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“Zum 4. Mal”

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The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa
Nr. 8 von 54 Hotels in Nusa Dua
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 24. April 2013 über Mobile-Apps

Wir sind zum 4. Mal für 2 Wochen hier. Wie immer Sevice und Hotel super.
Nur das der Nachmittagskaffee (kostet ca. 10€) eingestellt wurde finden wir schade, es war immer ab 15:00 Uhr ein Treffpunkt. Essen gehen ins "Bum Bu Bali" oder bei Erwin im "Mai Mai 3". Beide Restaurants haben Transferservice.

  • Aufenthalt: April 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Uwe L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager von The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Mai 2013
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Dear Uwe L,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

We are glad to learn that our service and facilities have met your expectation and we do hope that your concern did not make your stay with us less memorable.

We really thank you for being our faithful guest and we look forward to welcoming you back to The Laguna Resort & Spa in the near future.

Sincerely yours,


Mark van Leeuwen
General Manager

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Bewertungen (3.351)
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152 - 158 von 3.351 Bewertungen

Bewertet am 24. April 2013

Schöne aber schon etwas älteres Resort, trotzdem sehr gepflegt. Nebenkosten im Hotel extrem hoch, auf russische Verhältnisse zugeschnitten. Service aber ausgezeichnet und sehr freundlich von der Reception bis zum Gärtner.
Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche übrig, einzig der Käse sollte vorgeschnitten werden, denn die Platte dort wirkt nicht appetitlich.
Lage des Hotels: nicht für aktive Urlauber geeignet da dieses in einem Hotelkomplex von mehreren Hotelanlagen liegt. Zu Fuß oder per shuttle bus leicht erreichbar das Collection Einkaufszentrum mit etlichen Restaurants. Preise dort aus normalen Niveau, ausser Weine die sehr teuer sind. Qualität nicht besonders hoch.
Unbedingt Ausflüge buchen da die Insel sehr abwechslungreich ist.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, 2500hoco!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager von The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. Mai 2013
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Dear 2500hoco,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

We really appreciate your feedback regarding our service and facilities and we are really happy that our hospitality service has lived up to your expectation. We have also noted all your constructive feedback for our review and improvement.

We do hope your memorable experience will bring you back to The Laguna Resort & Spa in the near future.

Sincerely yours,

Mark van Leeuwen
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. April 2013

