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“no hotel for long stay”
Bewertung zu Hotel Novotel Lampung

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Novotel Lampung
Zertifikat für Exzellenz
Niederkassel, Deutschland
1 Bewertung
“no hotel for long stay”
Bewertet am 24. April 2014 über Mobile-Apps

Ich habe 10 Monate in diesem Hotel gelebt, das personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sehr geräumig und sauber. Dieses Hotel wurde von mir und meinen Kollegen nur das Trainee Hotel genannt weil alle 4 Wochen neues personal einen bediente, ein weiteres dickes minus sind die sehr schlechten englisch Kenntnisse des Großteils vom personal. Die Einrichtung des Restaurant und der Lounge bar ist sehr ungemütlich und auch die Uniform des Personal passt eher zu einer Friedhofs Atmosphäre (alles in schwarz). Das Essen wurde immer schlechter und trotz mehrfacher Beschwerden unsererseits änderte sich nichts. Dieses Hotel kann man für ein paar tage, max. eine Woche buchen aber auf keinen fall länger. Meine Kollegen und ich sind schließlich in ein anderes Hotel gezogen nachdem auch massive Beschwerden unseres Kunden keine Änderungen brachte

Aufenthalt Februar 2014, Business
Hilfreich?
Danke, harvey2463!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovotelLampung6647, General Manager von Hotel Novotel Lampung, hat diese Bewertung kommentiert, 26. April 2014
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Dear guest,
Warm greeting from Novotel Lampung,

Thank you for taking your time to write a review at TripAdvisor at your current stay at Novotel Lampung
And for expressing yourself even if it appears that you and colleagues have not enjoyed stay with us.
Rating us at worst score and giving such negative feedback makes us feel disappointed to have failed you so drastically. I would like to sincerely apologize on behalf of the our team for the unfortunate experience that you have received at our property and I can understand your disappointment and the other served made you unhappy and uninteresting during your stay that were serving you. It's a mistake originated in the work load of the moment. It I could be easily resolved
Your highlights on our service will be acknowledged by our full team, they will surely be disappointed in spite of their numerous efforts to please our valuable guests.
In regards to your valuable comments, we has training staff for English class every week and we has new uniform and as you mentioned about our food we has new chef will coming for maintenance food and quality. I wish that you will offer us another oppotunity for discove our property and we will try our utmost to make your colleagues stay with us the most memorable and enjoyable.


Best Regard


Lalu Aswadi Jaya
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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427 Bewertungen von Reisenden

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Weitere Informationen über Hotel Novotel Lampung

Unternehmen: Hotel Novotel Lampung
Anschrift: Jl. Gatot Subroto 136, Bandar Lampung 35227, Indonesien
Lage: Indonesien > Sumatra > Lampung > Bandar Lampung
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 der Luxushotels in Bandar Lampung
Nr. 1 der Spa-Hotels in Bandar Lampung
Preisspanne pro Nacht: 57€ - 114€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Novotel Lampung 4*
Anzahl der Zimmer: 223
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Lampung Bandar Lampung

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