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“Enttäuscht” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Park Regis Kuta Bali

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Park Regis Kuta Bali
Nr. 53 von 224 Hotels in Kuta
Perth, Australien
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuscht”
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir waren für 4 Nächte im Park Regis. Wir waren 5 Paare, von denen 2 in Ihrem Hotel übernachtet haben und die anderen 3 im Dusun (eine sehr teure Villa mit privatem Pool) und einem anderen Hotel. Die beiden anderen Gruppen wurden in einer höheren Zimmerkategorie in ihren Hotels untergebracht und obwohl wir mehrmals nachgefragt haben, wurde uns dies verweigert, obwohl das Hotel nicht einmal ausgebucht war. Das Zimmer sowie die Handtücher rochen nach Rauch. Unsere Dusche war undicht und alles im Badezimmer wurde nass. Außerdem gab es im Bad keine Steckdose für den Fön und keinen Spiegel über dem Schreibtisch, sodass wir uns zum Haaretrocknen in die Kochnische im Flur stellen mussten, wo es einen Spiegel gibt (jedoch keinen Luftstrom von der Klimaanlage, also nicht besonders angenehm). Die Terrasse am Pool ist sehr gefährlich mit ungleichen Holzplanken und man kann darauf barfuß nur schwer gehen. Außerdem ist ein dreckiger Fluss direkt neben dem Pool. Keine besonders schöne Aussicht. Im Frühstücksraum sind Lederstühle und feuchtheißes Klima keine gute Kombination. Wir mussten um einen zusätzlichen Ventilator bitten, um frühstücken zu können. Nicht sehr angenehm in der Hitze. Sehr freundliches Personal. Das letzte Mal wohnten wir im Kuta Quest und wurden, ohne zu fragen, in einer höheren Zimmerkategorie untergebracht. Es gab einen Shuttlebus, den die Gäste jeden Tag kostenlos nutzen konnten. Wir mussten 15US$ für den Transfer zum Flughafen bezahlen und konnten nicht täglich in die Stadt fahren. Beim Einchecken hatten wir für späteres Auschecken bezahlt, doch als wir nachmittags zu unseren Zimmern kamen, waren sie abgeschlossen und nicht geputzt worden. Andre war jedoch ein guter Putzmann und dies war nicht sein Fehler. Wir werden dort nicht noch einmal übernachten und das Hotel auch nicht weiterempfehlen!

Hilfreich?
Danke, Iris356!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Michael B, General Manager von Park Regis Kuta Bali, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2013
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Dear Iris356

I appreciate the time you took to offer feedback following your stay with us.

I have discussed the various issues you have noted with the Department Heads to ensure we improve them. The owner is also in the process of repairing the deck around the pool and we are waiting on the installation of additional fans in Padi Padi restaurant.
We now have a shuttle that leaves at 0900 and 1800 each day to Kuta Beach and guests may return to the Hotel at approximately 0920 and 1820.

We have a limited number of Junior, Studio Loft and Deluxe Pool Suites that are usually all occupied each day and therefore we are restricted in upgrading guests.

I hope we have the opportunity to welcoming you back again as you can see we continue to improve the service we provide.

Regards

Michael Ball
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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372 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    168
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67
166
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9
Gesamtwertung
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Weitere Informationen über Park Regis Kuta Bali

Unternehmen: Park Regis Kuta Bali
Anschrift: Jalan Raya Kuta 88, Kuta 80361, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Kuta
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 28 der Luxushotels in Kuta
Nr. 34 der Spa-Hotels in Kuta
Preisspanne pro Nacht: 20 € - 46 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Park Regis Kuta Bali 4*
Anzahl der Zimmer: 175
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Park Regis Kuta Bali

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