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“Es könnte ein gutes Hotel sein” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu One&Only The Palm Dubai

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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One&Only The Palm Dubai
Nr. 4 von 544 Hotels in Dubai
Zertifikat für Exzellenz
Wesenberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
“Es könnte ein gutes Hotel sein”
3 von fünf Punkten Bewertet am 7. Oktober 2011

Hotel
Das Hotel zählt zu den kleineren Hotels in Dubai mit ca. 90 Zimmern, welche im Haupthaus und in Villen untergebracht sind. Buchbar ist das Hotel sowohl mit Frühstück als auch mit Halbpension.

Man trifft Gäste aller Nationalitäten, überwiegend jedoch Deutsche. Der Altersdurschnitt ist gehoben, wie in diesem Preissegment üblich.

Lage
Das Hotel liegt auf der Palm Jumeirah am letzten Ende des äußeren Ringes. Man muss mit längeren Taxiffahrten rechnen. Die Anlage verfügt über einen eigenen großen und schönen Strand, jedoch sind aufgrund der Qualität des Sandes und Strandes auf der Palme dort Badeschuhe dringend zu empfehlen. Shoppingmalls sind in ca. 30-45 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Service
Über den Bereich des Service gibt es so einige Dinge zu erwähnen. Positiv ist zu bemerken, dass die Fremdsprachenkenntnisse hervorragend sind. Es werden verschiedene Sprachen gesprochen, auch zu Teil deutsch.

Es gibt jedoch eine ganze Menge an Mängeln im Service.

Im Restaurant wird man jeden Tag erneut gefragt, ob es denn der erste Tag heute im Hotel sei. Man sollte eigentlich erwarten, dass bei einem so kleinen Hotel, welches noch nicht mal ausgebucht war, die Mitarbeiter mit der Zeit die Gesichter kennen lernen.

Ich hatte zu der Zeit Geburtstag, dies wurde von dem Hotel komplett übersehen oder vergessen. Es gab keine Torte, keine Karte, nichts. Obwohl ein Familienmitglied Bescheid gegeben hat, passierte nichts. Erst nach einer Beschwerde am nächsten Tag entgegnete man, dass ein Kuchen nicht in das Zimmer gestellt werden konnte, weil " Do not disturb" angestellt war. Da der Turn Down Service durchgeführt wurde bleibt dieser Punkt etwas unverständlich.

Der Zimmerservice war von der Qualität in Ordnung, wurde jedoch nicht regelmäßig, teils erst nach 15:00 Uhr durchgeführt.

Reservierungen für die Restaurants wurden von uns im Hotel vorgenommen, jedoch gab es keine Bestätigung. Erst nach dreimaliger Nachfrage konnte man uns eine Bestätigung geben. Reservierungen für Restaurants außerhalb des Hotels gestalteten sich schwierig, weil das Personal die Restaurants teilweise nicht kannte und es handelte sich hier um sehr bekannte und auch nicht neue Restaurants in Dubai.

Der Service im Poolbereich, sofern er denn vorhanden war, war absolut unzufriedenstellend. Es gab immer nur ein Handtuch, man mußte im ein weiteres Handtuch regelrecht betteln. Erst nach mehrfacher Aufforderung hat man ein weiteres Handtuch erhalten. Nach Getränkewünschen wurde man überhaupt nicht gefragt. Eine Kleinigkeit zum Lunch gibt es am Pool überhaupt nicht. Man muß sich erst in eines der Restaurans begeben.

Es gab Gäste, welche Liegen besetzt haben, dies wurde von den Mitarbeitern geduldet und erst am späten Nachmittag wurden die Liegen abgeräumt. Gegen einen geldlichen Obulus haben aber die Mitarbeiter die Liegen gerne reserviert, so haben wir es von anderen Gästen mitbekommen.

Aufdringliche Gäste, welche laut Musik am Pool angemacht haben und sich mehrere Flaschen Champagner bestellt haben, wurden nicht gebeten, die Musik leiser zu schalten, sondern die Mitarbeiter haben dies hingenommen, da ihnen Geld geboten wurde.

