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The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor
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27 - 32 von 1.548 Bewertungen
Bewertet 5. November 2013

Das The Kuta Beach Heritage Hotel war das letzte unserer Indonesienreise. Hier wollten wir nach unserer Rundreise noch 3 Nächte entspannen. Bezahlt haben wir circa 80 Euro pro Nacht bei Booking.com ohne Stornierungsmöglichkeit. Während unseres Aufenthalts wurden im Hotel massive lärmintensive Bauarbeiten durchgeführt. Darunter stundenlanges hämmern und Schweißarbeiten. Weder bei Booking.com, noch auf der Hotelhomepage haben wir hierüber eine Information im Vorwege finden können. Beim Einchecken haben wir nur einen Brief des Hoteldirektors deswegen bekommen mit der Bemerkung das zumindest nicht nachts gearbeitet wird und es eine Mittagspause vom Lärm gibt.

Das Hotel liegt in der Nähe des Hardrock Cafés. Neben dem Haus findet man ein Starbucks, McDonalds, KFC und weitere Fastfoodketten. Das Hotel ist nur über eine vielbefahrende Straße vom relativ sauberen feinsandigen Strand entfernt. Bali ist nicht die Karibik, was Strände anbelangt. Das sollte man wissen. Vom Flughafen muss man umgerechnet mit 7 oder 8 Euro rechnen. Über das Hotel kostet es 10 Euro(150.000 Rupie)

Der Service war insgesamt ok. Das männliche Personal beim Check-in war leider nicht so herzlich, wie sonst in Indonesien vom Personal gewohnt.

Wir hatten nur ein Zimmer ohne Mahlzeiten. Die Getränke an der Poolbar waren preislich nicht überhöht und haben geschmeckt. Smoothies und Säfte haben wir probiert.

Der Pool ist sehr schon auf dem Dach angelegt mit Blick zum Meer. Auch die Liegestühle und die Bar sind sehr stylisch im Lounge-Stil. Leider gab es eine Fehlplanung. Relaxen kann man hier nicht. Neben dem Poolbereich befindet sich gleich das Restaurant, so dass man bei den Mahlzeiten viel Trubel hat und das Geschirr klappern hört. Auch befinden sich Generatoren auf dem Dach, die jedes wirkliches relaxen verhindern durch ein permanentes Brummen. Der Fitnessraum ist mit wenigen, aber neuen Geräten ausgestattet. Es gibt hier Handtücher und Wasser. Alles ist sauber. Das ist vollkommen in Ordnung.

Die Zimmer sind eines der wenigen wirklichen Pluspunkte, sofern man es modern mag. Es gibt eine einzelstehende Badewanne im Zimmer, Dusche und WC sind voneinander getrennt in Kabinen untergebracht. Die Minibar in einer Art Schrank, der wie ein Reisekoffer aussah, untergebracht. Leider wurden die Pflegeprodukte nicht aufgefüllt und aus dem Abfluss hat es manchmal gestunken.

Dieses Hotel können wir leider in der Gesamtbewertung nicht weiterempfehlen. Auch finden wir es äußerst unschön nicht im Vorwege oder vor der Buchung über solche massive Bauarbeiten informiert zu werden. Bei einer Buchung über einen Reiseveranstalter hätten wir ein Teil unseres Geldes wiederverlangt. Urlaub auf eine Baustelle ist nicht das, was man erwartet und wünscht. Auch vom Ort Kuta können wir nur abraten. Wir haben es als Horror empfunden. Schlimmer als man sich Orte wie El-Arenal vorstellt. Leider gibt es kein "ausreichend" bei der Bewertung, dass wäre richtig gewesen.

  • Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, HHBenfica!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, General Manager von The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. November 2013
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Dear HHBenfica,

Thank you for taking the time to write what is truly a short story of your stay and your perception of Kuta.

It is indeed unfortunate that our best efforts to control the works, which during your stay were mainly from the adjoining hotel that was being demolished. That is now completed and the works in the mall and the covering of the void are limited, so there is very little disturbance.

Your other comments are appreciated and provide good feedback for further improvement.

Kind Regards,

Robert Atlee
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 30. Oktober 2013

Wir hatten einen tollen Aufenthalt im Kuta Beach Heritage Hotel. Der Service des Personals dort war unglaublich, alle waren zufrieden, sich alle Mühe zu geben, um sicherzustellen, dass es einem gut ging. Sie gaben meinem Partner sogar extra Wasser für das Zimmer, als ich krank war, und ab da jeden Morgen! Die Aussicht vom vierten Stock auf den Pool war beeindruckend. Wir haben dort schließlich viel Zeit verbracht, in der wir an unseren Cocktails nippten, während wir der Hitze des Tages entflohen und waren angenehm überrascht, dass das kein so großes Loch in unsere Hotelrechnung riss, wie wir erwartet hatten! Die einzige Verbesserung, die ich mir während unseres Aufenthalts vorstellen könnte, war, dass unser Zimmer einen etwas "schimmligen" Geruch hatte, der nicht dort war, als wir uns das Zimmer unserer Freunde anguckten. Aber insgesamt würde ich es trotzdem auf jeden Fall empfehlen.

