Trotz gültiger Reservierung wurde mir die Übernachtung verweigert. Das Hotel war überbucht und hatte keine Zimmer mehr frei. Keine Hilfe, kein Ersatzhotel, keine Entschuldigung! Kommunikation unterirdisch. "Wenn sie jetzt kein Hotelzimmer haben, ist das ihr Problem. Nächster Gast bitte." Mit dieser Aussage war das Problem für den Mitarbeiter an der Rezeption gelöst und jegliche weiteren Kontaktversuche wurden verweigert.
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Ibis Styles Dubai Airport Hotel. We sincerely appreciate your comments.
Your satisfaction is our priority, and we are grateful for your valuable feedback. We look forward to the opportunity of welcoming you back to Ibis Styles Dubai Airport Hotel on your future visits.
Best regards,
Hotel Management
Ibis Styles Dubai Airport Hotel
Nähe des Flughafens, daher gut für eine Zwischenübernachtung. Zudem auch kurzfristig das günstigste Hotel am Flughafen gewesen.
Die Zimmer waren groß aber dass das Badezimmer sich offen im Zimmer befand, fanden wir nicht gut!
Separate Badezimmer sind einfach besser und man hat mehr Privatsphäre.
Zudem war der Duschkopf kaputt, sodass er immer nach unten hing und man ihn während des Duschens in die Hand nehmen musste. So ein Defekt fällt doch beim putzen auf?!
Wir hatten kein Frühstück, daher können wir nur die Zimmer bewerten.
Es gab einen angekündigten Feuerprobealarm am nächsten Morgen, der mind. 10 min lief und sehr störend und laut war.
Dear Kathiii ,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Accor, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Ahmed Abbas
Front Office Manager
Ich war für 2 Nächte hier und wäre echt allein für das Hotel gerne länger geblieben. Die Lage ist git, nur 2 Minuten Fussweg von der Metrostation GGCO entfernt, es gab kaum Fluglärm trotz der Nähe praktischen Nähe zum Flughafen. es gibt einen kostenlosen Bustranfer zum Flughafen.
Das Hotel ist neu und es ist alles sehr stilvoll und makellos sauber. Die Zimmer sind riesig und sehr stylisch, die Betten bequem, man entdeckt immer neue Details die einem den Aufenthalt versüssen. Das Frühstück war sehr reichhaltig, das Personal super professionel und zuvorkommend, freundlich und entgegenkommend. Der Pool im Innen hof wird sich mit dem Partnerhotel Mercure geteilt, über dem man in den Poolbereich kam - das Hotel ist ebenfalls atemberaubend - es gab liegen im Überfluss, es war auch hier makelos sauber und serh entspannend. Ich muss echt sagen dass ich mir kein besseres Hotel hätte wünschen können. Daher ein riesiges Lob und Dank an das gesamte Team. Ich MUSS es absolut empfehlen! TOP!
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write a fantastic review on TripAdvisor following your stay with us at ibis Styles Dubai Airport.
We are truly delighted to know that you enjoyed the overall facilities and services of the hotel, as well as the level of service provided by our colleagues.
It would be our pleasure to welcome you back soon.
Best Regards,
Ahmed Abbas
Front Office Manager
Perfektes Flughafenhotel, sauber und modern mit allem was man braucht. Frühstücksbuffet trotz COVID19 gut organisiert. Man konnte sich zwar nicht selber am Buffet bedienen, trotzdem war das Angebot sehr vielfältig. Das Hotel entsprach voll und ganz unserer Erwartung. Wir haben nur dort übernachtet und waren jeweils den ganzen Tag in der Stadt unterwegs, wo wir auch gegessen haben.
Angebot für Nachtessen war soweit wir gesehen haben weder im Hotel noch in der direkten Umgebung vorhanden. Wahrscheinlich müsste man eine paar Minuten gehen oder das Taxi nehmen.
Dear steffik551,
Please allow us to respond in English. Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor following your stay at ibis Styles Dubai Airport.
We are truly glad to know that you consider our hotel to be a perfect airport hotel with excellent level of service provided by our colleagues. Kindly know that our Le Styles Cafe & Restaurant is an all day dining restaurant which offers buffet breakfast and a la carte lunch and dinner.
We certainly look forward to welcoming you back soon.
Best Regards,
Ahmed Abbas
Assistant Front Office Manager
