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ernstbeeler
Basel, Schweiz

Alter schön gelegener Resort

Bewertung zu Dheva Mantra Resort
4,0 von fünf PunktenBewertet 18. Jan. 2020
Ja der Resort macht bei der Einfahrt einen wunderbaren Eindruck, so auch die Anlage und der schöne Pool.Der Park liegt direkt am Fluss.
Leider sind die Zimmer auch in die Jahre gekommen. Wir hatten eine grosse Terrasse zum Fluss. Die Einrichtungen und vor allem die WC und Toilettenanlagen entsprechen nicht mehr dem neuesten Standart, leider, leider.
Das Haus könnte um einiges aufgebessert werden, würde man die Zimmer etwas
renovieren.
Aufenthaltsdatum: Januar 2020
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 19. Jan. 2020
Dear ernstbeeler,

Greetings from the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

Thank you very much for taking the time to write to us and sharing with us your pleasant experience during your stay with us. We are most delighted to learn that you were impressed with our services and facilities.

Being in the service industry, we believe in providing our guests the highest and attention, and nothing makes us happier than a confirmation of our guest’s satisfaction.

I hope we may have the pleasure of welcoming you back to the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

Yours sincerely,

Thidarat Chansiri
General Manager

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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7 - 12 von 562 Bewertungen
Bewertet am 16. Januar 2020 über Mobile-Apps

Wir waren für 3 Nächte zu Gast im Away Kanchanaburi. Im Ganzen sind wir nicht enttäuscht worden. Die Gesamtanlage ist großzügig angelegt, der Poolbereich sehr angenehm, nach den Golfrunden konnte wir hier noch bisschen relaxen.
Leider hätte ich gerne dazu ein Bier genossen, aber bei ca. 7€ für ein kleines Bier hört der Genuss auf.
Das setzt sich in den Restaurants fort, ein Glas Wein für 12€ für einem durchschnittlichen Franzosen, sorry das ist zu heavy.
Mittlerweile werden für ein gerufenes Taxi in den Ort nur noch 250 Bath in Rechnung gestellt, dies ist aber immer noch ca. der 3-fache Preis zum regulären Taxi-Preis.
Sehr gut ist das Restaurant Reis-Barke, alle Speisen waren echt lecker, und auch nicht teuer.
Das Frühstück ist leider auf die vielen chinesischen Gäste ausgerichtet, die Busseweise hier übernachten.
Die Zimmer sind großzügig, auch das Bad. Leider ist die Klimaanlage etwas antiquiert, ohne Ohrstöpsel kann man nicht schlafen.
Das Management muss sich etwas einfallen lassen, ansonsten kann das Haus nicht gegen die neuen Häuser beidseitig des Flusses bestehen.

Aufenthaltsdatum: Januar 2020
Reiseart: als Paar
Danke, jrudolph281!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. Januar 2020
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Dear Mr.jrudolph281,

Greetings from the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

I would like to extend my personal thanks to you for taking the time to comment on our services during your recent stay with us.

Whilst I am pleased to see that your impressions were satisfactory in the main, I have made a special note of the point mentioned which did not meet your approval, and immediate action will be taken to rectify this.

Such information is invaluable to the smooth running of our operation, and our endeavor to provide the highest standards possible. Without the assistance of considerate guests such as yourself, our task would be much more difficult.

I hope we may have the pleasure of welcoming you back to the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

Yours sincerely,

Thidarat Chansiri
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Dezember 2019 über Mobile-Apps

Eine „Traum“-Hotelanlage direkt am River Kwai. Die Zimmer leider abgewohnt. Internet funktioniert nur schlecht oder gar nicht. Heißes Wasser für Dusche und Badewanne funktioniert leider auch nicht .
Sonst freundliches und sehr bemühtes Personal. Hervorragende Physiotherapie und Heilmassage.
Das Frühstücksbuffet umfangreich und gut, aber was den Kaffee betrifft, müsste doch eine Verbesserung stattfinden.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2019
Reiseart: mit der Familie
2  Danke, Wo02LFgang!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2020
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Dear Wo02LFgang,

Greetings from the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

Reference is made to your recent stay with us for which we would like to thank you. We hope that in the meantime you reached home safely.

It is with regret to learn about your dissatisfaction with our accommodation, internet and coffee and we hasten to apologize for the inconvenience caused. Please, rest assured that remedy actions are under way to avoid re-occurrence of similar situations.