Besonders geärgert haben wir uns, als eine Person von uns auf den Betten am Pool liegen wollte und die anderes Person auf der Liegen. Man hat uns quasi vom Bett runtergeschmissen mit der Begründung, dass dies nicht möglich wäre, denn die anderen Gäste hätten sonst keinen Platz. Bei anderen Gästen war die Nutzung eines Poolbettes durch nur eine Person kein Problem. Ferner möcht ich betonen, dass zu der Zeit 3 weitere Betten und 8 weitere Liegen frei waren, so wie 4 weitere Liegen und 2 weitere Betten nicht mehr in Benutzund waren und nur nicht abgeräumt werden.

Ich habe kein Problem damit, eine Liege freizumachen, wenn der Platz knapp ist und viel los ist, wenn aber die Hälfte der Liegemöglichkeiten nicht belegt ist, dann ist es eine Frechheit, einen vorzuschreiben, wo man zu liegen hat.

Gastronomie
Das Frühstück ist in Ordnung und auch wirklich reichhatig, für die Hotelkategorie aber auch angemessen. Service hier sehr unterschiedlich, teils sehr schnell, teils dauern viele Dinge auch lange. Was mich gestört hat ist, dass teilweise noch volle Teller, die in Benutzung waren, einfach abgeräumt wurden.

Abends kann man in 3 Restaurants speisen. Das Hauptrestaurant Zest ist keinen Besuch wert. Wir sind alle bei 3 Gängen nicht satt geworden, obwohl wir uns extra noch Beilagen bestellt haben. Im Endeffekt mußten wir das In-Room Dining dann noch nutzen, was wirklich nicht Sinn und Zweck des Ganzen ist.

Das ganze Essen in dem Restaurant ist lieblos angerichtet ohne Deko etc. Als Beispiel haben wir ein Steak bekommen auf dem Teller ohne weitere Dinge, kein Salatblatt, keinen Saucenklecks und kein Salz und Pfeffer.

Tomate und Mozzarella ware nicht gewürzt und lieblos auf den Teller geschmissen.
Die Stühle in dem erst ein Jahr altem Hotel waren absolut dreckig, einfach ecklig. In einem Hotel solch einer Kategorie absolut inakzeptabel. Entweder muss man die Bezüge regelmäßig reinigen oder aber neu beziehen, aber sowas geht gar nicht, man mochte sich dort gar nicht raufsetzen.

Das zweite Restaurant, das 101, bietet Fisch- und Fleischgerichte. Die Portionen sind auch hier nicht sehr groß und das Essen wieder relativ lieblos angerichtet. Geschmacklich war es kein großartiges Erlebnis. Der Blick über das Wasser ist jedoch recht nett und entschädigt ein bißchen.

Das Stay ist das dritte Restaurant in dem Hotel und auch das hochwertigste Restaurant. Geschmacklich ist das Essen hier gut, man bemerkt hier zum ersten Mal, dass das Hotel auf Gewürze kennt.

Ein Manko war jedoch der Seebarsch, welcher mit Beilagen 80 EURO kostete und gerade mal 10 x 10 cm groß war. Satt konnte man davon nicht werden. Auf Nachfrage erhielt man die Antwort, dass hätten sie schon oft gehört, dass die Portion viel zu klein sei. Aber vielleicht sollten sie dann auch auf die Idee kommen und daran etwas ändern?!

Die Qualität stimmt in dem Restaurant, aber es steht in keinem Preis-Leistungsverhältnis. Für 4 Personen mit 3 Gängen muss man zwischen 400 und 500 EURO rechnen ohne die Garantie, auch satt zu gehen.

Sport Unterhaltung
Die Liegen am Strand sind nur für die Gäste der Villen reserviert, Gäste aus dem Haupthaus müssen am Pool liegen. Der Pool ist sehr nett gemacht, aber wie bereits gesagt, es gibt zwar die Möglichkeit etwas zu trinken, aber keine Möglichkeit etwas zu essen. Auch muss man erst einen bereitwilligen Mitarbeiter zu fassen bekommen, bei dem man etwas zu Trinken bestellen kann. Eine Rasenliegefläche gibt es nicht.

Zimmer
Die Zimmer sind ca. 60 qm groß und schön eingerichtet. Auch das Badezimmer ist wirklich toll. Ausgestattet sind die Zimmer mit allem erdenklichen Komfort, wie Klimaanlage, Nespressomaschine, Fernseher, Sekretär, Sofa, Minibar etc.

Die Sauberkeit ist in Ordnung.

Ein Nachteil an den Zimmern ist, dass man keine Strandtasche hat, die man mit zum Pool oder an den Strand nehmen kann.

