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“Idee wunderschön, Ausführung mit wesentlichen Mängeln”
Bewertung zu Sofitel Dubai Downtown

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Sofitel Dubai Downtown
Nr. 41 von 561 Hotels in Dubai
Bewertet am 15. Mai 2014

Normalerweise sind meine Hotelbewertungen deutlich kürzer, aber in diesem Fall braucht es eine differenzierte Betrachtung:

Das Hotel ist wie schon geschrieben erst seit 2 Wochen in Betrieb, und die Taxifahrer tun sich noch etwas schwer. Erreichbar ist es perfekt mit der Metro (200m Fußweg), mit dem Auto etwas umständlich.

Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön gebaut und von der Architektur her typisch Dubai und die 5*-Klasse.

Positiv:

Ich hatte als Gold member ein Upgrade auf eine Prestige Suite, da das Hotel wohl noch nicht so gefüllt war. Diese war wirklich schön und groß. Man sah sowohl den Burj Khalifa als auch auf der anderen Seite das Meer (hinter den Baustellen).

Das Frühstück war sehr reichhaltig und vielfältig – einige „live“-Köche. Steht hinter den besten asiatischen Hotels nicht zurück

Das Personal war in allen Belangen sehr freundlich.

Negativ:

Der Checkin dauerte wesentlich zu lange. Ich kam um 22:30 an und man meinte „busy time“. ??? Es war genau EIN Paar, das ebenfalls einchecken wollte. Und es dauerte insgesamt sicherlich 15-20 Minuten. Zu lange

Beim Checkout funktionierte das System zuerst nicht, dann haben sie es endlich hinbekommen. Macht natürlich um 4:40 morgens wenig Freude.

Einmal wurde vergessen, das Zimmer aufzuräumen. Das darf in einem 5*-Hotel nicht passieren.

Der Abfluß im (großen) Bad roch unangenehm, wenn man in der Nacht die Klimaanlage abstellte. Vielleicht gibt sich das, wenn das Haus gut gefüllt ist.

Am schlimmsten war die Klimaanlage bei Ankunft. Ich hatte 14 (!!!) Grad Celsius im Raum und es gelang mir nur durch komplettes Abdrehen und Warten, eine Umgebung des Überlebens herzustellen. Ich mußte dann permanent tricksen, um die Temperatur erträglich zu halten. Man hat dann offenbar irgendetwas repariert und dann war es besser. Grundsätzlich war es aber auch auf den Gängen eiskalt – das ist eigentlich nicht nötig! Als Europäer denkt man sich, schade um diese viele Energie.

Was man noch wissen sollte: Der Pool ist lang und schön gebaut. Aber wenn Sie nach der Arbeit noch etwas sonnen möchten, haben Sie es schwer – denn da sind andere Gebäude ab mittlerem Nachmittag im Weg.

Insgesamt eine durchwachsene Erfahrung. Das Hotel hat noch einen weiten Weg vor sich, um den Sofitel-Standard zu erreichen, den ich von anderen Städten her gewohnt bin. Prozesse und Systeme scheinen nicht sauber zu funktionieren. Da kann auch das „Einführungsangebot“ nur ein bedingter Trost sein, denn so billig ist es ja auch nicht.

Das Personal bzw. die Hotel-Infrastruktur gehört dringendst auf Vordermann gebracht. Wir sprechen nicht von einer Pension in den Alpen, sondern von einem 5*-Haus in einer modernen Stadt mit extremer Hotelkonkurrenz. Viel Zeit bleibt da nicht!

An sich wäre es eine Bewertung von 2 Punkten, weil ich bei einem 5*-Haus hohe Maßstäbe ansetze, da das Zimmer wirklich wunderschön war, vergebe ich 3 Punkte.

Das Management ist jedenfalls gefordert, hier dringend an den Problemen zu arbeiten.

Zimmertipp: isolation is good, it does not really matter. Of course, you will hear less from the Sheik Zayed Roa ...
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  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
3  Danke, bernie469!
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131 - 137 von 2.551 Bewertungen

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Bewertet am 6. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: geschäftlich
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. August 2017
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Bewertet am 6. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: geschäftlich
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Bewertet am 6. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit der Familie
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Bewertet am 4. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: mit Freunden
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Fabrice D, General Manager von Sofitel Dubai Downtown, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. August 2017
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Weitere Informationen über Sofitel Dubai Downtown

Anschrift: Sheikh Zayed Rd, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate
Telefonnummer:
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Emirat Dubai > Dubai
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 30 der Spa-Hotels in Dubai
Nr. 37 der Luxushotels in Dubai
Preisklasse: 160€ - 447€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Dubai Downtown 5*
Anzahl der Zimmer: 350
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sofitel Dubai Downtown

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