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“Das 2. mal”
Bewertung zu Rose Rayhaan by Rotana

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Rose Rayhaan by Rotana
Nr. 112 von 561 Hotels in Dubai
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 14. April 2014

Das Hotel liegt fußläufig an der Metro Station Finanzcenter somit Bester Ausgangspunkt für
Unternehmungen. Wir sind nachts um 01:00 Uhr angekommen und haben ein Zimmer im 36. Stock bekommen. Der Check in verlief innerhalb von 10 Minuten ab und die Mitarbeiter auch zu dieser frühen Stunde sind sehr freundlich. Das Gepäck wird ebenfalls um diese Uhrzeit auf das Zimmer gebracht. Da wir das Hotel bereits aus dem Jahr 2013 kennen, haben wir besonders darauf geachtet was sich verändert hat. Das Zimmer war sehr sauber und die Einrichtung
war nicht defekt. Das Zimmer wird zwei mal am Tag gereinigt. der Ausblick aus dem Fenster war genial, allerdings waren die Fenster sehr schmutzig, dieses lässt sich aber kaum vermeiden, zumal es am 27.03. den ganzen Tag geregnet hat und der Staub, Sand und Dreck auf den Fenstern hing. Es ist übrigens sehr selten, dass es einen ganzen Tag lang regnet zu diese Jahreszeit. Wenn man das Personal vom Housekeeping treffen sollte, dann wird man feststellen, das dieses auch sehr freundlich und hilfsbereit ist. Das Restaurant wo es Frühstück gibt und wir zu Abend gegessen haben ist in einen ordentlichen Zustand. Morgens beim Frühstück ist jeder bemüht so schnell wie möglich die Tische zu säubern und das Geschirr abzuräumen. Leider lässt da manchmal die Sauberkeit zu wünschen übrig in der Rush Hour, d.h. die Tische und Unterlagen sind nicht so sauber. Dieses war aber auch der einzige negative Punkt den wir festgestellt haben. Das Abendessen ist was sehr leckeres. Schade, dass dieses nicht so gut genutzt wird. Das Essen ist sehr schmackhaft und es ist eine ausreichende Auswahl vorhanden. Klar ist, Essen ist eine Geschmackssache, aber wer hier was zu meckern hat, stöhnt auf sehr hohen Level. Der Check out verlief ebenfalls ohne große Probleme. Mit dem Taxi ist man dann wieder in 15 Minuten am Flughafen. Dieses Hotel kann man nur weiterempfehlen und deshalb waren wir auch das 2. mal wieder in diesem Hotel.

Zimmertipp: Falls es möglich ist, versuchen Sie ein Zimmer in den oberen Etagen zu bekommen, die Zimmer untersch ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Martin H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. April 2014
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Dear Martin H,

We would like to thank you personally for your recent visit to Rose Rayhaan by Rotana and for sharing with us your comments & suggestions to TripAdvisor.

It was truly a pleasure to serve you. We are glad that the accommodations and services were to your likings, as complete satisfaction is our goal at Rose Rayhaan by Rotana. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services.

Furthermore, we have noted your comments and will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences. Be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously and your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated.

We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.

Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (3.818)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

264 - 270 von 3.818 Bewertungen

Bewertet am 11. April 2014 über Mobile-Apps

Schönes Hotel mitten in down town . Metro Station 3 Minuten vom Hotel entfernt .Hatten ein Zimmer im 51 Stock schöner Ausblick nur Fenster ein wenig zu dreckig aber das ist wohl in der Höhe nicht zu vermeiden !Zimmer Ausstattung sehr gut kleine kochecke mit großen Kühlschrank. Frühstück reichhaltig mit allen was so dazu gehört. Check in war nervig waren schon um halb acht da aber mussten noch drei Stunden warten um ins Zimmer zu dürfen.

Aufenthalt: April 2014, Reiseart: als Paar
Danke, torbenzoellner!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. April 2014
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Dear torbenzoellner,

The Rose Rayhaan team extends our most sincere gratitude for taking the time to post your review in TripAdvisor. It is our primary aim to satisfy our guest, and it is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services.

Your valued comments will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences for which we sincerely apologize.

Be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously. Your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated.

We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.




Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 15. März 2014 über Mobile-Apps

Die Lage des Hotels ist perfekt. 50 m entfernt von der Metro Station Financial Centre. Innerhalb einer Minute erreicht man die Station Burj Khalifa/Dubai Mall. Das Personal ist äußerst hilfsbereit und kompetent. Der Blick auf Dubai aus den Sky View Zimmern ist traumhaft. Ich empfand das Hotel als äußerst sauber. Ich denke eine etwas schmutzige Scheibe im immerhin 51. Stock ist zumutbar.

Aufenthalt: März 2014, Reiseart: mit Freunden
2  Danke, Andy S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. März 2014
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Dear Andy S,

Thank you for taking the time to post a review here in TripAdvisor and for sharing your experience with other travellers.

We are pleased to learn that you enjoyed your stay with us. The positive comments on our location, services and facilities as well as our staff are truly motivating. Rest assured we will share it with the team here to continuously provide a genuine hospitality service to all our guests.

Again, thank you for sharing your comments. My team and myself look forward to welcome you back.


Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager

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Bewertet am 13. Januar 2014

Negativ war das unfreundliche Personal beim Einchecken/Auschecken - vielleicht liegts am Business-Charakter des Hotels. Es gab Probleme bei der Internet-Buchung, es war trotz mehrmaliger Aufforderung nicht möglich, mit dem Vorgesetzten die Sache direkt zu klären, insgesamt hat es dann fast eine Stunde gedauert, bis wir endlich im Zimmer waren. Aus dem Hotelzimmerfenster sah man alles wie durch einen grauen Schleier, weil die Fenster ziemlich verschmutzt waren.
Positiv: Hotelzimmer sauber, Einrichtung modern und neuwertig. Concierge-Service war wirklich genial gut, wie schon die Vorposter vermerkt haben. Hat uns beim Abreisen geholfen, alle Koffer ins Taxi zu quetschen. Frühstück hatten wir nicht im Hotel, daneben gabs ein kleines empfehlenswertes Cafe.
Beim nächsten Mal würden wir etwas mehr Geld investieren und The Address oder ähnliches buchen. Wir waren im Vergleich auch mit dem kleinen Hilton Creek im Jahr zuvor punkto Qualität und Service um einiges zufriedener. Fazit: Preis-Leistung passt nicht.

Zimmertipp: Ich würde jedenfalls den Wunsch deponieren, möglichst weit oben zu sein, das ist ja schliesslich der ...
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  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Roman_MK!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Januar 2014
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Dear Roman_MK,

Thank you for choosing Rose Rayhaan by Rotana!

It is important to have your constructive feedback which is very valuable for us to improve and refine our services and facilities. We are sorry to learn about your experiences during your stay with us. Rest assured that your valued comments will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences for which we sincerely apologize.

My team and I will do our best to prevent problems from recurring. Hence, I would like you to give us another chance by staying with us again during your next visit in Dubai.

We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.



Yours sincerely,


Karim Nahas
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Dezember 2013

Wir buchen das Hotel schon fast regelmäßig wenn wir nach Dubai kommen.
Die Lage ist als ideal zu Bezeichnen.
Kurze Wege zur Metro Station! Auf das Taxi zur Dubai Mall kostet nicht die Welt.
Besonders hervorheben möchte ich den Concierge /Bell Captain Mr. Santosh Chatterjee.
Er hat stets ein offenes Ohr für die Gäste. Empfehlungen und Tipps sind TOP!
In Sachen WIFI möchte ich mich den vorherigen Postern anschliessen. Im Jahr 2013 sollte es für Gäste des Hauses doch gratis WIFI geben.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Marco E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Dezember 2013
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Dear Marco E,

Many thanks for sharing your positive review of our services and facilities further to your recent stay at Rose Rayhaan by Rotana.

The positive comments you mentioned about the service of our Concierge Team especially to Santosh will definitely be shared with our colleagues.

Furthermore, we have noted your comment about the internet rate, please be informed that 90% of hotel chains in Dubai are charging for internet access.

Once again, thank you for the comments and we look forward to welcome you back very soon.


Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager

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Bewertet am 24. November 2013 über Mobile-Apps

Mega Bauwerk dieses Hotel! Zimmer und Einrichtung modern! Relativ zentral gelegen. Sehr freundliches aud aufmerksames Personal. Fands bloß schade das Frühstück und Wifi extra kosten (Wifi ist sehr teuer). Ansonsten würde ich aber wieder kommen!

Aufenthalt: November 2013, Reiseart: mit Freunden
Danke, Tina S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. November 2013
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Dear Tina S

Thank you for sharing your constructive feedback which help us to improve and refine our services and facilities that we strive to provide for our guests.

I am sorry to learn your comment about the price for internet rate as well as the breakfast rate. I would like to inform you that 90% of the hotel chains in Dubai are charging for internet access.

We are very sorry again about your disappointment and we look forward to welcome you again very soon.

Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. November 2013 über Mobile-Apps

Super Lage des Hotels,grosse auswahl am Frühstücksbuffet.
Zimmer mit Sicht auf den Bur Kalif was will man mehr wenn man in Dubai ist??!!!
Personal sehr aufmerksam und freundlich,Einrichtung auf dem neusten stand...Ausser das WiFi könnte gratis sein...bei der größe des Hotels!!!

Aufenthalt: November 2013, Reiseart: allein
Danke, nala1169!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KarimNahas, General Manager von Rose Rayhaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. November 2013
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Dear nala1169,

We are pleased to learn you enjoyed your stay with us. Your positive comments about our services and facilities are truly motivating and inspiring.

Furthermore, we have noted your comment about the free WiFI, the same was passed on to our IT department so as to look into this matter. We thank you for your feedback as this helps us improve and refine our services and facilities.

Once again, thank you for the comments and we look forward to welcome you back in Rose Rayhaan by Rotana!


Yours sincerely,

Karim Nahas
General Manager

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Weitere Informationen über Rose Rayhaan by Rotana

Anschrift: Sheikh Zayed Rd, Dubai 126452, Vereinigte Arabische Emirate
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Emirat Dubai > Dubai
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 52 der Romantikhotels in Dubai
Nr. 68 der Businesshotels in Dubai
Nr. 81 der Familienhotels in Dubai
Nr. 100 der Luxushotels in Dubai
Preisklasse: 83€ - 327€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Rose Rayhaan by Rotana 4*
Anzahl der Zimmer: 462
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Agoda, 5viajes2012 S.L., Ltur Tourism AG, TripOnline SA, TUI DE, Ebookers, Evoline ltd, HotelQuickly und HotelsClick als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Rose Rayhaan by Rotana daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Rotana Hotel Dubai
Rose Rayhaan By Rotana - Dubai Hotel Dubai
Hotel Rose Rayhaan By Rotana - Dubai
Rose Rayhaan Rotana

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