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“Service is NOT our sucess”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
Nr. 143 von 545 Hotels in Dubai
Zertifikat für Exzellenz
Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
“Service is NOT our sucess”
Bewertet am 28. Januar 2014

Zimmer sind ausreichend groß für Alleinreisende, aber keine "Suiten".
Frühstück gut, aber es gibt nur wässrigen Café (und das in den Emiraten!), für Espresso muss man zB extra zahlen.

Es gibt sich als Business-Hotel aus, aber das Pool schließt um 18:00 (!).
Mein Zimmer wurde bis um 17:30 (!) als ich von einigen Terminen ins Hotel zurück kam nicht gereinigt, daher habe ich dem Putzpersonal Platz gemacht und bin ans Pool gegangen um mich auszuruhen. Dort wurde ich um 17:50 von den Pool Boys aufgeweckt (!), da sie ja um 18:00 bereits sperren und es nicht möglich sei, dass ich einfach noch - natürlich ohne eine Auflage - am Pool mich ausruhe. Ein Business Hotel dessen Pool um 18:00 sperrt habe ich noch nie erlebt.

Tipp: Das Hotel ist nicht günstig, besser ein klein wenig mehr zahlen und sich wo anders wirklich wohl fühlen. Service is NOT their success. Sad, but true.

Zimmertipp: nicht in diesem Hotel übernachten
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
2 Danke, Christina S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Laszlo J, General Manager von Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Mai 2015
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Anna B

Thank you very much for taking time to share your comments on TripAdvisor.

We are disappointed to learn that you faced some challenges during your stay that made your stay fall short of being a great one.

At Suite Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your feedback is very much appreciated and the highlighted points have been taken onboard as constructive suggestions to improve the kind of service we are expected to deliver.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,

Laszlo Jaszberenyi

General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.605 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    533
    780
    218
    48
    26
Bewertungen für
700
351
110
259
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
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  • Chinesisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Karlsruhe
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 3. November 2013

Wir waren im Frühjahr 2012 und 2013 Gäste des Novotels Mall of the Emirates und haben die Aufenthalte sehr genossen. Die große Familiensuite (6. Stock) ist sehr geräumig und hat zwei getrennte Bäder (eines davon mit Badewanne). Durch Vorhänge kann man das Zimmer dreiteilen, so dass unsere größere Tochter ihren eigenen Bereich für sich hatte. Die Toilette ist separat am Eingang. Zu viert war das Zimmer immer noch sehr geräumig und hatte ein schönes Design (z.B. große runde Stehlampen). WLan gibt's nach Anmeldung an der Rezeption umsonst, ebenfalls bietet das Zimmer die üblichen Ausstattungsmerkmale wie TV, Minibar etc.
Von den Straßen hört man nichts, da sehr gute Schallisolierung.
Die Betten sind eher härter, wobei das Ausziehsofa mal ausgetauscht werden sollte, da es etwas durchgelegen ist.
Das Hotel ist recht günstig in einer Seitenstraße recht neben der Mall of the Emirates gelegen. Zu Fuß erreicht man die Mall in ca. 5 Minuten am besten über die Garage (an der Ecke rechts, dann über den Fußweg hinein in die Ausfahrt der Garage. Dann links halten und nach ca. 100 Metern ist innerhalb der Garage der Eingang zur Mall).
Auf dem Dach des Hotels gibt es einen kleinen, aber recht schön gestalteten Pool mit bequemen Liegen. Manchmal windet es etwas stärker, so dass die großen Sonnenschirme eingezogen werden müssen (je nach Reiszeit). Neben dem Pool gibt es noch einen kleinen Minipool für Kleinkinder. Meistens gibt es genügend Platz, ab und zu wird es etwas eng, dies dauert aber im Normalfall nicht sehr lange, da die meisten Gäste nur ein bis drei Stunden verweilen. Am Platz kann man sich aus dem Bistro diverse Speisen oder Getränke nach oben bestellen.
Das Restaurant (Novotel) ist sehr schön eingerichtet und bietet ein schönes Frühstücks-Buffet an. Wer Frühstück mit gebucht hat, kann darüber hinaus auch von einer Karte unter ca. 5-6 zusätzlichen Gerichten auswählen.
Im Rezeptionsbereich gibt es Sitzgelegenheiten, Internet und PS3-Konsolen, wobei Letztere ab und zu nicht voll funktionstüchtig sind.
Insgesamt bietet das Hotel ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis an.

Zimmertipp: Familienzimmer immer im 6. Stock
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, talem!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Baden-Baden, Deutschland
Beitragender der Stufe 
80 Bewertungen
43 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. September 2013

Das Hotel bietet den gewohnten Novotel Standard. Die Zimmer sind ordentlich ausgestattet, allerdings für eine Suite bei 3-er Belegung etwas eng. Auf dem Dach ist ein kleiner Pool. Beim Frühstück können warme Speisen aus einer kleinen Frühstückskarte ausgewählt werden. Für das Auto stehen in der Tiefgarage kostenlose Parkplätze zur Verfügung. WLAN ist nur im Lobby-Bereich verfügbar.
Das Hotel liegt gegenüber der Mall of the Emirates. Zu Fuß ist diese in ca. 5 Minuten erreichbar. Die nächste Metro Station ist rund 5-10 Minuten entfernt.
Das Hotel stellt eine gute Alternative zu den teuren Hotels am Jumeirah Beach dar. Für einen reinen Badeaufenthalt ist das Hotel allerdings nicht zu empfehlen.

  • Aufenthalt September 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Frank B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Niederzier, Germany
Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 30. Mai 2013

Günstige Lage zur Mall of the Emirates, weiter weg vom Strand und der Stadt. Zimmer modern und gut eingerichtet, teilweise aber etwas eng, obwohl Platz insgesamt großzügig. Modern eingerichtet. WC und Bad getrennt. Insgesamt sehr gepflegter Zustand.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Maria12379!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ein TripAdvisor-Mitglied
Bewertet am 10. Mai 2013

Lage des Hotels sehr gut da neben Mall of the Emirates und Metro Station, Zimmer waren ok, Sauberkeit im Hotel OK,... Eigentlich ein sehr gutes Hotel.
Einziger Nachteil war das Bezahlungssystem.... für mich als Geschäftsreisender nicht brauchbar!!

  • Aufenthalt März 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Dietzenbach, Germany
2 Bewertungen
Bewertet am 11. April 2013

Uns hat es sehr gut gefallen.
Personal super nett und hilfsbereit.
Zimmer sauber.
Frühstück gut.

Was jedoch nicht gut ist war im großem Zimmer, die Bettenqualität.
Doppelbett hat nur eine Matraze und leider keine geteilten.
Und das Beistellbett (Sofa) war durchgelegn und extrem unbequem!!

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

Hilfreich?
Danke, Kickers1901!
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Weitere Informationen über Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates

Unternehmen: Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates
Anschrift: 2A St | Al Barsha 1, Dubai 283825, Vereinigte Arabische Emirate
Telefonnummer:
Lage: Vereinigte Arabische Emirate > Emirat Dubai > Dubai
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 108 der Familienhotels in Dubai
Nr. 121 der Romantikhotels in Dubai
Nr. 141 der Businesshotels in Dubai
Preisspanne pro Nacht: 69€ - 170€
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Novotel Suites Dubai Mall of the Emirates 3*
Anzahl der Zimmer: 180
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Suite Novotel Mall Of The Emirates Dubai
Novotel Suites Dubai Mall Of The Emirates
Suite Novotel Mall Of The Emirates Hotel Dubai

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