Danke, Jesse W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
ManagerTKBH-Bali, General Manager von The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2013
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Dear Jesse W,

Thank you for your comment of your recent stay at our hotel.

We sorry to hear that you were not feeling well, and we hope that you are better now!

Because of the carpets they tend to sometimes attract some humidity, but generally the air conditioning prevents any odour.

Once again, thank you for taking the time to let us know of your experience.

Kind regards,
Robert Atlee
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet 29. Oktober 2013

Ich habe alles an meinem Urlaub genossen. Exzellenter Service, tolles Essen, und ein wunderbarer Schlaf. Man bekommt sogar traditionelle Live-Musik zum Frühstück. Zwischen den beiden Seitenflügeln liegt der Kuta Beach Food Court. Man ist also immer noch in der Nähe des Hotels, wenn man sich im Food Court aufhält. Vom Swimmingpool im 4. Stock hat man einen herrlichen Ausblick aufs Meer. Im Prinzip liegt alles ca. 100 Meter vom Hotel entfernt – Massage und Wellness, die Mall, die Kunstgeschäfte, der Strand, das Bungee-Springen... Ich komme in jedem Fall wieder.

Sehr zu empfehlen, jederzeit!

Danke, NnennaWestAfrica!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
ManagerTKBH-Bali, General Manager von The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2013
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Dear NnennaWestAfrica,

We were pleased to you enjoyed your stay.

It’s human nature that people react in ways how they are treated, and while it is expected that our hotel staff provide friendly and efficient service, it is even better for them when guests like you acknowledge and appreciate them.

Thank you again for sharing your experience with us and hopefully we will see you again in the future.

Best regards,
Robert Atlee
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 3. Oktober 2013

Dieses Hotel hätte das Zeug richtig schön zu sein, stattdessen hatte ich drei Tage lang n dicken Hals. Positiv: Der Pool ist stylisch aufm Dach mit Blick zum Meer, schöne Sonnenuntergänge. Die Zimmer sind sauber, boutiquehotel artig eingerichtet und mit frei stehender Badewanne im Wohnraum. Negativ: Empfangsbereich nicht fertig, auf 10 qm großem Raum wird das Gepäck kurz mit Namen versehen und der Gast dann alleine in den ersten Stock geschickt zum einchecken. Schnelles Indo-englisch sprechendes Personal, das hätte besser sein können. Komplettes Erdgeschoss nicht fertig, tagsüber Baulärm vom feinsten. Einen Tag lang gabs kein heißes Wasser, nur lauwarm zum Baden. Glaswand am Pool nicht geputzt, Sonnenuntergang somit kaum sichtbar.Auch keine Ruhe am Pool, dort brummt der Generator so laut das ich mich auf einem Bahnhof befinden könnte. Während des Frühstücks ständiges geklapper durch Restaurant direkt daneben, kein Lärmschutz vorhanden. Im Fahrstuhl ist außerdem Duft Marke Zitronen-Klostein im Betrieb. Alles in allem passt das Hotel zum Ort in dem es steht, Kuta ist ein lauter Alptraum aus schlecht angezogenen Australiern in engen Hosen und Röcken, alles teuer und der Strand ist auch nicht so toll. Das Hotel liegt durch eine Straße vom Strand getrennt, 24 Stunden Verkehr ohne Ende. Keine Sonnenliegen vom Hotel am Strand

Zimmertipp: Egal wo, die Bauarbeiten sind überall zu hören gewesen.
Aufenthalt: September 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, Tiffy0815!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
ManagerTKBH-Bali, Manager von The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2013
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Dear Tiffy0815,

Thank you for taking the time to advise us of your experience during your previous stay.

Kuta is a very vibrant and active part of the island, and being right on the beach with the one way main road access, traffic does become quite heavy at times.

Works in the mall below the hotel are limited to the middle of the day, while most guests are out of the hotel, and the rest either have checked out or have not arrived.

The hotel cannot occupy any part of the beach as local traders are given permits to provide lounges and food and beverage.

Some of your comments are justified and we will ensure where possible in the future to address them for improvement.

Best regards,
Management of The Kuta Beach Heritage Hotel, Bali – Managed by Accor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: Mai 2018, Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
GeneralManager-TKBH, General Manager von The Kuta Beach Heritage Hotel Bali - Managed by Accor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 2 Wochen
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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