Super tolles Hotel, tolle Lage. Können das nur empfehlen. Liegen und Sonnenschirme am Pool könnten einen neuen Anstrich gebrauchen. Das Restaurant hat auch schon ein paar Jährchen auf dem Buckel. Alles in einem aber rund um Wohlfühl Oase
Dear TanjaM1342,
Thank you for your reviews and comments. We are very glad to make you happy at this place I Thanks again We hope we will have the pleasure of welcoming you back to our Resort soon.
Warmest Regards,
Nipa Taepan
(Resort Manager )
Email : rm@thewaterskhaolak.com
Das Hotel liegt zentral, aber ohne Strand! Uns war das klar,aber mancher schaut bei der Buchung nicht so genau hin und ist dann überrascht 🙃
Das Resort mit den einzelnen Villenbereichen mit jeweils abgegrenztem Pool ist genial, insbesondere, wenn man ein Zimmer mit direktem Poolzugang gebucht hat (unbedingt zu empfehlen!).
Den alten Bereich würden wir nicht buchen, der sieht eher nicht einladend aus (Achtung, das ist unsere subjektive Meinung!).
Das Zimmer (mit direktem Poolzugang) war gepflegt und mit allem notwendigen ausgestattet (Bademantel, Safe, Wasserkocher, Kühlschrank) und sauber. Pflegeprodukte gab es in Mehrweg-Behältern und in ausreichender Menge. Eine Flasche Wasserstoff pro Person und Tag war inklusive.
Handtücher für das Badezimmer und die Liegen wurden nach Bedarf getauscht (wir konnten entscheiden wann). Die Klimaanlage konnte ausgeschaltet werden.
Das Frühstück hat uns nicht ganz so gut gefallen. Sehr europäisch und zu wenig Auswahl bei Früchten. Trotzdem findet jeder etwas. Die angebotenen Kaffeespezialitäten waren wie so oft Instant statt richtige Bohne (Douwe Egberts...).
Das Hotel verfügt im Zugangsbereich über einen kleinen Laden, der nicht wesentlich teurer als die anderen ist. Zusätzlich steht dort auch ein Geldautomat mit annehmbaren Gebühren (Bargeld wird fast überall in den umgebenden Läden und Restaurants benötigt). Der Tausch von Euro bringt keinen Vorteil!
Der Markt findet mehrmals pro Woche statt, die Preise in Khao Lak sind jedoch durchgehend relativ hoch.
Dear Madam/Sir,
We extend our sincere gratitude for taking the time to provide us with your feedback. We highly appreciate your positive remarks concerning the concept of our centrally located hotel and the Poo Access Rooms.
We sincerely apologize for any potential confusion regarding the absence of a beach, as it is clearly indicated in our provided information. We are pleased to hear that your room with direct pool access met your expectations in terms of cleanliness and amenities.
We have duly noted your feedback regarding breakfast and the fruit selection, and we will diligently work towards enhancing these aspects. We also appreciate your recognition of the convenience our on-site shop and ATM offer. Your input is invaluable to us, and we eagerly await the opportunity to welcome you back in the future.
Sincerely,
Puran Gautam/Resident Manager
Wir waren Anfang April für eine Woche im Hotel und hatten ein Upper Pool Access Zimmer. Das Hotel liegt ca. 300m vom Meer entfernt. Leider kein Shuttle und wenig Schattenplätze am Meer. Strand aber sehr schön. Trotz des Trubels in Khao Lak, bekommt man davon im Hotel nichts mit. Mitarbeiter leider nicht sehr freundlch. Das kennen wir in Thailand anders. Das fängt schon beim Check Inn an. Ein herzlich Willkommen kann man schon erwarten.
Wir hatten Probleme mit der (Tropfenden) Klimaanlage. Leider konnte das bis zur Abreise nicht behoben werden. Obwohl zwei Monteure sich an der Reparatur versucht hatten. Keine Nachfrage durch das Personal, ob das Problem gelöst wurde.
Zimmer schon etwas abgewohnt. Auf dem Balkon wenig Privatssphäre. Da die Gebäude schon recht nah zusammen stehen. Frühstück für ein 4 Sterne Hotel ziemlich dürftig. Zu den Stoßzeiten Schlangen am Kaffeautomaten und an der Eierstation. Unzählige Restaurants und Massagestudios. 3 mal Markt in Bang Niang.
Dear Madam/Sir,
Thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay at The Waters Khao Lak. We are pleased to hear that you enjoyed the beautiful beach in the area and found our hotel to be a peaceful sanctuary amidst the hustle and bustle of Khao Lak.
However, we are sorry to hear that you experienced issues with the air conditioning in your room and that our staff did not meet your expectations in terms of friendliness. Please accept our apologies for any inconvenience caused. We will make sure to review and improve our services to ensure our guests receive a warm and welcoming check-in experience.
Once again, thank you for choosing The Waters Khao Lak for your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience.
Sincerely,
Puran Gautam/ Resident Manager
Vorab. Das ist unser zweiter Besuch im waters.
Grund war die Anlage, das nette Personal und die Pool access Zimmer 😇
Die entspannte und ruhige Atmosphäre.
Warum nie mehr?
Leider die Lautstärke einzelner „Gäste“.
Die hohe Anzahl an Kindern und Kleinkindern die leider einen erholsamen Urlaub nicht mehr möglich machten.
Falls das waters wieder zu einem erwachsenen Hotel wird? Sofort wieder.
So leider nie wieder.
Dear Madam/ Sir,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at The Waters Khao Lak. We are happy to hear that you enjoyed the facilities, our friendly staff, and the pool access rooms during your previous visits to our resort.
We are sorry to hear that your most recent experience did not meet your expectations due to the increased number of children on our property. As an adult-focused resort, we strive to provide a relaxing and peaceful environment for all our guests, but we also welcome families with children. We understand that sometimes, the presence of children can impact the overall atmosphere and may not be suitable for all guests.
Thank you again for your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back to The Waters Khao Lak in the near future.
Sincerely,
Puran Gautam/ Resident Manager
Wir waren hier für vier Nächte und waren sehr positiv überrascht. Das Personal ist sehr freundlich und überaus bemüht jedes Problem zu lösen. Dafür nochmals Danke und definitiv Daumen hoch!
Wir hatten ein Zimmer mit direktem Poolzugang. Das Zimmer könnte zwei drei Schönheitsreparaturen gebrauchen war aber sehr sauber und geräumig. Das Bett war sehr bequem.
Es gibt leider ein kleines Ameisenproblem. Als Gift gespritzt wurden haben sich die Ameisen durch kleine Ritzen in unser Zimmer geflüchtet. Kurzer Anruf bei der Rezeption und es kam sofort jemand.
Das Frühstück ist sehr reichlich und mit viel Auswahl. Was hervorzuheben ist, es gibt zwei Sorten Käse. Das hatten wir selten bei unserem vier Thailandreisen.
Wir können das Hotel empfehlen und würden dort auch wieder übernachten.
Dear Madam/Sir,
Thank you for choosing to stay at The Waters Khao Lak, and for taking the time to write a review. We are delighted to hear that you had a pleasant four-night stay, and that our staff was friendly and attentive to any issues that arose. We apologize for the ant problem but are glad to hear that it was quickly resolved by our team.
We are pleased that you enjoyed the comfort of your room, the direct pool access, and the plentiful breakfast selection, particularly the two types of cheese. We appreciate your recommendation of our hotel and look forward to welcoming you back in the future.
Sincerely,
Puran Gautam/ Resident Manager
