kinder hatten sichtlich Spass auf der großen Wasserrutsche.Der Ausblick runter nach Al Ain ist beeindruckend. Aber das wars auch schon, denn auch die große Eingangshalle wirkt sehr in die Jahre gekommen mit vielen alten Ledermöbeln und Promotionsständen, etc. Ohne jeglichen Stil.

  • Aufenthalt: Oktober 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Fellour!
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Hani A, General Manager von Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2013
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Dear Madam / Sir,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Al Ain Jebel Hafeet. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Hani Al Khouly

General Manager

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Bewertet am 11. März 2012

Das Hotel sieht von aussen sehr modern aus (fast ein bisschen zu modern für die sonstige Umgebung). Der Empfangsbereich ist wunderschön - eine grosse hoher Raum mit hängenden Pflanzen. Die Zimmerräume sind jedoch ein bisschen in die Jahre gekommen und weisen keinen modernen Standard auf (so typischer 80er Jahre Stil). Die Aussicht ist dafür superschön und auch für eine Fahrt am frühen Morgen auf den "Gipfel" von Jebel Hafeet bietet sich natürlich an.
Das Buffet (Nachtessen wie auch Morgenessen) ist reichhaltig, aber nicht nach meinem Geschmack. Die Qualität folgt nicht der Quantität.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Krycon!
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Hani A, General Manager von Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2013
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Hani Al Khouly

General Manager

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Bewertet am 12. Februar 2012

Das Hotel liegt ca. 20-25 Min. vom Centrum Al Ains entfernt. Dies sollte man für einen Aufenthalt bedenken. Die Lage auf dem Berg auch unter Berücksichtigung der Badelandschaft (familienfreundlich mit Wasserrutschen) ist beeindruckend, Die Zimmer sind geräumig und modern eingerichtet, allerdings ohne besonderen Flair. Ich glaube alle Zimmer haben Balkon und Blick in die Stadt/Wüste. Das Frühstück ist sehr vernünftig.

  • Aufenthalt: Februar 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, andrea6605!
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Bewertet am 15. Januar 2012

Das Hotel ist schön gelegen auf dem Berg ausserhalb der Stadt. Die Straße zum Hotel ist super ausgebaut, fast schon zuviel beleuchtet nachts. Aufgrund des doch recht weiten Weges in die Stadt haben wir im Hotel zu Abend gegessen. Das Büfet war vielseitig aber nicht ganz nach unserem Geschmack. Die Aussicht auf die Stadt und die umliegende Wüste ist unbeschreiblich und auf jeden Fall nochmal eine Reise wert!

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, K S!
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Bewertet am 5. Januar 2012

Sehr grosse Zimmer mit kleinem Balkon-alle mit Ausblick auf Al Ain. Da das Hotel auf dem Berg jebel hafeet ca 20min südl. von Al Ain liegt, ist es ratsam vor der Auffahrt gut zu überlegen, wo man z.B. Abend ißt! Die Hotelküche ist nicht so empfehlenswert, es gab zu meiner Zeit nur Büffet. Die kleine bar in der lobby serviert allerdings annehmbare mezze. Kostenloses W-LAN nur in der lobby, kostenloses extra bed besteht aus einer dünnen matratze. Die Auffahrt zum hotel ist sehr gut 2-spurig ausgebaut. Schöne Poolanlage, die aber auch schon bessere Zeiten gesehen hat. Die kleineren Rutschen sind in Betrieb, allerdings gibt es eine sehr spektakuläre in den berg rausgebaute rutsche, die wohl schon länger nicht mehr in Betrieb ist. Tischtennis, mini golf und pool handtücher-alles kostenlos.

  • Aufenthalt: Dezember 2011
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, KLX!
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Bewertet am 28. Dezember 2011

Fast auf dem Gipfel des Jebel Hafeet über Al Ain trohnt der grosse Hotelkomplex. Für anständiges Geld bekommt man ein angenehmes Zimmer mit herrlichem Ausblick auf die grosse Ebene mit Al Ain im Vordergrund. Das Restaurant und die Bar bieten einem eine genügend grosse Auswahl an Speisen. Auch wenn die Ambience wenig authentisch wirkt und das Hotel somit vor allem für Business-Leute gedacht fühlt man sich dennoch sehr wohl.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, eagle-eye1982!
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Weitere Informationen über Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain

Anschrift: Jebel Hafeet Truck Rd | PO Box 24476, Al Ain 0, Vereinigte Arabische Emirate
Telefonnummer:
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Abu Dhabi > Al Ain
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Spa-Hotels in Al Ain
Nr. 6 der Luxushotels in Al Ain
Preisklasse: 55€ - 125€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain 4*
Anzahl der Zimmer: 124
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Accorhotels.com, Hotels.com, Expedia, TripOnline SA, TUI DE, Evoline ltd, Ebookers, Weg, 5viajes2012 S.L. und HotelQuickly als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Abu Dhabi
Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Al Ain
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