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“Runtergekommen wie die gesamte Stadt”
Bewertung zu Hotel Clarks Varanasi

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Clarks Varanasi
Nr. 34 von 74 Hotels in Varanasi
Palma de Mallorca, Spanien
Beitragender der Stufe 
48 Bewertungen
33 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 "Hilfreich"-
Wertungen
“Runtergekommen wie die gesamte Stadt”
Bewertet am 14. Oktober 2011

Der 5-Sterne-Status dieses Hotels stellt sich als dreist heraus. Die gesamten Aussenanlagen sind nicht nur einfach, kleinzügig sondern ungepflegt. Der Rasen ist als solcher nicht mehr zu erkennen. Das Gebäude wirkt von außen heruntergekommen und dürfte in den letzten Dreijahrzehnten keine Sanierung erlebt haben, zudem auch kaum eine Renovierung.

Halle des Hotels
Innen ist alles dem Kolonialstil ähnlich. Die Halle hatte sicherlich vor vielen Jahrzehnten etwas Repräsentatives, zwischenzeitlich wirkt sie runtergekommen, Türen und Wände sind verschmutzt, alles veraltet, die Fenster an manchen Stellen blind vor Dreck, im gesamten Gebäude stinkt es nach Moder.

Hier befinden sich einige Shops, die allerdings den gleichen Kram anbieten, wie er normalerweise auch in den Straßen angeboten wird, in keinem Falle eine bessere Qualität. Man muss alles prüfen, viele Produkte sind beschädigt oder kaputt (Seidenschals, Bronze-Figuren, Holzarbeiten).

Restauration
Das Restaurant mit seinen hohen Decken und den großen Lüstern erzählt noch leise einige Geschichten aus vergangenen Tagen, seine Konzeption entspringt den Vorstellungen jener Zeit, in der die Engländer hier noch herrschten und aus dem offenbar auch ein Großteil des Personals stammt.

Das Frühstücksbuffet wäre für ein 2-Sterne-Hotel ausreichend. Für ein 5-Sterne-Haus ist es eine Frechheit. Es ist schwierig, Kaffee-Löffel zu erhalten, lieblos gedeckte Tische, eine ebensolche "Auswahl" an Speisen. Die Stühle sind so schwer, dass sie im Teppichboden versinken, der immerhin im Boden eingelassen ist und dessen Farbe sicherlich einmal eine andere war.

Das Besteck ist billigster Natur, das Geschirr auch und alles nicht ganz sauber. Die Wände sind schmutzig, die Decke, die Kronleuchter an manchem Gehänge kaputt. Das Personal, wie im gesamten Haus, schlecht gekleidet.

Die angrenzende Bar hat keine große Auswahl. Das dortige Personal ist höflich und zuvorkommend. Die älteren Mitarbeiter verstehen zumeist auch englisch, gerade die nicht indischen. Dagegen spricht mehrheitlich das junge Personal Hindi oder örtliche Dialekte und Sprachen. Sie können nur trainierte Tätigkeiten verrichten, zu denen wenig oder keine Kommunikation am Gast nötig ist.

Öffentliche Waschräume
Die Toiletten sind eine Zumutung und schockierend. Man steht - wenngleich alles in weißem Marmor verlegt ist - in einem Wasser-Urin-Gemisch. Außer ein Wasserhahn funktionieren die anderen nicht. Es existieren nur schon sehr abgenutzte Handtücher. Die zwei Stücken Seife sind ekelerregend. Wasser läuft aus den WC´s, einige sind behilfsweise mit Plastik-Leitungen repariert worden. Jegliches Berühren ob der Türen, Wasserhähne, der Handtücher, des Spiegel etc. suggeriert Dreck, Bakterien und Krankheit. Natürlich vermittelt das alte Marmor im Zusammenspiel mit den Rost- und Kaltablagerungen eine gewisse charmante Morbidität, aber zuletzt reicht das naturgemäß für bestimmte Bedürfnisse nicht aus.

Pool und Garten
Wie oben beschrieben, sind die Außenanlagen lieblos bis verkommen. Das bezieht sich auch auf den Außenpool, der zum Teil mit einer verrotteten und verdreckten Kunststoff-Konstruktion überdacht ist. Das Wasser im Pool scheint kaum in Bewegung, was nicht zuletzt daran zu erkennen ist, dass es einen Film bildet und sich verschiedene Insektenarten darauf mehr oder minder niedergelassen haben. Die Möbel sind eine Zumutung. Ein Service war nicht auszumachen, die Pool Bar eine Baracke.

