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Bewertungen (5.710)
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5.710 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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293
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255 - 260 von 5.710 Bewertungen
Bewertet 25. April 2013

Mein Mann und ich waren 2 Wochen in diesem wunderschönen Hotel mit sehr guter Küche. Das Personal sehr freundlich und die Lage für uns perfekt, ruhig gelegen auf der Palme. Das Zimmer war sehr schön, obwohl wir ein kleineres( und günstigeres) Zimmer gewählt hatten, immerhin noch etwa 30 qm mit tollem Bett. Die Bettwäsche wurde täglich gewechselt und die Handtücher 2 mal täglich. Die Wanne riesig,( Platz für 4 Personen) und das Bad sehr schön.
Das Essen war sehr gut (pikant) und die Produkte sehr frisch.
Das Hotel und auch die Restaurants sind sehr beliebt bei gut situierten (sehr netten ) Einheimischen, das will schon was heißen!
Das Einzige was uns in den 2 Wochen sehr gestört hat, waren die ziemlich vielen( billig) Tagestouristen, die 1-2 Tage blieben (Europäer) und zum Abendessen mit Jogginghosen u Polyestershit kamen. Von Tischmanieren konnte keine Rede sein!!! Zum Frühstück mit Sandalen, weißen Socken kurzen Hosen und Polyacryl Achselshirt.
In so einem schönen Speisesaal und in so tollen Restaurants, so Gäste, unglaublich.

Liebe Gäste, die Ihr vorhabt in dieses wunderschöne Hotel zu gehen, bitte aus Respekt vor den anderen Gästen und aus Respekt vor diesem schönen Hotel bitte: es gibt auch bei H&M scharze( lange) Hosen und weiße Hemden für Herren und die Damen finden doch auch sicherlich ein einfaches Etuikleid und jeder sieht doch gepflegter aus. Das kostet doch nicht viel!

Das Hotel, Essen, Lage, Personal war alles ganz toll. Danke an alle lieben Menschen die da arbeiten.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, MonikaMannheim!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager von Jumeirah Zabeel Saray, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juni 2013

Sehr geehrter Gast,

recht herzlichen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenhaltes im Jumeirah Zabeel Saray auf Trip Advisor.

Ich freue mich, dass Sie Aufenthalt bei uns genoßen haben und besonders über Ihr Lob in Bezug auf unser freundliches und qualifiziertes Personal. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels als auch die Geräumigkeit und Austattung Ihres Zimmers gefallen hat

Wir hoffen, Sie und Ihren Ehemann bald wieder bei uns in Jumeirah Zabeel Saray willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Schupbach
Hoteldirektor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. April 2013

Das Hotel strahlt arabische Grosszügigkeit aus. Die Hotelhalle ist sehr schön und eindrucksvoll. Wir wurden zu unserer Überraschung in eine Lagoon-Villa up-gegradet. Dieses Zimmer liess keinen Wunsch offen (24h Butlerservice, Zugang zum privaten Lagoon-Pool, 460m2 Raum). Gemessen an dieser Qualität und daraus geweckten Erwartungen fielen die Restaurants im Hotel etwas ab. Ein Vorteil dieser Zimmerklasse ist die Club-Lounge, wo man Lunch, Afternoon-Tea und Apéro in privater Atmosphäre geniessen kann, alles im Preis inkludiert. Das Personal ist zwar freundlich, man erkennt aber auf den ersten Blick, dass dies antrainiert und nicht herzlich gemeint ist. Typischer Grossbetrieb.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, 4worldexplorer!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager von Jumeirah Zabeel Saray, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juni 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in Jumeirah Zabeel Saray. Ich freue mich, dass Ihnen Ihre Unterkunft in einer unserer Villen gefallen hat als auch das Interieur des Hotels.

Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Anregungen zu speziellen Bereichen, in welchen wir unseren Service verbessern können. Seien Sie gewiss, dass dies direkt an die zustaendigen Kollegen weitergeleitet wird.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Schupbach
Hoteldirektor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 16. April 2013

Nun schon zum dritten mal in diesem wunderschönen Hotel zu Gast. Es ist ein wunderbares Erlebnis, die Gastfreundschaft und Freude der Mitarbeiter. Besonders hervorzuheben ist auf jeden Fall Jo Anne aus dem Restaurant Imperium (Frühstück) und Patrick der immer freundliche Empfang vor der Tur des Hotels.
Die Zimmer sind gross und haben einen Balkon. 42" Plasma Bildschirm, grosses Bad mit Dusche und riesen Badewanne. Housekeeping ist nicht immer am schnellsten, doch sehr sauber und akkurat.
Die Restaurants sind alle sehr zu empfehlen und bei Halbpension die Möglichkeit in anderen Jumeirah Hotels zu Essen ist eine tolle Abwechslung.
Der Pool ist sehr gross und schön angelegt, direkt am Strand und die Mitarbeiter sind stets bemüht, eine passende Liege mit Sonnenschirm zu finden.
Der SPA Bereich sucht seines Gleichen!!!
Einziger Wehrmutstropfen: Es waren kurz vor Ostern sehr viele Russische Gäste im Hotel, die leider Ihre Kinderstube zu Hause gelassen haben. Wirklich Schade, denn ich kenn das auch anders.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Dirk G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager von Jumeirah Zabeel Saray, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. August 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Jumeirah Zabeel Saray hier auf Tripadvisor mitteilen.

Besonders bedanken mö chte ich mich, für Ihre Treue zu unserem Hotel und für Ihr Lob zu unseren Angestellten, welches ich sehr gern weitergebe. Ich freue mich ebenfalls sehr zu vernehmen, dass Ihnen die Einrichtung unseres Hotels gefällt und Sie bei uns den hohen Standard an Service und Freundlichkeit unseres Personals, für welches Jumeirah Hotels und Resorts bekannt sind, erneut erfahren haben.
Nochmals, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Ich hoffe, dass wir Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Schupbach
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 13. April 2013

Vom Flughafen wurden wir mit einem Taxi vom Hotel abgeholt, alles hat reibungslos geklappt.
Dann der Empfang im Hotel,herzlich, sehr freundlich und zuvorkommend.Das Hotel ist atemberaubend schön, die Pracht die Atmosphäre einfach umwerfend.
Wir hatten eine Suite gebucht und in der Villa 34 durften wir 14 Tage logieren.
Die Villa war ein Traum, die Einrichtung und die Größe der vielen Räume fantastisch.
Der Pool der zu den Villen gehört herrlich.
Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Ein Butler war für unser Wohlbefinden eingeteilt.Diesen Urlaub werden wir in unserem Leben nie vergessen!!!
Das Essen war excellent.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Margitha S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager von Jumeirah Zabeel Saray, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Juli 2013

Sehr geehrter Gast,

es freut mich sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und ich bedanke mich recht herzlich für die positive Bewertung Ihres Aufenhaltes im Jumeirah Zabeel Saray auf Trip Advisor.

Es ist unser Ziel Ihren Urlaub bei uns in Jumeirah Zabeel Saray unvergesslich zu gestalten, und ich freue mich sehr, dass uns dies gelungen ist und gebe Ihr Lob in Bezug auf unsere freundliche und zuvorkommende Kollegschaft gern weiter. Es ist ebenfalls schön zu hören, dass Ihnen die Einrichtung und Ausstattung unseres Hotels, und besonders unsere Villa gefallen hat.

