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Aryaduta Medan
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Bewertungen (776)
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1 - 6 von 776 Bewertungen
Bewertet 19. September 2017

Das Aryaduta Medan ist ein gutes Hotel in Medan, dass ich im Rahmen einer Rundreise nutzen konnte. Die Zimmer waren sehr groß und haben den üblichen europäischen Komfort geboten. TV, Telefon, Klimaanlage und Kühlschrank gab es ebenso standardmäßig wie kostenfreies WLAN. Sauberkeit versteht sich von selbst.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Dies betrifft sowohl den Empfangsbereich / Rezeption als auch den Servicebereich des Restaurants und der Bar.

Hinsichtlich des Poolbereiches kann ichkeine Aussage machen, da nichtgenutzt.

Das Essen ist - bis auf den Fisch - in Ordnung. Hinsichtlich des Angebotes an Fisch wäre es wünschenswert, wenn das Personal lernen würde, wie man Fisch zubereitet. Gerade beim Filieren wäre erheblicher Nachschlungsbedarf nötig, da der Fisch nicht essbar war.

Das Frühstück war umfangreich und es wurden unterschiedliche Speisen angeboten, so dass jede Volksgruppe das passende für dich finden konnte.

Alkohol ist bis um Bier aufgrund des religösen Schwerpunktes Islam Fehlanzeige.

Bezüglich der Lage des Hotels fehlte es mir leider an Orientierung, so dass ich dazu keine Aussage treffen kann.

  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: allein
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Thorsten O!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
wynsudana, General Manager von Aryaduta Medan, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. September 2017
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Dear Thorsten O

I would like to thank you for staying with us here at Aryaduta Medan during your last visit to Medan!

We are thrilled to hear how much you have enjoyed your stay and that you are satisfied with our spacious and comfortable room, The pool, the wide variety of food on our breakfast buffet as well as the level of service extended by our team members.
Your comments are valuable to us, we very much appreciated for your time to share your experiences at TripAdvisor forum. We look forward to becoming your home away from home here in Medan, and to your next visit.

Wishing you safe and comfortable, enjoyable for your next travel!

Sincerely,
I Wayan Sudana
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 10. September 2016

Das Zimmer war sehr schön, hatte alles, was man sich von einem Hotel in dieser Preisklasse erwartet. Zimmerservice war gut, Restaurant war auch sehr schön - tolle Aussicht und gutes Essen! Sehr vielfältiges Frühstück. Der Pool ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem ganz nett für einen Stadtaufenthalt in Medan.

  • Aufenthalt: August 2016, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, Daniela K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AryadutaMedan, General Manager von Aryaduta Medan, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Oktober 2016
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Dear Daniela K,

Thank you for taking the time to tell us about your recent experience while staying at Hotel Aryaduta Medan. We sincerely value your comments in our continuous effort to provide friendly and efficient service.

I am delighted that you had a great time in our Hotel. I am glad to let you know that we are constantly working on upgrading our facilities. We have recently replaced all mattress and installed new elevators. I am also pleased to let you know that my Food & Beverage are working on our Breakfast buffet program. I am sure you will like it as well after it is rolled out. We would in due course keep upgrading further and look forward to your future feedback.

Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you again to our hotel in the not too distant future.


Best wishes,
Kristofer Quadros
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 31. August 2016 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt zentral. Die Rezeption befindet sich im 8. Stock. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es muss dringend in Renovierung investiert werden. Das Zimmer war schmutzig. Der Türrahmen wurde bereits einmal aufgebrochen, die Decke hat Schimmel und Wasserflecken, die Bettwäsche hat Urin- & Blutflecken. Die Rezeption hat uns zwei weitere Zimmer bezeigt. Leider haben alle weiteren Zimmer die selben Mängel aufgewiesen! Wir haben auf unseren eigenen Handtüchern geschlafen. Hygiene und Sauberkeit steht ganz unten auf der Liste. Das geht gar nicht! Einmal und nie wieder! Ich rate jedem dieses Hotel zu meiden!

Aufenthalt: August 2016, Reiseart: als Paar
Danke, E_Bobby_89!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AryadutaMedan, General Manager von Aryaduta Medan, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Oktober 2016
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Dear Eikegethmann, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience while staying at Aryaduta Medan. We sincerely value your comments in our continuous effort to provide friendly and efficient service. I do apologize for the inconvenience that happened during your stay in our hotel. Please be rest assured that I have personally taken this up to ensure that no other guest has to go through a similar experience. With regards to the pool, as you are aware it has been raining a lot over the past few evenings and thus the water turned cloudy, we check the water on a daily basis to ensure that it is safe to swim in and have had a re look at our chemical dosing procedures so the water does not appear to be cloudy. Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you again to our hotel in the not too distant future. Best wishes, Kristofer Quadros General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 31. Dezember 2015

