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Bewertungen (853)
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853 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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10 - 15 von 853 Bewertungen
Bewertet 26. Juli 2009

wenn man sich bei der ankunft schon wieder über die abreise freut- ist alles gesagt
service: total überfordert
zimmer: klein, nicht geputzt (haare in der badewanne)
essen: für ein 5- sterne hotel nicht akzeptabel, keine auswahl
für nur kleine besonderheiten wie z.B. kakao muss bezahlt werden, obwohl all inklusive gebucht
kein strand nur steg- auch nur bis sechs uhr abends

oberflächlich betrachtet in ordnung, bei genauerem hinschauen nicht zufrieden stellend

  • Aufenthalt: Juli 2009, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, daniel027tirol!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 22. Juni 2009

.. ich befinde mich gerade im Hotel Elegance. Habe letzten Freitag Lastminute eine Reise für Samstag in die Türkei gesucht und dieses All Inclusive Angebot gefunden. Die Website schien doch sehr gut auszusehen und da es das einzige verfügbare Angebot mit Abflug Samstag war, habe ich auch gebucht, ohne Bewertungen darüber zu lesen. Das Hotel stellt sich als 5* Hotel dar, allerdings wurden diese 5* mit minderwertigsten Materialien erreicht. Allein wenn man sich ansieht wie die Eckleisten und Sockel an den Wänden verarbeitet wurden, merkt man, dass hier keine Profis am Werk waren.

Zimmer:
Gleich vorweg: Ich reise geschäftlich sehr viel und habe mittlerweile schon etwa 100 Hotels auf der ganzen Welt gesehen, angefangen von einem Vier Jahreszeiten in München, über ein Madarin Oriental in Prag, bis zu einem Plaza in New York. Kenne also 5* Hotels und weiß welchen Service und welche Ausstattung man erwarten darf.
Bei meiner Ankunft habe ich das Zimmer aufs gründlichste geprüft. Der versprochene Meerblick war solala vorhanden (Blick aufs Meer links und rechts an dem vor meinem Fenster stehenden Hotelgebäude vorbei). Die Leintücher waren von minderwertigster Qualität und übersät von Flecken. Beim Verschieben des Nachttischkästchens traute ich meinen Augen nicht, als ich eine Steckdose mit losen Drähten ohne Abdeckung sah und das 10cm von der Bettkante entfernt (Brandgefahr!), Der Fernseher der Marke "Vestel" wurde von mir bisher noch nie gesehen und dürfte aus den frühen 90er Jahren sein (maximal). Die Senderauswahl besteht aus "27 Sendern aus 9 verschiedenen Ländern", wie im Prospekt steht. Deutschsprachige Sender sind nur ZDF, RTL2 und Eurosport zu finden. Die Bildqualität ist (vermutlich aufgrund des Fernsehers) sehr miserabel und der Fernseher fängt nach 10min an zu surren. Die Minibar enthält minderwertigste Getränke (habe kein einziges Markengetränk finden können).
Etwas erschrocken bin ich aufgeschreckt, als ich mich aufs WC setzen wollte - dieses knarrte nämlich, sodass ich dachte es reißt gleich aus der Verankerung. Und das obwohl ich ein Mann von schlanker Natur bin (80kg bei 1,83m). Ansonsten ist das Badezimmer gut ausgestattet, sogar mit Fußbodenheizung. Der integrierte Föhn ist leider auch eher aus den 90er Jahren. Der Safe hatte anfangs nicht funktioniert, bzw. war es mir nicht möglich die deutsche oder englische Anleitung für das Einstellen des Codes zu verstehen (vermutlich mit einem Übersetzungsprogramm übersetzt, ohne den Sinn der aneinander gereihten Wörter zu überprüfen). Die Klimaanlage funktioniert tadellos. Die Bilder an der Wand hängen zum teil schief und zum Teil blättert schon die goldene Farbe vom Rahmen ab. Steckdosenangebot ist ungenügend - man hat nur eine Chance seinen Laptop anzustecken und sein Blackberry aufzuladen, indem man zwei Lampen aussteckt (was ein lebensgefährliches Unterfangen ist, siehe oben). Die Betten sind sehr tief ausgelegt (etwa 50cm vom Boden zur Oberkante der Matratze) und Knarren. Ein Liebesspiel kann hier also für die Nachbarn zu schlaflosen Nächten führen. Und dies aufgrund der sehr dünnen Wände, was mir aufgefallen ist, als mein Nachbar um 2 Uhr morgens anfing Eurosport zu sehen und ich den Kommentator verstehen konnte.

Sämtliche Mängel wurden natürlich sofort beanstandet und die Steckdose repariert - einen neuen Fernseher habe ich leider nicht bekommen, obwohl ich heute bei einem Zimmer vorbeikam, welches offenstand, da eine Putzfrau ihrer Arbeit nachging und ich einen Flatscreen-Fernseher sah.