Wir würden uns daher sehr freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hotel begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Schupbach
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 31. März 2013

Zum 5.mal in Dubai,zum 3mal als Gast bei Jumeirah nach dem Jumeirah Beach,dem Al Qasr
sowie dem Bab al Shams nun also im Zabeel Saray.Orientalischer Traumeingang und Lobby
mit Whoweffekt! Überall freundliches Personal beim Einchecken und Begleitgang zum Zimmer.
Perfekter Jumeirahempfang.Schöne und gute Restaurants.Wunderbare Gartenanlage mit
überdimensioniertem Endlesspool und jede Menge (bei Jumeirah üblich)Lifeguards....
Hervorzuheben war der Rezeptionsteamleader HAMZA Moukarram der sich auch um die
kleinsten Probleme mit Hingabe kümmerte.Solche Leute machen Jumeirah zudem was es ist!
Man findet nicht nur Gehör sondern bekommt auch gleich die Lösung jedes Problems angeboten.
Leider gibt es im Hotel wie in jedem Hotel auch Personal was nicht dem Jumeirahlevel entspricht.
Leider mussten wir die ersten 2 Tage morgens beim Frühstück erst einmal unsere Beachtung
erkämpfen...und Kaffee(Leider wenig geniessbar)Tipp:doppelter Espresso,kam nur sehr schleppend herbei obwohl keine Rushhour war!Auch mehr als schleppender Service in der Sultan Lounge gleich im Eingangsbereich.Oft wurde falsch serviert.Arabische Gäste beschwerten
sich 2mal wortlaut über den Service trotz zahlreichem Personal.Doch DANK SAN SAN lief dann
doch alles wie geschmiert.Man sollte sich an diese Dame aus Myanmar halten und der Service
ist wieder auf Jumeirahniveau.Leider wird seltsamerweise abends gegen 21.30 inmitten der Gäste damit begonnen Staub zu wischen und zu wedeln,ja sogar unter meinem Sofa..befremdend.Als ich den Generalmanager Herrn SCHUPBACH auf diese kleinen Mängel
schriftlich hinwies und auch noch bemerkte dass auf unserem Zimmer keine Toilettenbürste
mehr aufzufinden war,gab es von diesem Mann KEIN Feedback.Der Herr sollte sich doch einmal
ein Beispiel bei HAMZA oder San San nehmen..Jumeirah ist eben nicht immer Jumeirah..
Trotz dieser kleinen Kritikpunkten kann man das Hotel nur empfehlen.Etwas abgelegen auf der
Palme und to Q please gegen Abend um ein Taxi zu ergattern sind die einzigen Wehrmutstropfen.Hier könnte doch einmal der Generalmanager etwas tun oder doch nicht?Sollte einmal einer der Herren bin Rashid al Maktoum auftauchen und unerkannt in eine solche
Lage geraten wird Abhilfe geschaffen(So gesehen im Burj al Arab)...Ich werde den Service hier als sehr gut bewerten um NICHT jenes Personal welches mit viel Hingabe arbeitet ,ungerechterweise abzuurteilen.

  • Aufenthalt: März 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, cdent53!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JZS_Management, General Manager von Jumeirah Zabeel Saray, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Juli 2013

Sehr geehrter Gast,

ich schätze Ihre Loyalität zu unseren Jumeirah Hotels und Resorts und möchte mich bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Jumeirah Zabeel Saray auf Trip Advisor gegeben haben.

Recht herzlichen Dank ebenfalls für die namentliche Nennung unserer Kollegen Hamza und San San, welche Sie durch ihre Professionalität und Liebe zum Detail beindruckt haben. Es erfüllt mich mit Stolz, dass ich mittels Ihrer Hilfe diese wunderbare Eigenschaft der beiden Kollegen würdigen kann.

Ich bin des Weiteren dankbar für Ihr konstruktives Feedback zu den Bereichen, in denen wir unseren Service verbessern können, wie von Ihnen angeführt den Taxi-Service für das Hotel als auch im Bereich Housekeeping. Seien Sie versichert, dass ich die von Ihnen genannten Punkte mit den entsprechenden Abteilungsleitern besprochen und dies entsprechend weitergegeben wurde.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und ich hoffe, dass wir Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hotel willkommen heißen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Schupbach
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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