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“Ruhe und Muße”
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Privatzimmer, 1 Bad, 2 Schlafmöglichkeiten
Gianyar, Bali

Bewertungen von Reisenden

Sehr gut - anhand von 72 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

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Karin A
Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 2
5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
“Ruhe und Muße”
Bewertet am 20. September 2012 für einen Aufenthalt im August 2012

Die Villa Puri Purnama ist ein sehr schöner, ruhiger Aufenthaltsort in Bali, gelegen an einem schwarzsandigen Strand mit wunderbarer Aussicht. Unser Zimmer war sehr geräumig und ansprechend eingerichtet. Zu empfehlen sind die Mahlzeiten, die von Paulas Angestellten bereitet werden, ganz besonders die feinen Pfannkuchen zum Frühstück, und die balinesische Massage, die man extra buchen kann. Paula hat sich schon vor der Anreise in verschiedenen Mails um unsere Wünsche gekümmert und uns mit ihren Tipps zu unserer geplanten Rundreise ausgezeichnet weitergeholfen.

Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: Schönes großes Zimmer, Mahlzeiten, balinesische Massage
Gefiel mir am wenigsten: Anfahrt über Baustelle
Reisegruppe: Familie mit Teenagern
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Kelly W
1 Bewertung
Bewertet am 2. Juli 2017 für einen Aufenthalt im Juni 2017
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Management-Antwort
3. Jul 2017
Dear Kelly,

Thank you for your lovely review and for staying at Villa Puri Purnama.

Yes those delicious banana pancakes (laced with local honey) are very addictive as is the rest of the wonderful food prepared by our two excellent Balinese cooks (Manis and Putu).

Dewa, our driver is terrific also and his knowledge of the island is second-to-none.

The views and breezes in the Upstairs Bale are wonderful. I just love that space to relax in and watch the sunset (and sunrise sometimes).

