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“Das schlechteste Hotel meines Lebens” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Maharani Beach Hotel

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Maharani Beach Hotel
Nr. 75 von 224 Hotels in Kuta
Zertifikat für Exzellenz
Ballajura , Perth. Western Australia..
Beitragender der Stufe 
101 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 "Hilfreich"-
Wertungen
“Das schlechteste Hotel meines Lebens”
1 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Also! Dieses Hotel gewinnt den Preis für das schlechteste Hotel in ganz Kuta. Und ich war schon zehnmal auf Bali. Viel zu teuer. Wir kamen um 1 Uhr nachts an. An der Rezeption gab es nur einen Typen, und wir mussten unser Gepäck ganz allein hoch tragen, danach gab's den Lift. Und dann wieder Treppen hinauf in die vierte. Nachts wegen des Lärms kein Auge zugetan. Das Bad ist winzig und wahnsinnig laut (Lüfter). Die Betten steinhart. Der Blick aufs Meer war teilweise von einem McDonalds-Schild und Strommasten verdeckt. Das Frühstück war schauerhaft, kein Orangensaft, kein Speck!!! Nur harte Nudeln. Die Fotos auf der Website sind retuschiert. Nichts entspricht darauf der Wirklichkeit. Und dazu sollten wir auch noch 86 AUD für acht Nächte bezahlen. Am nächsten Morgen (wir wollten gleich wieder abreisen) waren sie so dreist, uns für die Nacht wegen des Wechselkurses!!! 99 AUD in Rechnung zu stellen. SO EINE ABZOCKE HABE ICH NOCH AUF KEINER MEINER REISEN ERLEBT!!! Ich würde dem Hotel -200 Punkte geben, und das ist noch großzügig...

Hilfreich?
1 Danke, MareeHyde!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
BaliGarden, Social Media Marketing Manager von Maharani Beach Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear MareeHyde,
Warmest Greeting from Maharani Beach Hotel...

Thank you for taking the time to write review regarding on your experience at Maharani Beach Hotel. We strive to provide a superior customer service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.

I sincerely apologize for not meeting your expectation. We have certainly addressed the issues you experienced regarding on our reception service, lift, fan, and our breakfast. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

Regarding on payment that you have made, we would like to clarify that we will never rip off our guest. In the correspondence e-mail between guest and us, we have always inform that in our policy, balance payment will be charged base on the exchange rate at the time of billing and shall be paid in cash or credit card at the hotel. Thus, we have made it clear to our guest in the beginning so that there will be no misunderstanding.

Here at Maharani Beach Hotel we pride ourselves on both our product and our service. Nevertheless, we are pleased the you have sufficient faith in us to bring this problems to our attention. This would give us the opportunity to put things right. I would be pleased if you could contact me directly to smm@baligardenbeachresort.com.in order to discuss your issues and find a satisfactory resolution. I look forward to hearing from you.

Best Regards,
Jane Patricia
smm@baligardenbeachresort.com
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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350 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 24. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Das Hotel hatte eine sehr gute Lage zum Strand, zu den Märkten und der Einkaufsgegend.
Unser Zimmer hatte einen Balkon mit Blick aufs Meer, das war herrlich - ABER ein riesiges McDonalds Neonzeichen direkt rechts verdirbt einem Tag und Nacht den Blick.
Die Zimmer waren sehr sauber.

Hilfreich?
Danke, Denise N!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JPatricia, Social Media Marketing Manage von Maharani Beach Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 1. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear Denise N,
Warmest Greeting from Maharani Beach Hotel...

Thank you for taking the time to write this review regarding your stay at our hotel.

I agree with you that we have a good location. However, I apologies if you still found some issues regarding on the hotel view. We have certainly addressed the issue with the management team as we strive to provide a superior service experience for every customer.

Once again, thank you for sharing your experience and we hope you will give us the opportunity to better serve you in the future, If I could be any assistance in your future reservations, please do not hesitate to contact me.

Best Regards,
Jane Patricia
smm@baligardenbeachresort.com
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Maharani Beach Hotel

Unternehmen: Maharani Beach Hotel
Anschrift: Jalan Pantai Kuta, Corner Poppies 1, Kuta 80361, Indonesien
Lage: Indonesien > Bali > Kuta
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Kostenloses Frühstück Restaurant Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 18 der Strandhotels in Kuta
Nr. 20 der Romantikhotels in Kuta
Preisspanne pro Nacht: 32 € - 80 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Maharani Beach Hotel 3*
Anzahl der Zimmer: 70
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Maharani Beach Hotel Bali/Kuta

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