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“Persönlicher geht es kaum”

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Suites and Sweet Resort Angkor
Nr. 197 von 373 Hotels in Siem Reap
Bewertet am 24. April 2013

Wir waren für 3 Nächte dort und bekamen ein 3=2 Angebot. Vom Airport brachte uns ein Hotel Shuttle zügig und bequem ins Hotel. Schon der Empfang dort war überaus freundlich und charmant. Die Zimmer sind grosszügig und bequem. Der private Pool ist zwar klein, bietet aber eine erfrischende Abwechslung. Das Essen war zu jeder Zeit sehr gut, die Weinkarte bot gute Auswahl. Auch die Preise und der super Tuk Tuk Shuttle sind hervorzuheben. Das beste aber, ist der persönliche Service des Personals. Alle waren extrem freundlich und zuvorkommend, jeder Wunsch wurde umgehend erfüllt. Unser besonderer Dank geht an Jimmy, er war exzellent und machte alles möglich. Einen besseren Front Desk Manager haben wir nie erlebt! Auch der Inhaber Christian ließ uns jederzeit spüren, dass wir ein zweites Zuhause gefunden hatten. Dieses Hotel ist für alle zu empfehlen, die Ruhe und Charme schätzen, persönlichen Service mögen und gerne in einem kleinen, liebevollen Resort absteigen. Wir können es nur sehr empfehlen, eines der besten Hotels weltweit für uns ! Danke an das Team für wundervolle Tage in Siem Reap!

  • Aufenthalt: April 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, SanandWilli!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Best Western S, Owner von Suites and Sweet Resort Angkor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2013

Sehr geehrte Kunden,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr glücklich Sie als Kunden haben. Wir machen unser Beste, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und wir sind oft Belohnungen für ihre positiven Kommentare.
Viele Gruesse an beide!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (205)
Bewertungen von Reisenden
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1 - 7 von 205 Bewertungen

Bewertet am 24. März 2013

Wir waren vier Nächte im Suites and Sweet und wurden leider enttäuscht.
Weit draußen, viele Moskitos, laute Klimaanlage, sehr einfaches Frühstück, schlechter Service.

Die Lage ist entgegen der Beschreibung weit außerhalb von Siem Reap an einer unbefestigten Straße. Wir brauchten eher 15 als 7 Minuten mit dem Tuktuk. Das Hotel ist zudem klein, wodurch es sich für Tutukfahrer nicht lohnt davor zu warten. D.h. wir mussten immer an der Rezeption ein Tuktuk bestellen oder einen Fahrer selbst anrufen. Positiv sei erwähnt, das zwischen 18.00 und 22.00 der Transfer in die Stadt vom Hotel übernommen wird. In der Stadt abgeliefert sollten Sie mit dem Fahrer eine Vereinbarung für die Rückkehr treffen denn das Hotel ist bei den meisten Tuktukfahrern unbekannt.
Der künstliche Teich ist eine ware Moskitobrutstation. Obwohl regelmäßig das Hotelgelände mit Chemie von Moskitos befreit wird, gibt es reichlich davon. Wir hielten die Fenster immer geschlossen, aber wurden jede Nacht mehrfach gestochen.
Die Klimaanlage ist sehr laut, da sie nur mit maximaler Ventilation betrieben werden kann. Wir haben das reklamiert, aber es wurde uns mitgeteilt, dass es nicht anders möglich ist. D.h. Nachts schwitzen oder in der Oase auf dem Land eine laute Klimaanlage akzeptieren.
Das Frühstück ist sehr einfach. Eine Karte gibt es nicht. Es gab Eier, Toast, getoastetes Baguette und aufgewärmte Minicroissants. Butter, Marmelade und Früchte.
Der Service war nicht in der Lage das Frühstück im richtigen Ablauf zu servieren. D.h. die Eier kamen, nicht aber das Brot und das Besteck. Erst als die Eier kalt waren kam der Rest usw. Und das obwohl wir die einzigen Gäste beim Frühstücken waren.
Abschließend sei noch erwähnt, dass man uns trotzbestätigter Flughafenabholung am Flughafen vergessen hatte und wir dort eine Stunde warten mussten. Dies hat aber nichts mit den beschriebenen Mängeln zu tun.
Positiv sind die großen Suiten
Für uns sind die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehbar. Wir haben ein völlig anderes Hotel erlebt und würden nie wieder zurückkehren.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, c.a.mueller!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Best Western S, Owner von Suites and Sweet Resort Angkor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2013

