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“Tolles Hotel, nur der Service lies zu wünschen zu übrig.” 4 von fünf Punkten
Bewertung zu Anantara Sanya Resort

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Anantara Sanya Resort
Nr. 10 von 1.309 Hotels in Sanya
Zertifikat für Exzellenz
1 Bewertung
“Tolles Hotel, nur der Service lies zu wünschen zu übrig.”
4 von fünf Punkten Bewertet am 21. September 2013

Unser Aufenhalt im Anantara Sanya war im Allgemeinen sehr schön, das einzige Problem, was sich leider durch den ganzen Urlaub gezogen hat war die Kommunikation mit dem Personal. Leider sprechen die meisten Angestellten kein oder nur sehr schlechtes Englisch was zu einigen Problemen geführt hat. Das hat es für uns nicht-chinesischen Gäste sehr schwierig gemacht auch wenn der Food and Beverage Manager sich wirklich grosse Mühe gegeben hat uns bei der Kommunikation zu unterstützen. Ich denke von einem 5 Sterne Hotel wie dem Anantara kann man für diesen Preis einen englischsprachigen Service erwarten.

  • Aufenthalt August 2013
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Vanessa751988!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jimmy T, Director of Sales von Anantara Sanya Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Januar 2014
Mit Google übersetzen
Dear Vanessa,

Thank you very much for your valuable feedback.

We do understand that the level of English of our team members need to improve. However, the level of their English is as good as any other international hotels in Sanya. We will continue to strive to train them better.

We are delighted to learn that our Director of Food and Beverage had made the effort to compensate the language barrier with his assistance.

Please feel free to contact us if you require any further assistance in the near future.

We look forward to the pleasure of welcoming you back to Anantara Sanya.

Danke Schone.

Regards,

Jimmy T
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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247 Bewertungen von Reisenden

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  • Schlafqualität
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  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Weitere Informationen über Anantara Sanya Resort

Unternehmen: Anantara Sanya Resort
Anschrift: No.6 Xiaodonghai Road, Hedong District, Sanya 572000, China
Lage: China > Hainan > Sanya
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
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Preisspanne pro Nacht: 107 € - 554 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Anantara Sanya Resort 5*
Anzahl der Zimmer: 122
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Anantara Sanya Resort Hainan

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