  • Aufenthalt September 2011, Familie
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
5 Danke, schradde!
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982 Bewertungen von Reisenden

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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    5 von fünf Punkten
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    5 von fünf Punkten
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Abu Dhabi, Vereinigte Arabische Emirate
Beitragender der Stufe 
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 25. Mai 2011
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Dies ist mein Lieblingshotel aller Zeiten! Vor allem wenn man Lust Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen. Die Zimmer waren sehr geräumig und das elegante Innenausstattung und die Liebe zum Detail zeigt eigentlich nur, wie sehr ihnen ihre Gäste im Herzen liegen. Alle Zimmer aller Kategorien sind toll. Man hat die Qual der Wahl! Sie haben das Premier-Zimmer (King-Bett oder zwei Doppelbetten) aber man hat das Junior Suite mit einem traumhaften Ausblick, andere Arten von Suiten führt zum Grand Suite mit Blick auf den Pool all diese sind im Manor House, dem Hauptgebäude. Man muss sich dann den Strand Villas wo haben Sie die Wahl in Zimmer mit eigenem Pool. und wenn Sie sie wirklich Privatsphäre, man hat die Wahl zwischen einem Aufenthalt in einem privaten Villen. Auswahl sind genügend! unglaubliche Auswahl an Restaurants. Man kann auch mit dem hoteleigenen Boot von der Marina, der Sie im anderen Hotel auf dem Festland rief der One & Only Royal Mirage, das auch einen endlosen Auswahl an Restaurants und Geschäften und man wieder zurück - und es ist kostenlos! Stellen Sie nur sicher, dass Sie erreichen die Pier pünktlich. Für Rollstuhlfahrer zugänglich war auch großartig; meine Großmutter war mit uns und wir uns konnten mit ihr ohne Probleme im Hotel bewegen. Das Hotel hat auch Club Autos, die einen herumfahren Ich hoffe, dass Sie Gelegenheit haben, es selbst einmal zu probieren ... Sie werden es lieben!

Hilfreich?
1 Danke, Abeer-AlMutawa!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
40 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 2. Mai 2011

Nach vielen Aufenthalten im Madinat Jumeirah haben wir dieses Htel gewählt, das noch relativ neu ist und - wir waren angenehm überrascht! Die Zimmer sind ein Traum, wenn nicht unerreicht. Wir haben im Haupthaus übernachtet, was auch. Zu empfehlen is, denn die Strandhäuser sind doch sehr mit Familen bevölkert. Im Haupthaus Ist Privatsphäre und Ruhe garantiert. Die über den Reiseveranstalter mitgehörter Halbpension hat Files bisher schon erlebte übertroffen: Die Auswahl besteht zwischen drei Gängen in wirklich schönen drei Restaurants. Ein Erlebnis war das Fine-dining-Restaurant "stay" mit den Deserts zum Selberaussuchen und direktem Zubereiten zum Zusehen! Wir waren begeistert. Der Strand ist ein Traum. Man hat das Gefühl, einen eigenen Strandabschnitt zu besitzen und immerhin war das Hotel über Ostern ausgebucht. Die weiteren Einrichtungen sind sehr gut, z. b. Das SPA, der Fitnessbereich mit ausgezeichneten Trainern und Geräten und nicht zu vergessen: die sagenhafte Fusspflege von Bastien, muss mal ausprobiert werden. Beim Service ist mn sehr bemüht und vielfachnist er überragend. Manchmal aber dauert es, bis das Personal in die Gänge kommt...

  • Aufenthalt April 2011
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Dorle44!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über One&Only The Palm Dubai

Unternehmen: One&Only The Palm Dubai
Anschrift: West Crescent | Palm Jumeirah, Dubai 114843, Vereinigte Arabische Emirate
Telefonnummer:
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Emirat Dubai > Dubai
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Dubai
Nr. 3 der Strandhotels in Dubai
Nr. 4 der Luxushotels in Dubai
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Nr. 10 der Familienhotels in Dubai
Nr. 60 der Businesshotels in Dubai
Preisspanne pro Nacht: 473 € - 1.831 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — One&Only The Palm Dubai 5*
Anzahl der Zimmer: 95
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
One And Only The Palm Dubai
One&Only The Palm Dubai Hotel Dubai
Hotel One&Only The Palm Dubai

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