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“Kein 5 Sterne Hotel” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Club Hotel Sera

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Club Hotel Sera
Nr. 56 von 245 Hotels in Antalya
Ballenstedt, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Kein 5 Sterne Hotel”
2 von 5 Sternen Bewertet am 5. Juli 2014

Anlage und der Pool sind in einem guten Zustand. Der Balkon vom Zimmer wurde die ganzen 14 Tage nicht gesäubert. Das Essen war teils nur lauwarm und entsprach nicht dem Niveau eines 5 Sterne Hotels. Erholung war nicht möglich, weil man von dem ständigen Fluglärm gestört wurde.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Günter S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Halkla İlişkiler Müdürü von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Juli 2014
Sehr geehrter Günther,
erst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit nahmen unser Hotel zu bewerten. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist immer unser Ziel jedem Gast einen erholsamen und unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und werden ihn an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten um entsprechende Serviceverbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen Sie geben uns noch einmal in der Zunkuft die Möglichkeiten Sie von unserem Hotel zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Guest Relations Manager
Club Hotel Sera
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824 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    302
    230
    136
    83
    73
Bewertungen für
252
301
23
45
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (13)
Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Hebräisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
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Deutsch zuerst
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Juni 2014

Wir waren Mai / Juni 2014 im Hotel Sera und waren sehr zufrieden. Das Essen ist lecker und abwechslungsreich. Schön ist, dass man im Saal oder im Freien essen kann und es zu allen Zeiten an verschiedenen Stellen Essen gibt. Die Anlage ist sehr
weitläufig. Man fühlt sich wie im Palmengarten. Es gibt viele abgetrennte Ecken und verschiedene Ebenen, so dass sich die
Menge der Gäste gut verteilt. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Besonders gut hat mir die Animateurin gefallen, die
das Sportprogramm, wie die Morgengymnastik und den Bauchtanz, angeleitet hat. Das Programm war gut ausgearbeitet und
sehr nett rübergebracht. Die ganze Anlage ist sehr sauber und gepflegt. Wir würden sofort wieder dort Urlaub machen.
Christine H.

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Jürgen & Christ... H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Halkla İlişkiler Müdürü von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juli 2014
Sehr geehrter Jürgen,
das Club Hotel Sera bedankt sich vielmals, dass Sie unser Gast gewesen sind und Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Es erfüllt uns mit großem Stolz, dass Ihnen die Speisen, das Animationsprogramm und Ihnen die Anlage so gut gefallen haben. Ihr Lob leiten wir gerne an die jeweiligen Abteilungen weiter.
Bitte fühlen Sie sich jederzeit wieder herzlich willkommen für einen erholsamen und entspannenden Urlaub im Club Hotel Sera.

Mit freundlichen Grüßen

Club Hotel Sera
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Davos Platz, Schweiz
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 27. Mai 2014

Sind heute Morgen Dienstag, 27.05.14 vom Club Hotel Sera abgereist. Der Aufenthalt war super, die Anlage ist wunderschön und gross. Was sehr toll ist, dass überall freie Schildkröten herumlaufen. Das war jeden Tag eine grosse Freude. Es gibt viele verschiedene Sitzmöglichkeiten was richtig gemütlich ist.

In der Anlage befinden sich 3 Pools, eines sogar mit Meerwasser und 3 Kinderrutschen, cool!! Einen kleinen Sandstrand im Hotel plus einen grossen Kiessand zählt zu den attraktiven Bademöglichkeiten. Es gab nie Platzmangel an Liegestühlen, was super war!! Handtücher kann man sich auf dem Weg zum Pool/Strand ausleihen.

Leider jedoch ist es kein 5 Sterne Resort. Die Sauberkeit stimmt in keinster Weise, Teller bei jedem Buffet schmutzig, schmutziges Besteck, Zimmer bei der Ankunft eine Katastrophe etc., (nach 2-facher Reklamation wurde es dann erledigt!!) sehr schade. Das Abendbuffet war sehr lecker, jedoch gab es oft das gleiche. Essen war jeden Abend kalt, Cola wird immer im voraus zubereitet und ohne Kohlensäure serviert! Zum Teil sehr unfreundliches Personal, was einfach schade ist. Natürlich reden wir nicht von der MEHRZAHL. Die à la carte Restaurant`s (Mongolian und Italian) waren spitze! Super Bedienung, warum nicht überall so??

