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771fred
Würzburg, Deutschland

Übernachtungen vor Weiterreise

4,0 von fünf PunktenBewertet 3. Aug. 2019über Mobile-Apps
Sehr nah zum Flughafen, zwei einzelne Nächte vor Weiterreise dort verbracht , sehr aufmerksamer Service an der Rezeption ( großes Danke an Jems !) , reichhaltiges Frühstücksbüffet, Zimmerupgrade bekommen, schöner Pool .
Aufenthaltsdatum: August 2019
Reiseart: Reiseart: allein
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, General Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 5. Aug. 2019
Dear 771fred,

Thank you for share your recent stay experience and recommend us in Tripadvisor. We are glad to know that you had a great experience at our hotel. We believe your feedback will boost our spirit to provide excellent services and products to our guest

We wish to welcome you again at Novotel Manado Golf Resort & Convention Center in the near future

Sincerely,
Bilal Chamsine
General Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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6 - 11 von 1.325 Bewertungen
Bewertet am 24. Juli 2019 über Mobile-Apps

Zimmer soweit ok, die Klimaanlage ist wahnsinnig laut und nicht regelbar, nur an/aus, aus geht aber nicht, es droht Erstickungsgefahr, da Fenster nicht zu öffnen. Rest incl. Bett und Bad ok. Sehr gutes Frühstücksbuffet, selbst durch deutsche Tophotels kaum zu überbieten - das muss man gesehen haben ... Restaurant auch abends gut und günstig - die Pizzen sind knusprig und sehr zu empfehlen. Das Hotel liegt ruhig an einem Golfplatz, der Pool hat seinen Namen nicht mehr verdient, es handelt sich um ein abgeranztes Becken mit gar nicht einladender leicht trüber Brühe darin - lieber nicht benutzen, zumal ihn jeder massiv verschwitzt und ungewaschen ohne zuvor zu duschen benutzt - Duschen gibt es nämlich gar keine....

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: als Paar
Danke, Niesuw01!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, General Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Juli 2019
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Dear Niesuw01,

First and foremost thank you for choosing our hotel on your recent visit to Manado. Thank you for your compliments on our services, restaurant and the view of our hotel. We are sorry to hear the room conditions and our pool. Your feedback is very valuable for us and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Bilal Chamsine
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 23. Juli 2019 über Mobile-Apps

Wir haben jeweils 2x 1 Nacht im Novotel Manado verbracht. Das Hotel liegt sehr zentral und ist in nur 10 Minuten mit dem Auto vom Flughafen erreichbar. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber es ist sauber und bietet alles was man braucht. Das Frühstück ist überwiegend asiastisch. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Jeder Wunsch wurde uns erfüllt und jedes Problem kurzfristig gelöst. Wir würden beim nächsten Mal wieder dort übernachten.

Aufenthaltsdatum: Juli 2019
Reiseart: als Paar
Danke, Vieltaucher!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, General Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2019
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Dear Vieltaucher,

Thank you for choosing our hotel and share your stay experience with us. It is a pleasure to know that you had great moments in our hotel and thank you for your compliments towards our services and products. We will share your feedback to our team and we believe this will encourage us to maintain the quality of our services and products

We wish to welcome you again at Novotel Manado Golf Resort & Convention Center in the near future

Sincerely,
Bilal Chamsine
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Dezember 2018

Nach der lange Anreise über Singapur war das Novotel ein Oase für eine Nacht.
Das Zimmer war sauber und komfortabel.
Der Frühstück war sehr gut.
Das Personal sehr höflich und hilfreich.
Auf der Rücktour sind wir nur zum Frühstuck hingefahren da am Flughafen nichts dergleichen gibt.
Das hoteleigenen Bus wurde, beim vorbestellen, die Gäste am Flughafen abholen für IDR 110000,ca €6-7. Fahrt zeit etwa 10min.
Internet war kostenlos.

Aufenthaltsdatum: November 2018
Danke, Peter M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. Dezember 2018
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Dear Peter M,

Thank you for taking your valuable time to share your stay experience at our hotel. We are glad to learn that you had a pleasant experience with us. Thank you for your compliments of our products and services. We believed this will boost the spirit of our team to maintain our quality to all our guest

We wish to welcome you again at Novotel Manado Golf Resort & Convention Center

Sincerely,
Sabar Sitompul
Executive Assistant Manager

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Bewertet am 16. November 2018

Wir waren hier für eine Nacht. Zimmer toll mit allem was man braucht. Super Service und Essen in den Restaurants. Gemütlicher Pool. Wir haben uns sehr wohl gefühlt .
Die Nähe zum Flughafen ca. 10 Minuten. Taxiservice perfekt.

Aufenthaltsdatum: November 2018
  • Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ines B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. November 2018
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Dear Ines B,

Thank you for taking your valuable time to share your experience and recommend us on Tripadvisor. We are glad to learn that you had a pleasant stay at our hotel. I will share your feedback to our team. We believe your valuable feedback will boost the spirit of our team to maintain our products and services

Thank you again for your review and we look forward to welcome you again at Novotel Manado Golf Resort & Convention Center

Sincerely,
Sabar Sitompul
Executive Assistant Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. August 2018

Gute Lage und schöne Garten aber leider mit viele Macke. Schimmel im Badezimmer, Rate/ Riesen Maus krabbelt Abends im Zimmer. Ein Fachmann kam nach 4 Stunden und fand das Loch woher die Mäuse kam. Er sagte das Hotel wurde über das Probelm schon mitgeteilt, hat aber noch keine Maßnahme genommen. Es war ein schreckliche Aufenthalt.
Schwimmbad war OK.
Frühstück war in Ordnung. Das Hotel soll viel renoviert werden um den Standard für ein Novotel zu erfüllen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2018
  • Reiseart: mit der Familie
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, yulianalidya!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
NOVOTELManado, Manager von Novotel Manado Golf Resort & Convention Centre, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. August 2018
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Dear yulianalidya,
Thank you for staying at Novotel Manado and allow me to offer you my gratitude for taking your valuabe time to share your feedback with us
I do apologize the experience which you had was unpleasant and was not reflective of Novotel brand and standard and rest assured that I have personally looked into the issues and will be working closely with the leaders of the relevant items to review our process and training to prevent a similar situation from happening again
I sincerely appreciate all your feeback and this will allow us to identify the areas that we will need to focus on and further improve upon.
Once again, I do apologise for the incovenience cased and hope to welcome you back soon

Sincerely yours,
Sabar Sitompul
Executive Assistant Manager

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