Wir waren mit unserer Tochter 8J. für zwei Wochen im Laguna. Wir reisen sowohl beruflich als auch privat oft und haben einen guten Vergleich zu Hotels in vielen anderen Destinationen (Karibik, Indischer Ozean, Pazifik). Vor dem Urlaub haben wir uns über die einschlägigen Reiseportale informiert und unsere Liste der „(To)Do’s“ und „Don’ts“ erstellt. Besonders positiv ist uns vor Ort die aufrichtige Freundlichkeit der Balinesen aufgefallen, welches sicherlich in Ihrer Kultur und Religion (Im Gegensatz zu dem Grossteil Indonesiens sind die Balinesen hinduistischen Glaubens) begründet ist. Gegenseitiger Respekt prägt den Umgang miteinander. Das Hotel ist (im Vergleich zu den AI Iberostar’s, Melia’s, etc.) überschaubar und das Personal gibt sich sehr viel Mühe den Gästen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Zimmerreinigung oder die Pflege der Anlage werden weitestgehend durchgeführt ohne dass der Gast etwas davon mitbekommt. Maximale Freiheit und Beweglichkeit in der Urlaubsgestaltung ist garantiert. Das Hotel ist in einem exzellenten und sauberen Zustand, ebenfalls die Zimmer, Restaurants und der Strand. Das Hotelpersonal ist sehr familienfreundlich und durchweg zumindest der englischen Sprache mächtig.
Die Rezeption und Butler Service sind rund um die Uhr besetzt und erreichbar, sowie freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Kinder werden überall gerne gesehen und wertgeschätzt. Wir waren über Ostern da und durften an dem vom Hotel organisierten Ostereier suchen, bemalen und Kaninchen fangen, teilnehmen. Das Hotel befindet sich ca. 30 Minuten vom Flughafen Nusa Dua entfernt. Ab und an fliegt auch mal ein Flieger über das Hotel, aber wir haben das nicht wirklich als störend empfunden. In Fussmarschnähe befindet sich die „Bali Collection“, ein eher für Touristen ausgelegtes Viertel mit Einkaufs,- und Restaurantmöglichkeiten. Etwas weiter weg (5 Minuten mit dem Taxi) befindet sich das Balou Village, welches im Wesentlichen aus diversen Geschäften und Restaurants entlang einer Strasse besteht. Hier findet sich u.a. das von einem Deutschen geführte Restaurant Nyomans Beergarden, welches neben Balinesischen Gerichten auch sehr leckere deutsche Speisen anbietet. Essen, Service und Qualität verdienen eine uneingeschränkte Empfehlung, zumal es einen kostenlosen Transfer von und zu den lokalen Hotels (nach telefonischer Anfrage über den Hotelconcierge) gibt. Auch sind die Geschäfte hier deutlich günstiger als im Hotel oder in der „Bali Collection“. Ein Wort zu den preislichen Unterschieden zwischen Hotelrestaurants und den Angeboten außerhalb des Hotels: Die Restaurants im Hotel sind sehr schön, aber verglichen mit den Angeboten der Restaurants in der „Bali Collection“ oder „Balou Village“, extrem überteuert. Da hilft es aus meiner Sicht nicht sich auf einen fünf Sterne Standard zu berufen, wenn Getränke und Essen im Hotel das 2 bis 3 fache kosten verglichen mit den ca. 2km entfernten Restaurants und Supermärkten. Wir haben zu dritt im Nyoman’s Beergarden ca.350.000 Rupien bezahlt, wohingegen wir im Hotelrestaurant ca. 900.000 Rupien bezahlt haben. Noch extremer stellt sich der Kauf einer Wasserflasche dar. 380ml kosten im Hotel ca. 40.000 Rupien. Die 1500ml Wasserflasche kostet in den Supermärkten in Bali zwischen 3000 und 8000 Rupien. Aus unserer Sicht lohnt es sich definitiv hier bei Ausflügen oder am Abend mal einen Abstecher zu machen und günstig und gut außerhalb zu essen oder für tägliche Vorräte zu sorgen.
Strandverkäufer. Wie überall gibt es auch in Nusa Dua (lizenzierte) Strandverkäufer/innen, welche Ihre Waren zu halbwegs vernünftigen Preisen anbieten. Als Faustregel im generellen gilt dass 1/3 des zuerst genannten Preises ungefähr der übliche Handelswert darstellt. Persönliches Verhandelungsgeschick ist hier gefragt. Wir haben hier gute Erfahrungen gemacht und es baut sich (auch wenn man nur freundlich ist und nichts kauft) schnell eine persönliche Beziehung auf. Ich habe mir ein paar balinesische Massagen von Margaret gegönnt, welche 150.000 Rupien (12 Euro) gekostet haben und eine Stunde gedauert haben (Lokation: direkt am Strand hinter dem Security Gate). Kann ich nur wärmstens empfehlen.
Der Hoteleigene Strand sieht je nach Ebbe und Flut jeden Tag anders aus, bietet aber genügend Bade- als auch Wander- und Entdeckungsmöglichlkeiten (bei Ebbe). Neoprenschuhe oder Schuhe mit fester Sohle sind ein Muss, da auch im flachen Wasser sich Rochen oder Steinfische aufhalten.
Der Strand wird mindestens zweimal am Tag von den Hotelbediensteten von Algen und sonstigem Treibgut gereinigt.
Unternehmungen auf Bali: Wie wir aus Empfehlungen auf Tripadvisor und Holidaycheck entnommen haben, hat Hans Regon schon vielen Gästen maßgeschneidert Bali gezeigt. Wir sind ebenfalls über
http://bali-romantic-tours.com mit Hans in Kontakt getreten (spricht deutsch) und haben uns nach einem Treffen am zweiten Tag unseres Aufenthalts auf ein paar Ausflüge geeinigt. Hans bietet preisgünstige und sehr schöne balinesische Touren, auch abseits von gängigem Tourismus an. Er versteht es mit Humor und Einfühlungsvermögen die Balinesische Kultur, Land und Leute zu erklären. Wir können Hans und seinen Fahrer wärmstens empfehlen.
Russen: Entweder wir haben Glück gehabt dass zu unserem Reisezeitpunkt relativ wenige da waren, oder aber die haben in der Zwischenzeit gelernt sich zu benehmen. War kein Thema für uns.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, Musashi_san!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager von The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. April 2013
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Dear Musashi_san,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

We really appreciate your positive feedback regarding all aspects of our Resort and we are pleased to learn that everything we offered you along your stay has met your expectation.

Your nice comment regarding our staffs is highly appreciated and we are really proud that we have contributed in some small way to making your experience with us a remarkable one.

We do hope that your flawless and memorable experience will bring you back to The Laguna Resort & Spa in the near future.

sincerely yours,

Mark van Leeuwen
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 12. Januar 2013

Im "The Laguna" gibt es so ziemlich alles, was man sich im „Paradies“ nicht(!) wünscht
Deshalb sind wir bereits einige Tage früher als geplant wieder abgereist.