Fahrstühle und Flure
Der Fahrstuhl älterer Herstellung strotz vor Schmutz. Es fällt schwer, die Knöpfe mit den Fingern zu drücken. Man sollte dazu die leicht überdimensionierten Zimmer-Anhänger verwenden.

Zimmer und Bäder
Die Größe der Zimmer entspricht internationalem Standard. Die auf dem Kunststoffbelag verlegten Läufer strotzen vor Dreck. Barfuss ist das Zimmer nicht zu begehen, wenn man nicht durch abgeschnittene Nägel vorheriger Gäste gestochen werden will. Zudem irren verschiedene Insekten-Arten umher, die sich an den überall herumliegenden Schamhaaren versuchen. Vermutlich kommen die Tiere durch die viel zu kurzen Zimmertüren oder die völlig verkommene Ventilation, die hier als Klima-Anlage verkannt wird. Alle technischen Geräte, die nicht nur sehr englisch und damit altbacken und nicht auf dem aktuellen Stand des 21. Jahrhunderts stehen, sind verkommen schmutzig sind. Ein Gemisch aus Staub, Schmutz und Fetten begleitet jede Bewegung des Deckenventilators, die aus der Lüftung austretende Luft sollte nicht unbedingt direkt eingeatmet werden. Das Steckdosen-System erschließt sich einem nicht.

Neben einem oder zwei Betten findet sich im Zimmer ein sehr kleiner Schreibtisch, ein kleines Sofa, Fernsehtisch und Fernseher aus den 90ern, ein Wasserkocher, den man erst einmal reinigen sollte, eine Einbauschrank-Zeile, die innen dreckig ist und u.a. auch eine Minibar, die vollständig lehr und Sinn entstellt ihre Zeit fristet.

Die Fenster sind einfach, daher sind die Zimmer auch sehr laut. Der Straßenlärm ist typisch indisch, alte Fahrzeuge, Abgase, zudem ein durchgehendes Gehupe mangels Regeln, mangels Blinker und sonstiger technischer Errungenschaften im Straßenverkehr eine Art Kommunikationsmöglichkeit. Will man die Fenster öffnen, so geht es durch ein Drücken. Eben zieht man sie eigentlich zu. Geschlossen halten sie sich durch den sich im Rahmen befindlichen und alles verklebenden Dreck.

Das Bad spottet jeder Beschreibung. Ob der Spiegel, der alte Fön, der Duschvorhang oder alle sonstigen Utensilien, alles schmutzig. Man findet Haare und sonstige Zeugnisse vergangener Nutzer, die Wanne ist versifft, das WC´s dreckig und nicht Wasser dicht, das austretende Wasser läuft zudem in dem sich im Boden eingelassenem Siel nicht ab, sondern verteilt sich langsam und gleichmäßig, dafür auch stetig. Andere Zimmer haben Bäder, deren Armaturen so verkalkt sind, dass sich Wasserhähne nicht mehr drehen lassen, kein Wasser aus den Hähnen austritt oder aber an Wänden und Material sich Kalkablagerungen verhärten.

Die angebotenen Fläschen mit Kosmetik-Produkte stammen noch vom Vormieter, werden offenbar wenn nicht völlig verbraucht nicht ausgewechselt. Sie sind zum Teil halbvoll oder auch an den Verschlüssen völlig verdreckt. Mit WC´s Papier wird sparsam umgegangen.

Die Zimmerreinigung schockt. Das gesamte Stockwerk, die Bäder, Zimmer, das Geschirr, selbst die Toiletten, Ablagen etc. werden mit nur einem einzigen, völlig schmutzigen und verdreckten Lappen gereinigt, soweit man von Reinigung sprechen kann. Selbst nach Eigen-Reinigung verdrecken die Bäder, weil mit dem alten, verdreckten Lappen Haare anderer Gäste überall hin verbreitet werden, die man dann später findet.

Diese Auflistung könnte endlos weiter gesponnen werden, wenn nicht beim Wegschauen der Blick an einem von innen beleuchteten Hinweisschild mit roten Lettern haften bleiben würde: Exit.

