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“Zimmer sind zweckmäßig, aber Warnung vor Management!”
2 von fünf Punkten Bewertung zu Garden Phuket Hotel

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Garden Phuket Hotel
Nr. 120 von 319 Hotels in Patong
Zertifikat für Exzellenz
Hannover, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Zimmer sind zweckmäßig, aber Warnung vor Management!”
2 von fünf Punkten Bewertet am 13. Dezember 2013

Allgemeiner Eindruck:
(+) Die Zimmer sind recht groß und sauber. Die Lage des Hotels ist ganz gut. 10-15 min zu Fuß bis zum Beach sind nicht zu viel. Dafür hat man aber auch dort in den angrenzenden Gebäuden genügend Möglichkeiten zum Essen. Es ist auch nicht zu laut, da es in einer Seitenstrasse liegt.
Das angestellte Personal ist freundlich.

(-) Die Ausstattung der Zimmer ist schon ziemlich verlebt und die Klimaanlage rauscht extrem laut. Im Bad fehlt es an Ablagemöglichkeiten. Beim WiFi gab es öfters mal Störungen.

Jetzt zum Teil mit der Warnung:
Defekte, die ich am ersten Tag gemeldet hatte: 3 Deckenlampen defekt, Nachttischlampe defekt, Balkontür ließ sich nicht abschließen und blieb immer ca. 1 cm auf und die Kette für die Eingangstür war nicht zu benutzen, außerdem war die Klobrille nur noch an einer Schraube lose befestigt.
Erst nach der zweiten Meldung am 2. Tag wurden dann die Deckenleuchten endlich gewechselt.
Die anderen Mängel sollten am nächsten Tag behoben werden.
Am dritten Tag wurde immer noch nichts unternommen.
Dann sah ich aber zum ersten Mal den Manager, der mich vorm Fahrstuhl ansprach. Ich nahm an, dass es um die Mängel geht, aber weit gefehlt. Er wollte mehr Geld von mir.

Angeblich hätte ich für 1 Monat reserviert und nicht nur 2 Wochen, daher stimme der Preis nicht.
Auf meiner Reservierung standen aber die genauen Daten drauf. Reserviert wurde das Zimmer bereits im September mit einer Anzahlung durch einen Freund vor Ort.
Angeblich hat eine Mitarbeiterin damals einen Fehler gemacht. Ich zeigte ihm die Reservierungsbestätigung und er wollte es noch einmal nachprüfen.

Nachdem ich dann nach dem 5. Tag nichts mehr von ihm gehört habe und auch die Sicherheitsmängel an den Türen immer noch nicht behoben wurden, wollte ich am nächsten Morgen auschecken und in ein anderes Hotel für den Rest meine Urlaubes ziehen.

Das Hotelpersonal wollte mir natürlich auch da wieder den erhöhten Preis in Rechnung stellen. Beim Telefonat mit dem Manager sagte er mir, dass der vereinbarte Preis nur bis November gilt und ab Dezember würde das Zimmer fast doppelt so teuer sein.
Es war keine vernünftige Diskussion mit ihm möglich, wonach er mit der Polizei drohte und ich auflegte.
Nachdem ich dann ein paar Minuten in der Lobby wartete, kam dann auch die Polizei und ich schilderte meine Sachlage und zeigte ihm meine Reservierung mit dem Preis und dem Zeitraum.
Mittlerweile kam auch mein Freund hinzu, der damals das Zimmer für mich reservierte.
Kurze Zeit später tauchte dann auch der Manager auf und war sofort extrem aggressiv. Trotz der Anwesenheit des Polizisten drohte er uns immer wieder, dass wir rausgehen sollen, um es dort zu klären.
Immer wieder untermalte er die Drohung mit der geballten Faust, die er gegen uns richtete.

Auch als der Polizist mir zustimmte, dass ich nur den Betrag zu bezahlen hätte, der auf der Reservierung angegeben wurde, beruhigte ihn das nicht und er sagte, ich müsse gar nichts mehr bezahlen, er warf mir sogar noch etwas Geld zu und ich solle gehen und er wird uns draußen finden und die weitere Drohung möchte ich hier nicht wiedergeben.
Ich habe dann den noch ausstehenden Betrag auf den Tresen gelegt und bin gegangen.
Die restlichen 6 Tage habe ich in einem super Hotel für den gleichen Preis gewohnt und habe die Gegend um das Garden Phuket Hotel gemieden.

  • Aufenthalt November 2013, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
4 Danke, xMaikx!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Geschäfts-
reisende
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 6. Januar 2013 über Mobile-Apps

Wir haben 1 Woche in diesem Hotel verbracht. Die Zimmer sind einfach und sauber, das Personal ist freundlich. Nur mit dem WiFi gibt's Probleme. Mit dem iPhone 4 hat es nie funktioniert, was das Hotel nicht verbessern konnte.

  • Aufenthalt Januar 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Greg-Zurich!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Patong_Accommodation, Manager von Garden Phuket Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 24. Juni 2013
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Weitere Informationen über Garden Phuket Hotel

Unternehmen: Garden Phuket Hotel
Anschrift: 34/73-76 Phrachanukhro Rd, Patong, Kathu, Phuket 83150, Thailand
Lage: Thailand > Phuket > Kathu > Patong
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken
Hotelstil:
Nr. 21 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Patong
Preisspanne pro Nacht: 15 € - 25 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Garden Phuket Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 28
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Garden Phuket Hotel Patong

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