Lob an das ganze Animations-Team ihr habt das super gemacht, weiter soo!!!!!! Unser Super Star war, MR. SCHRECK, vielen Dank, Thank you!! Es gibt sehr viele verschiede Animationen den ganzen Tag durch, wow ihr leistet wirklich einen super Job.

Wir würden jederzeit wieder kommen, da uns der Urlaub im GROSSEN und GANZEN sehr gut gefallen hat.

Zimmertipp: Nicht alle Zimmer haben einen Balkon was schade ist! Den Spa- Bereich haben wir nie genutzt, da das ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, Caribe_88!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Halkla İlişkiler Müdürü von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2014
Sehr geehrte/r Caribe_88,
vielen Dank, dass Sie Gast im Club Hotel Sera gewesen sind und Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Urlaub zu bewerten. Ihr Lob zu unsere Anlage, der Animation und den A'la Carte Restaurants leiten wir gerne an die jeweiligen Abteilungen weiter. Ihre Kritik zu den Speisen und dem Service nehmen wir sehr ernst, Ihre Rückmeldung hilft uns hier entscheidende Verbesserungen vorzunehmen. Sauberkeit und Hygiene ist unserem Hotel sehr wichtig, die von Ihnen angesprochenen Mängel wurden direkt an unsere Housekeepingmanagerin weitergegeben. Wir würden Sie sehr gerne noch einmal bei uns willkommen heißen um Sie restlos von unserem Hotel zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Guest Relations Manager
Club Hotel Sera
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Dresden, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 31. März 2014

Die Zimmer sind schön, das war aber auch das Einzige! In der Lobby wird man angestarrt, wenn man als Frau kein Kopftuch trägt. Nur türkische Großfamilien von der schlimmsten Art. Die Cocktails waren zur Hälfte eine Katastrophe, sodass wir einige zurück gehen lassen mussten. Das Essen war zwar lecker, aber es gab jeden Tag das Gleiche und wurde in keiner Weise ansprechend präsentiert, sodass man nach einer Woche schon gar keine Lust mehr hatte essen zu gehen. Es hat Ewigkeiten gedauert, bis ein Kellner kam, um die Getränkebestellung aufzunehmen. Mit einer einzigen Ausnahme im gesamten Hotel, war das Personal wenig freundlich, sprachen alle kein deutsch und auch kaum englisch und ignoriert alle Gäste, die kein türkisch sprechen. Kulinarische Katastrophe war an meinem Geburtstag im a la Carte Restaurant: Mein Lebensgefährte hat Blumen bestellt, die auch auf dem Tisch standen, als wir ins Restaurant kamen, allerdings setzte der Kellner uns an einen ganz anderen Tisch! Leider konnten wir ihm nicht begreiflich machen, dass der Blumentisch für uns war, da er kein deutsch oder englisch sprach. Er gestikulierte nach ein paar Minuten einfach, dass wir uns dort hin setzen können ( an dem Abend, waren insgesamt nur 3 Reservierung für insgesamt 6 Personen!). Wir gaben unsere Bestellung ab, je 3 Gänge für jeden....Die Gänge wurden grundsätzlich getrennt serviert und mein Hauptgang wurde komplett vergessen, aber die verstand er aufgrund des Sprachdefizites nicht! Haben uns daraufhin bei Guest Relations beschwert, er schlug vor, dass wir einen Bewertungsbogen ausfüllen können?????!!!!!!!
Sehr enttäuschend war auch die Anlage: Trotz weniger Tage vor Saisonbeginn und 28 Grad, war noch nichts vorbereitet. Der große Meerwasserpool war noch leer, es gab keine Animation, die Bars und Restaurants draußen waren auch noch nicht geöffnet!
Ein weiteres schockierendes Erlebnis war die Art und Weise des Zimmerputzens: in der ersten Etage ist vor den Balkonen ein Wasserbecken über die gesamte Front (war natürlich leer) und man konnte von Balkon zu Balkon gehen. Die Zimmerfrau hat nach dem Putzen einfach die Gardinen zur Seite geschoben und die Balkontüren offen gelassen. Somit hätte man in jedes einzelne Zimmer gehen können, während man nicht im Zimmer war!!!!!!!!!!
Ein Tag vor unserer Abreise hat die Rezeption uns auch aus dem Zimmer gesperrt, weil wir noch Extras auf der Rechnung hatten! Eine Frechheit!!!!!!
Das Hotel war recht unordentlich und schlafen und entspannen war aufgrund des extremen Fluglärmes kaum möglich.
Wir können nur dringenst empfehlen NICHT in dieses Hotel zu fahren!!!!