  • Aufenthalt Oktober 2011, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
4 Danke, FrancoisMaherPresley!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Satyajeet_Gopal, General Manager von Hotel Clarks Varanasi, hat diese Bewertung kommentiert, 11. November 2015
Sehr geehrter Gast,

Grüße aus dem Clarks Varanasi!

In erster Linie bin ich dankbar, dass Sie für die schonende Zeit haben, dieses Feedback zu Ihrem Aufenthalt auf Tripadvisor zu schreiben.

Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für Hotel nicht zu Ihnen zurückkehrt auf Zeit und auch einer der am meisten gefährdet Aufenthalt von Ihnen mit uns. Ich kann wirklich verstehen, die Art von Unannehmlichkeiten, müssen Sie durchgemacht haben. Obwohl ich nicht in der Lage, um wieder in Vergangenheit gehen und lösen Sie die Reihenfolge der Aktivitäten zu sein, möchte ich mit Ihnen teilen, dass ich alles tun, möglicherweise ich kann, um sicherzustellen, dass Sie einen tollen Aufenthalt in Zukunft mit uns. Dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir durch großen Renovierung in den letzten Vergangenheit gegangen und die meisten unserer Bereiche werden neu gemacht mit frischem Look inklusive, Waschräume, Lobby, Schwimmen poolPlease nennen mich persönlich bei Ihrem nächsten Besuch in Varanasi und Sie finden uns nicht setzen ein falscher Schritt sicher.

Nicht sicher, ob meine ehrliche Entschuldigung wird Ihr Eindruck über unsere Leistungen zu flicken, ich persönlich möchte Sie bitten, freundlicherweise prüfen, diesen Vorfall in Isolation und nicht einen allgemeinen Eindruck von unserer Haltung gegenüber geschätzten Gäste wie Sie. Es besteht kein Zweifel, dass Ihre Bewertung wird eine Quelle von Richtlinien in Zukunft stets für uns.

Wir hoffen, dass Sie direkt, was ich in meiner Antwort vermittelt uns eine weitere Gelegenheit, uns zu beweisen. Wir freuen uns, Sie wieder zurück in der Zukunft begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Satyajeet Gopal | +919336312074 | gm@clarkshotels.com
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344 Bewertungen von Reisenden

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Salzburg, Österreich
Beitragender der Stufe 
49 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. September 2010

Generell habe ich mit allen von mir besuchten Hotels der Clarks Gruppe gute Erfahrungen gemacht. Dieses Hotel in Varanasi ist eines der älteren Clarks Hotels. Man ist sehr bemüht, das Hotel sauber und angenehm zu halten, der Einrichtung sieht man allerdings an, dass es schon viele Jahre auf dem Buckel hat. Dieses (kleine) Manko wird durch ausgezeichnetes Service, sehr zuvorkommendes Personal, ein gutes Restaurant sowie einem schönen Pool mehr als wettgemacht.

  • Aufenthalt August 2010, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, milesandmore190441!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Satyajeet_Gopal, General Manager von Hotel Clarks Varanasi, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Oktober 2015
Mit Google übersetzen
Dear Valued Guest,

Greetings from The Clarks Varanasi!

It was a pleasure to have you stay with us and we thank you for posting your feedback on TripAdvisor.

Yes, you've truly mentioned we being one of the oldest hotels in Varanasi but then it has gone through several refurbishment / renovation in past and recent times. If you visit now, you will find a sea of changes but have retained many old staffs. We are still known for very personalized services in Varanasi and we have one of the largest bases of guests visiting us for over couple of decades.

We would love to see you visiting us again. Please do call us whenever your travel brings you back to Varanasi.

We look forward to the pleasure of welcoming you soon again.

Best regards,
Satyajeet Gopal | +919336312074 | gm@clarkshotels.com
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Weitere Informationen über Hotel Clarks Varanasi

Unternehmen: Hotel Clarks Varanasi
Anschrift: The Mall Road | Cantonment, Varanasi 221002, Indien
Lage: Indien > Uttar Pradesh > Varanasi District > Varanasi
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Businesshotels in Varanasi
Nr. 5 der Familienhotels in Varanasi
Nr. 8 der Luxushotels in Varanasi
Preisspanne pro Nacht: 75€ - 207€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel Clarks Varanasi 5*
Anzahl der Zimmer: 105
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Clarks
Clarks Varanasi

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