Service:
Die älteren Mitarbeiter sind durchwegs nett und zuvorkommend, leider gibt es sehr viele junge Mitarbeiter mit "Trainee"-Schilden, welche wohl in ihrem Leben noch nichts zu lachen hatten, bei den traurigen Blicken die sie aufsetzen. Auf Service wie man ihn von "richtigen" 5* Hotels kennt, wartet man leider vergebens. Man muss Barkeeper oft mehrmals anrufen um eine Bestellung aufgeben zu können - sie selbst legen wohl keinen Wert darauf zu agieren. Ich habe noch keinen Mitarbeiter gefunden, welcher Deutsch spricht, das Englisch der älteren Mitarbeiter (Head Waiter, Bar Supervisor, etc.) ist passabel, die jungen dagegen verstehen selten was man eigentlich will.

Essen:
Das Essen ist leider unterer Durchschnitt - ich habe selten so schlecht gegessen und freue mich einerseits wieder auf Qualitätsnahrung in Österreich und andererseits hoffe ich mir keine Krankheit zu holen. Ein Beispiel: Heute Mittag gab es Burger mit Pommes, als eine der Optionen. Das Burgerbrötchen war sehr hart, das Fleisch war nicht identifizierbar von welchem Tier es stammt und alles in allem nur mit einem Glas Orangensaft runterzuwürgen. Die Getränke sind nicht frei entnehmbar am Buffett erhältlich sondern müssen beim Barkeeper bestellt werden und somit wartet man schon mal bis ans Ende seiner Mahlzeit, bis mal das Getränk kommt. Meist ist es unverständlich was die verschiedenen Speisen sein sollen, da auf den Schildchen der Name es Gerichts auf Türkisch und Englisch steht, wobei man mit beidem nicht sehr viel anfangen kann, wenn nicht gerade "chicken" oder ähnliches drauf steht.

Fitness:
Es gibt ein umfangreiches Fitnessstudio und Wellness-Bereich welchen ich als Sportbegeisterter auch getestet habe. Das Fitnessstudio ist überraschend modern ausgestattet mit relativ neuen Geräten der Marke TechnoGym. Auch eine Massage habe ich mir gegönnt, welche allerdings sein Geld (40€ für 40 min) nicht wert war. Das Ambiente war ok, aber der Masseur schien nicht ganz zu wissen, was er da tut. Vermutlich auch nur ein Ferialpraktikant, der einen Crashkurs bekommen hatte.

Internet:
Um auch von hier aus meine Geschäfte erledigen zu können, habe ich meinen Laptop mitgebracht, in der Annahme, dass (wie in 5* Hotels üblich) Wireless Lan am Zimmer zur Verfügung steht. Weit gefehlt. Das einzige Angebot ist ein Internetcafé in der Lobby (3€ für 30min) mit alten PCs und türkischer Tastatur, welche sich aufgrund von eingeschränkten Benutzerrechten auch nicht ändern lässt. Ohne eigene Datenkarte wäre es mir jetzt nicht möglich am Zimmer zu sitzen und diesen Bericht zu schreiben.

Ausgehen:
Abends wollte ich etwas ausgehen und die Bars erkunden. Leider war es mir am ersten Abend unmöglich eine Bar zu finden, welche nicht mit türkischer Life-Musik aufwartete und zu irgendeinem Hotel gehörte und man somit keinen Zutritt hatte. Gestern Abend wurde ich von einem Animateur eingeladen mit ihm und anderen Gästen mit dem Bus zur "Bars Street" zu fahren - eine Bar-Meile etwa 3km vom Hotel entfernt. Dort fand ich dann endlich Clubs vor, welche auch für die jüngere Generation geeignet sind. Geschockt haben mich allerdings die Getränkepreise: 7€ für ein Mixgetränk. Die Touristen werden hier einfach nach Strich und Faden ausgenommen.

Einkaufen:
Es gibt ein paar kleinere "Shops" im Hotel, wo man allerdings nur überteuertes Zeug kaufen kann. Das nächste Einkaufscenter "Migros" erinnert an einen Supermarkt aus den 80ern und auch hier ist das Angebot an Kleidung, Sonnenbrillen und was man sonst noch so im Urlaub braucht eher suboptimal. Richtig einkaufen kann man leider nur in der Innenstadt von Marmaris, welche 3km entfernt ist und nur mit überteuerten Taxifahrten zu erreichen ist.

Fazit: Die Türkei ist nunmal die Türkei und das "Elegance" kein Marriott, Hilton oder Mandarin Oriental.

  • Aufenthalt: Juni 2009, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, beeen24!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet 3. Oktober 2007

dieses hotel wird mit 5 sternen angeboten.ich habe dort von
russland aus gebucht.wo 5sterne auch so sind.
zimmer nicht sauber.all inclusive unter aller sau,essensauswahl
das uebelste was mir bis jetzt in ueber 25 jahren untergekommen ist.aircondition hat die halbe zeit nicht funktioniert,service sehr unflexibel.maximal 2 sterne,blass,
angeblich eines der besseren hotels in marmaris/besser andere stadt.wuerde sagen nicht mehr wie 20 euro/tag fuer
dieses gebilde

  • Aufenthalt: September 2007, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Check-in/Rezeption
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, ballhuepfer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet 13. Juni 2018

Aufenthalt: Mai 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Elegance_Manager, Менеджер по связям с общественностью von Elegance Hotels International, Marmaris, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Juni 2018
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Language Weaver
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet 11. September 2017

  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Elegance_Manager, Yönetici von Elegance Hotels International, Marmaris, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. September 2017
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