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
3 Danke, Abendstern90!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Guest Relations Manager von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2014
Sehr geehrter Abendstern90,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Wir entschuldigen uns, das der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach und werden Ihre Kritik an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Unser Hotel hat ein internationales Publikum, es wird kein Mensch egal welcher Herkunft, Alters oder Religion bevorzugt oder benachteiligt. An der Rezeption, bei der Gäste Betreuung und in vielen anderen Abteilungen wird deutsch gesprochen, wenn es mal zu Verständigungsschwierigkeiten kommen sollte, versteht das Personal immer englisch. Ihr Vorfall zu unserem Geburstag tut uns leid, wurde direkt am nächsten Morgen bearbeitet und überprüft, da Sie sich selbstständig ohne Angabe der Zimmernummer an einen Tisch gesetzt hatten, konnte der Kellner Sie nicht als das Geburstsgaskind zuordnen und auch alle bestellten Speisen wurden serviert.

Wir entschuldigen uns noch einmal und hoffen die Chance zu bekommen Sie bei einem weiteren Besuch bei uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Club Hotel Sera
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Antalya.

4,5 von 5 Sternen
Preise ansehen
4 von 5 Sternen
Preise ansehen
4 von 5 Sternen
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Stuttgart, Deutschland
Beitragender der Stufe 
114 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. Januar 2014

Das Hotel ist gut und komfortabel eingerichtet. Das Personal ist freundlich. Essen ist sehr abwechslungsreich, sowohl morgens als auch abends. Ich würde immer wieder gerne das Hotel besuchen .Leiter waren wir eine Nacht......

  • Aufenthalt Dezember 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Theodoros G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Leiter Gästebetreuung von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Januar 2014
Sehr geehrter Theodoros,
vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind und Sie sich die Zeit nahmen unser Hotel zu kommentieren, Es ehrt uns, dass Ihnen das Personal, die Speisen und die Einrichtung gut gefallen hat und es wäre uns eine große Freude Sie ein weiteres Mal bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
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Duisburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2014

Es ist schon eine längere Zeit her, dass ich in diesem Hotel war.

Das Hotel ist gut und komfortabel eingerichtet. Das Personal ist freundlich. Essen ist sehr abwechslungsreich, sowohl morgens als auch abends. Ich würde immer wieder gerne das Hotel besuchen.

  • Aufenthalt Februar 2013, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Manfred1948!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Leiter Gästebetreuung von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 22. Januar 2014
Sehr geehrter Manfred,
vielen Dank, dass Sie unser Gast gewesen sind und Sie sich die Zeit nahmen unser Hotel zu kommentieren. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie mit Ihrem Urlaub zufrieden waren. Ihre Komplimente zu unserem freundlichen Personal und dem Essen leiten wir gerne weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2014

Einfach nur schön,sauber, super ausgestattet,guter service und gute unterhaltung...
kann ich nur empfehlen...
essen ist einfach lecker und die lage ist super...
Alles was sie brauchen ist nur zeit,
Nicht lange zögern.....

  • Aufenthalt September 2013
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, yabangulu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ClubHotelSera, Leiter Gästebetreuung von Club Hotel Sera, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Januar 2014
Sehr geehrte/r yabangulu,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Ihr Lob zu dem Service, der Sauberkeit und dem Essen freut uns sehr. Gastservice in allen Bereichen ist uns sehr wichtig und es erfüllt uns mit Stolz, dass Ihr Urlaub so erholend war. Wir wären sehr geehrt Sie noch einmal bei uns willkommen heißen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
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Unternehmen: Club Hotel Sera
Anschrift: | Guzeloba Mh., Lara Cd, Antalya 07230, Türkei
Lage: Türkei > Türkische Riviera > Provinz Antalya > Antalya
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 21 der Businesshotels in Antalya
Nr. 32 der Strandhotels in Antalya
Nr. 34 der Spa-Hotels in Antalya
Nr. 51 der Luxushotels in Antalya
Preisspanne pro Nacht: 68 € - 145 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Club Hotel Sera 5*
Anzahl der Zimmer: 550
Reservierungsoptionen:
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Sera Club Hotel Lara
Club Hotel Sera Antalya
Hotel Sera Antalya
Club Hotel Sera Lara
Club Sera Antalya
Sera Hotel Antalya
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