Please come back and stay with us again, very soon,

Warmest regards from us all at Villa Puri Purnama (and thank you!).
Paula
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magdaglyn ...
Dublin, Irland
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 14. November 2016 für einen Aufenthalt im November 2016
3
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen Service
Reisegruppe: Young Children
Ihre Altersstufe 35-49
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
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  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Management-Antwort
16. Nov 2016
Thank you do much for taking the time to write such a wonderful review. Our staff really loved looking after you and your two families and yes, we have wonderful staff. Our villa is definitely located in paradise and it is the perfect place for children to run wild. It is a pity that Bali has a garbage problem and I have supplied garbage receptacles on the beach in front of our villa which has helped somewhat. The beach is cleaned each morning but sometimes, after a ceremony or after the weekends it can take a fair bit of cleaning! I need to do more work with the village council to try to reduce this problem further as it is not the people in our village but the local visitors from surrounding areas to our beach. I will again let them know how our guests feel about this and ofcourse it is damaging the environment. Please come back and stay with again soon and receive our 'repeat guest discount'. Warmest regards and many thanks from us all at Villa Puri Purnama.
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dhilaws
asia
Beitragender der Stufe 4
25 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 1. Dezember 2015 für einen Aufenthalt im November 2015
3
Personen fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Ihre Altersstufe 35-49
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   No.
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.sg auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
2. Dez 2015
We always welcome reviews from guests if they are based on facts and not erroneous information. I had called this guest twice (I was in Australia having medical checkups so I was not on 'tap' to have all the information at hand). Being thousands of miles away I had no idea there was an electrical problem. After I was first alerted to this problem I said to this guest that I needed to call my husband and find out what had happened. The attitude of the guest towards me, over the phone, when I wanted to check what had happened was 'rather aggressive' and there were two requests at that same time for financial compensation. This guest expected me to accept her explanation without checking the facts with my husband. Yes, I found it impossible to believe that all of a sudden, three of our airconditioning units were 'broken'. I knew there had to be another issue in relation to this and I needed to check on it and get back to her. I contacted my husband and he told me that our trusted electrician and the electrical supply company were onto the issue immediately. The airconditioners were not the problem as I had thought. It was the electrical 'supply' from the company which had been compromised and the power coming into our villa from the company was not sufficient to run all six airconditioning units and the jacuzzi in the swimming pool at the same time. This, of course, has been rectified. This has never happened at our villa before. This guest told me that it was the 'first night of their stay' that they had the problem only. This guest also told me, during our first phone conversation, that other than this electrical issue everything else was 'great' and they were truly enjoying their time at the villa.....We had guests immediately prior to the arrival of this guest and there was not a problem with any of the a/c units so I knew it had to be something else and I needed to find out the story. It was the supply from the electrical company and their 'device' on our building which was not operating. It was addressed immediately and explained to our guests in detail by staff and by me, after I had the opportunity to get the full story. To say our villa is 'crawling with ants' is really gross misinformation. There are ants outside the building and yes we spray them when required. If food is left out (and sticky drinks) by the pool, yes ants will come. This is not a huge problem and is easily remedied with spray. We are very unhappy when our guests are unhappy. We go out of our way to make sure they are well-looked-after. Yes, we have wonderful staff who informed me that they were told by these guests that if they didn't get a refund they would write 'bad reviews' about the villa. My staff also told me that they were intimidated by these guests. An unfortunate situation all round. I did compensate the guests with free accommodation for three rooms for the first night. They also given a free lunch for the sixteen guests. I actually compensated the guest financially over and above what was asked me. The day of departure the guests then renegged on what was an acceptable amount of 'compensation' and doubled the amount they were demanding. I most certainly compensated them for what they had asked for the night before departure. This is a very unfortunate situation and we certainly did our best to have it rectified as soon as was humanly possible. We certainly wish all the best to these guests and hope that the majority of their stay was a memorable one.
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RosieWord ...
Tasmanien, Australien
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. September 2015 für einen Aufenthalt im August 2015
4
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Wie hilfreich war die Wegbeschreibung zur Unterkunft?
Verliefen Schlüsselübergabe/Zugang zur Unterkunft problemlos? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Küche und Geräte
Sauberkeit des Badezimmers Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen
Service
Gefiel mir am besten: The pool
Gefiel mir am wenigsten: rubbish all over the beaches ... its everywhere though
Reisegruppe: Ehepartner/Partner
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
Empfohlen für:
Trips mit Freunden Senioren
Familien mit kleinen Kindern Große Gruppen
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.au auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
13. Sep 2015
Thankyou very much for your lovely review. We do have excellent staff who are kind, helpful and go out of their way to make sure our guests have everything they need (including great food). We do our very best to make sure our guests do feel 'at home', comfortable and a bit 'spoiled'. Those kingsize beds are really spacious and our guests often comment on how comfortable they are. The view from the pool/garden area and from our rooms is spectacular and yes, we not only have an excellent surfing beach 75m from the villa but also the swimming beach in front is the safest for miles around and very popular with local Balinese families on Sunday afternoons. There are also plenty of eateries within walking distance of the villa if our guests feel like going out for a meal. We do cater for family get-togethers, birthday parties, weddings and celebrations of any sort. We most certainly hope to see you back in the near future and to enjoy our 'repeat guest discount'. Warmest regards from us all at Villa Puri Purnama, Paula (PS The staff send their best wishes to you as well!).
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pjaw2015
Sydney, Australien
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 11. Juli 2015 für einen Aufenthalt im Juli 2015
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
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Konnte die Buchung der Unterkunft problemlos durchgeführt werden? Gesamtzustand der Unterkunft
Betten und Matratzen Sauberkeit des Badezimmers
Andere Ausstattungs- & Serviceleistungen Service
Gefiel mir am besten: Having breakfast by the pool and watching the moon rise over the water
Reisegruppe: Young Children
Ihre Altersstufe 35-49
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
  • War die Unterkunft so, wie sie beworben wurde?
  • Würden Sie den Standort der Unterkunft empfehlen?
  • War das Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung?
  • Hatte die Unterkunft W-LAN bzw. Internetanschluss?
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.au auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
12. Jul 2015
It was a real pleasure to have you and your lovely family to stay at our villa. As you experienced, we are very family-friendly and yes, all the children who stay at our villa love the delicious breakfast pancakes our two excellent cooks make for them. Putu and Manis are both expert cooks and get many compliments on their culinary skills. The pool is very large (17m long) so it is great for doing laps or just playing in. Please remember us for your next Bali vacation and keep in touch. We look forward to seeing you again very soon. Warmest regards and again, thank you for your wonderful review. Paula, Isa and all 'the crew' at Villa Puri Purnama
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YetiFamil ...
Portland Oregon
Beitragender der Stufe 2
7 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 10. Juli 2015 für einen Aufenthalt im November 2014
1
Person fand(en) diese Bewertung hilfreich
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Reisegruppe: Young Children
Würden Sie Freunden dieses Hotel empfehlen?   Ja.
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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Management-Antwort
10. Jul 2015
Thank you so very much for your lovely review. We are certainly looking forward to looking after you and your family again. Our staff commented on how much they enjoyed having you at the villa. We pride ourselves in being very family-oriented and have had many families happily stay at Villa Puri Purnama. We really appreciate your taking the time to write this review and to make a positive comment about our wonderful staff also. Our villa is situated in a peaceful, traditional seafront village but it is also very close to many of Bali's favourite attractions including the Bali Safari and Marine Park, Swimming with Dolphins, Whitewater Rafting, Elephant Trekking, surfing, fishing, swimming and the Komune Beach Club is only two minutes from our villa also. Warmest regards from us all at Villa Puri Purnama.
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