Das Hotel hat sich auf Russen spezialisiert und damit ist die Gästestruktur ist alles andere als ausgewogen. Dies sollte man bei der Buchung unbedingt berücksichtigen.
Wir haben uns jedenfalls nicht entspannen können. Weder am Strand noch in der Nacht.

Essen in den Restaurants ist relativ teuer und eher durchschnittlich.

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und bemüht, aber fachlich eher nicht gut ausgebildet.
Hinweis: Im Dezember und Januar ist auf Bali Regenzeit.

  • Aufenthalt: Dezember 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, Bali2000!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager von The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. Februar 2013
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Dear Bali2000,

Warmest wishes from the Laguna Resort & Spa!

First of all, we would like to apologize for the inconvenience that you experienced during your stay with us and we regret that some of our guest structure has made your stay with us less memorable.

Our guests come from various nationalities around the world and we do have many Russian guests especially within the change of the year. In other seasons, our guests are also mainly Australian, German, Indonesian and these numbers change over the months. We do apologize if some of our guests have made your experience less enjoyable.

We have well noted your comment regarding our FB pricing and we will review further with our FB team.

We do hope that the above concern does not prevent you from returning to our Resort and look forward to welcoming you back to The Laguna Resort and Spa in the near future.



Sincerely yours,


Mark van Leeuwen
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Dezember 2012 über Mobile-Apps

Wir waren jetzt schon zum zweiten Mal dort und es nur zu empfehlen!
Das Personal ist egal wo im Resort immer - typisch balinesisch - zuvorkommend. Die Zimmer sehr gepflegt und das komplette Resort sehr sauber. Schön ist die im letzten Jahr errichtete Strandbar an der es sich Abends bei einem Cocktail gut aushalten lässt.
Wir haben uns während unserer Aufenthalte dort auch andere Resorts angesehen und das Laguna ist einfach am schönsten in Nusa Dua!
Also buchen, fliegen, entspannen!

  • Aufenthalt: September 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Globetrotter-GER!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 9. Oktober 2012

3 Wochen ein paradiesischer Urlaub, was nicht nur dem sehr gepflegten und geschmackvollen Hotel und der wunderschönen Garten-und Poolanlage geschuldet ist, sondern ganz besonders dem unglaublich freundlichen und bemühten Personal.
Das Frühstücksbuffet ist DER Genuss schlechthin, begleitet vom liebenswürdigen Mr. Nuaja, einer immer fürsorglichen Mrs. Dewia, und all ihren Kolleginnen und Kollegen. Das exzellente Dinner ( ob Buffet oder à la carte ), das wir immer im Arwana-Restaurant einnahmen, (traumhafte Lage direkt am Meer ), wurde serviert von so ausgesucht liebenswürdigen Menschen wie Mrs. Alit und Mr. Mana. Aber auch alle anderen Kollegen des Hotel-Personals verdienen höchstes Lob !
Der Strand ist sehr gepflegt und mit Liegen, Schirmen und Strandtüchern bestens ausgerüstet.
Es gibt wunderbarerweise keinen Disco-Lärm, also herrliche Abende mit Meeresrauschen....
Dank an alle, die uns so einen schönen Urlaub bereitet haben !

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, Nani D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 1. Oktober 2012

Zum ersten Mal in Bali. Hotel bot sehr freundlichen und hilfsbereiten Service.Tolle Poollandschaft
und sehr gepflegten ruhigen Strandabschnitt.Zimmer sehr sauber.Frühstücksbuffett ließ keine Wünsche offen.Gartenanlage ebenfalls sehr gepflegt und geschmackvoll angelegt.

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Konrad B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

Anschrift: Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot N 2, Nusa Dua 80363, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Nusa Dua Peninsula > Nusa Dua
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Familienhotels in Nusa Dua
Nr. 8 der Spa-Hotels in Nusa Dua
Nr. 8 der Strandhotels in Nusa Dua
Nr. 8 der Luxushotels in Nusa Dua
Nr. 9 der Romantikhotels in Nusa Dua
Preisklasse: 109€ - 292€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 287
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
The Laguna Resort & Spa Nusa Dua
Laguna Resort Bali
Laguna Bali
Laguna Resort Nusa Dua
The Laguna a Luxury Collection Resort & Spa Nusa Dua
Laguna Resort Spa Nusa Dua
The Laguna, a Luxury Collection Resort And Spa
Laguna Hotel Nusa Dua
The Laguna, a Luxury Collection Hotelanlage & Spa
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