Sehr geehrte Kunden,

Ich möchte mich für ihren Kommentar im TripAdviser bedanken, selbst wenn ich mit Bedauern feststelle, dass Sie nicht voll und ganz zufrieden waren. Ich war leider persönlich während ihres Aufenthalts im Hotel nicht anwesend und bedauere es umsomehr, da mein Personal den von Ihnen gewünschten und auch berechtigten Service nicht geboten haben.
In der Nebensaison ist es eine Tatsache, dass eine Wartezeit von 10 Min.bei der Reservierung eines TUK TUKs berücksichtigt werden muss. Allerdings hat der TUK TUK Fahrer die Pflicht, auf Sie zu warten und zum Hotel zurückzubringen. Ich muss gestehen, dass ich selbst nicht verstehe, wieso letzterer seinen Weg zurück zum Hotel nicht gefunden hat. Auf allen unseren Werbebroschüren ist klar und deutlich festgelegt, dass die Fahrt (kostenlos) vom Hotel bis zum Stadtzentrum 10 Min. dauert, natürlich vorausgesetzt, dass der TUK TUK mit einer normalen Geschwindigkeit fährt.
Was die Moskitos anbelangt, so bin ich mehr als erstaunt ! Hand aufs Herz: im Resort sind nicht mehr Moskitos als in der Stadt selbst zu finden. Es ist allerdings eine Tatsache, dass wir tropisches Klima haben und deshalb in der heissen Saison sowie über Nacht die Fenster unbedingt geschlossen bleiben müssen.
Auch habe ich mit grossem Interesse ihren Kommentar über das Frühstück gelesen und bin sehr überrascht,dass Ihnen weder frischer Fruchtsaft noch Schinken und Wurst serviert wurden.
Letzendlich möchte ich mich doch für ihre konstruktive Kritik bedanken, und ich werde fortan meine Aufmerksamkeit verdoppeln, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Freundliche Grüsse
CI, Eigentümer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. September 2012

Eine ganz tolle sehr gepflegte Anlage in ruhiger Gegend. Die Poolvillen sind sehr geräumig, sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet und dekoriert. Es wird auf kleine Details Wert gelegt (bei Ankunft Obstkorb, frische Blumen und brennende Duftlampe im Zimmer!). Die Einrichtung besteht aus einem großen, breiten und sehr bequemen Bett, zudem gibt es eine breite Schlafcouch, eine leise Klimaanlage und ein tolles großes Bad mit Bademänteln, Fernseher, Sitzecke, Minibar mit Bier, freies Wifi im ganzen Hotel.
Die Veranda mit modernen Sitzmöbeln und eigenem kleinen Pool hat unseren Kindern sehr gut gefallen. Sie konnten auch abends baden. Die Poolvillen sind um einen kleinen Teich gebaut.
Das Personal ist sehr nett und dabei unaufdringlich. Das Frühstück wird individuell frisch zubereitet. Das Essen ist wirklich gut und wird auch frisch zubereitet. Essen und Trinken hat ein gutes Preisleistungsverhältnis.
Das Hotel beschäftigt einen zuverlässigen freundlichen Tuk-Tuk-Fahrer (Gim), der uns auch vom Hotel abgeholt hat. Er fährt einen für 12 US$ am Tag herum. Am Abend bietet das Hotel einen kostenfreien Shuttelservice zur Pubstreet und wieder ins Hotel (Uhrzeit kann individuell bestimmt werden) an. Das Hotel hat für uns ein Taxi nach Poipet (thail. Grenze) für 30 US$ und dann sofort weiter für 2.200 Baht nach Bangkok, arrangiert. Alles lief super. Nach 6 Stunden wurden wir wohlbehalten in unserem Hotel in Bangkok abgeliefert.
Fazit: Ein tolles ruhiges Hotel für Familien und Paare, aber nichts für Partygänger!

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Michaela G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 12. Juni 2011

Schöne kleine Bungalows mit eigenem Pool am Haus. Das ganze ist sehr idyllisch angelegt mit einem kleine See in der Mitte der Anlage. Das Personal war sehr nett, bis auf eine Dame, die uns an etwas dubiose Schiffsreise-veranstalter vermittelt hat. Keine Ahnung ob das Absicht war oder Versehen. Aber alles in Allem war es wirklich wunderschön und das Frühstück und das Abendessen warn auch in dem Preissegment toll!

  • Aufenthalt: Februar 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, TomsenTom888!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 14. Juni 2010

- warmer Empfang und sehr freundliches (lächelndes) Personal
- sehr komfortable Wohnung mit bester Dekorausstattung
- reichhaltiges Frühstücksbuffet
- ruhige Lage, asiatisches Ambiente
- Moskitofrei trotz des angelegten Weihers und des Privatpools, wo man sich immer gerne erfrischt!
- Geheimtipp für gehobene Ansprüche, aber zu absolut moderaten Preisen!

  • Aufenthalt: Mai 2010, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Benny888!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ein Agoda-Reisender
Bewertet am 10. Dezember 2009

  • Aufenthalt: Dezember 2009
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein Agoda-Reisender!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Bewertet am 14. März 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: März 2017, Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Best Western S, Manager von Suites and Sweet Resort Angkor, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. Mai 2017
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Weitere Informationen über Suites and Sweet Resort Angkor

Anschrift: Phum Krous, Khum Svay Daungum, Siem Reap 93160, Kambodscha
Lage: Kambodscha > Provinz Siem Reap > Siem Reap
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 61 der Romantikhotels in Siem Reap
Nr. 117 der Luxushotels in Siem Reap
Nr. 137 der Spa-Hotels in Siem Reap
Preisklasse: 101€ - 126€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Suites and Sweet Resort Angkor 4*
Anzahl der Zimmer: 18
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Suites And Sweet Resort Angkor Hotel Siem Reap

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