Auf den ersten Blick trumpft das Hotel in der Lobby mit Großzügigkeit und dem Blick auf den Poolbereich im 9. Stock. Die Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen, das Bad war winzig und nur mit einer schmalen Dusche bestückt. Auf dem Teppichboden lagen kleine Erdhaufen, wohl Reste von verschmutzten Schuhen. Das Personal scheint wenig motiviert, denn beim Frühstück wurden ewig die Tische nicht abgeräumt und gereinigt. Ein morgendlicher Gruß beim Betreten des Restaurants fehlt; es kommt nur die Frage nach der Zimmernummer. Das Frühstück war für ein Hotel, das mit 4 Sternen preist, ausgesprochen mickrig. Es gab zwar reichlich Auswahl an Speisen und Getränken, allerdings war die Qualität doch sehr zweifelhaft. Marmelade war knallgelb und orange, was auf künstliche Lebensmittelfarben hinweist. Schlecht für Menschen, die auf solche Stoffe allergisch reagieren. Die Säfte sind ähnlich leuchtend gefärbt, z.B. knallgrün und obendrein noch mit Eiswürfeln bestückt. Zum Abendessen wollten wir Wein trinken. Der billigste und nicht sehr vielversprechende Wein sollte 40-50 EUR pro Flasche kosten. Man sagte uns, die Steuern seien so hoch. Da kann man dann auf Wein verzichten.
Das Beste im Hotel ist der Poolbereich, an den man sich nach einer kurzen Tour durch das schmutzige Medan gerne zurückzieht.

  • Aufenthalt: November 2015, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Lena-Sofia!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AryadutaMedan, General Manager von Aryaduta Medan, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Januar 2016
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Dear Lena-Sofia,

thanks a lot for your review on Tripadvisor and I would like to apologize for the inconveniences during your recent stay with us.

It is definitely not our standard to have failed in several instances to match or exceed your expectations

We will review all your comments and are sure that we can provide much better service the next time you visit Medan.

We are looking forward to welcoming you back to Medan soon and remain with best wishes

Sebastian Goldmann

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. November 2015

Nähert man sich dem Aryaduta, dann ist alles so, wie es eben in einem guten Innenstadthotel mit fünf Sternen aussieht. Marmor, Glas, verspiegelte Fassade, Bell Boy etc. Bleibt man eine Nacht oder auch länger, stellt man an jeder Ecke des Hotels fest, dass der versprochene Standard nicht gehalten wird. Die Zimmer sind verbraucht, die Bettwäsche ist sauber, hat aber einen Graustich und hinter dem Schreibtisch im Zimmer wurde wohl noch nie gesaugt. Der Teppich in den Gasträumen und auf den Fluren ist fleckig und wellig und hätte schon vor längerer Zeit ausgetauscht werden müssen.

Dabei kann man es durchaus gut aushalten im Aryaduta, es ist immer noch komfortabel und hat am Swimmingpool durchaus Charme. Aber all zu hoch sollten die eigenen Erwartungen nicht sein, so darf man z. B. nicht erwarten, dass beim Frühstück das gebrauchte Geschirr abgeräumt und die Tische wieder hergerichtet werden. Service am Pool? Nur auf eigenes Drängen des Gastes. Gebrauchtes Geschirr vor dem Zimmer in den Gängen: Bleibt lange stehen.

Um nicht ungerecht zu sein: Es hat alles funktioniert, während der Rundreise wurden unsere Koffer aufbewahrt und unsere Wäsche gewaschen. Koffer und Wäsche kamen bei unserer Rückkehr ahne Beanstandungen. Im Restaurant haben wir erstaunlich gut zu Abend gegessen und das zu für den versprochenen Standard überaus moderaten Preisen.

Trotzdem: Auch wenn das Aryaduta mangels besserer Alternativen in Medan durchaus empfohlen werden kann für eine Nacht oder zwei: Ein echtes Highlight ist es nicht.

Zimmertipp: Besser Zimmer mit Blick zum Pool. Es gibt Zimmer zur Straße, die sind lauter.
  • Aufenthalt: November 2015, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Robert_und_Stefanie!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
AryadutaMedan, General Manager von Aryaduta Medan, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. Dezember 2015
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Dear Robert_und_Stephanie,

thanks a lot for your review of Hotel Aryaduta Medan and we are sorry to hear that we were not able to fullfil your expectations on your last trip.

We are having plans in play for 2016 to upgrade the existing hardware and software to make sure that the guest experience will improve and to exceed guest expectations in the future.

We are looking forward to welcoming you back to Hotel Aryaduta Medan soon and remain with best wishes

Sebastian Goldmann

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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