We also like to take the opportunity to thank you for taking time and trouble to inform us about your experience. It is only by these kind of comments that we are able to constantly improve our accommodation and standards.

We would be glad to welcome you back to the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort & Spa.

Yours sincerely,

Thidarat Chansiri
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 16. März 2019 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt sehr schön am Fluß und hat eine schöne Gartenanlage mit großem Pool. Leider war insgesamt die Verständigung schlecht, das Personal wenig freundlich und auch der Service ließ zu wünschen übrig. Die Bar war nicht geöffnet, das Essen im thailändischen Restaurant das schlechteste während unserer ganzen Rundreise. Unser großes Zimmer hatte eine Verbindungstür zum Nebenzimmer und es war alles zu hören was dort gesprochen bzw. Im Fernsehen geschaut wurde. Einen Turn Down Service gab es nicht. Wofür das Besteck mit dem Teller war, wissen wir nicht. Vermutlich sollte hier auch ein Obstteller stehen. Der Spa war sehr lieblos ausgestattet und genauso war auch der Empfang dort . Insgesamt schlecht besucht und einfach zu teuer.

Aufenthaltsdatum: Februar 2019
Reiseart: als Paar
Danke, anze65!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. März 2019
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Dear anze65,

Reference is made to your recent stay at the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa for which we would like to thank you. We hope that in the meantime you reached home safely.

It is with regret to learn that you were assigned one of the rooms with the connecting door which resulted in noise and our food which did not meet with your approval and immediate action will be taken to rectify this.

Such information is invaluable to the smooth running of our operation, and our endeavor to provide the highest standards possible. Without the assistance of considerate guests such as you, our task would be much more difficult.

We hope, we may have the pleasure of welcoming you back at the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa.

Yours sincerely,
Thidarat Chansiri
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 22. Januar 2019

Wir hatten im Dezember 2018 insgesamt 8 Nächte in diesem Resort über dessen Website gebucht.
Wir waren rundum zufrieden - super ruhiges Zimmer, fantastischer Pool, excellenter Service, gutes Frühstück und ein super Spa-Angebot.
Insbesondere das Personal an der Rezeption hat uns in jeder Hinsicht überzeugt und war eine große HIlfe bei jeder Art von Buchung wie Golf, Ausflüge, Restaurantauswahl, Taxi etc. Besonders möchte ich hierbei Penporn Tanthana mit ihren ausgezeichneten englischen Sprachkenntnissen und ihrer ausgesprochen großen Identifikation mit unseren anspruchsvollen Gästewünschen hervorheben.

Zimmertipp: Wählen Sie unbedingt ein Zimmer mit direktem Blick zum Fluß, möglichst in den oberen Etagen
Aufenthaltsdatum: Dezember 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Michael S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Februar 2019
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Dear Michael S,

Greetings from the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa.

What a wonderful feedback. Many thanks indeed for taking the time to write and express your satisfaction with our services. Such correspondence is always highly motivating but even more so when it comes from someone who has traveled widely and can appreciate the finer points of what we are trying to achieve.

I shall take the greatest pleasure in passing on your kind word to staff. It is gratifying that the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa played some part in your enjoyment of Kanchanaburi and hope it is not too long before we welcome you back to the Land of Tranquility.

Yours sincerely,

Ms.Thidarat Chansiri
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Dezember 2018 über Mobile-Apps

Tolle weitläufige Anlage mit toller Poollandschaft und schönen Zimmern
Vom Balkon hat man einen schönen Ausblick
Zimmer sehr sauber Betten bequem
Die Cocktails sind geschmacklich gut
Frühstück bietet eine gute Auswahl
Service sehr aufmerksam

Aufenthaltsdatum: November 2018
Reiseart: als Paar
Danke, MichaelA759!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
BoardingPass812834, General Manager von Dheva Mantra Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Januar 2019
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Dear MichaelA759,

Greetings from the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa.

Thank you very much for taking the time to write to us and sharing with us your pleasant experience during your stay with us. Whilst we are pleased to see that your impressions were satisfactory in our service and facilities.

Your fine compliments are highly appreciated and we shall certainly share them with our staff. In the meantime, we shall endeavor to maintain and improve our service further.

We hope, we may have the pleasure to welcoming you back at the Away Kanchanaburi Dheva Mantra Resort and Spa.

Yours sincerely,
Thidarat Chansiri
General Manager

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