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The Apsara Rive Droite
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Bewertungen (207)
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207 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
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2 - 7 von 207 Bewertungen
Bewertet 20. März 2013

Ich traue mich nach den vielen 5* Sterne- Berichten kaum weniger zu geben, aber unser Aufentalt war in einigen Teilen stark verbesserungswürdig. Vorweg kann ich die hier schon beschriebene schöne, entspannte Armosphäre nur bestätigen. Schöne Zimmer mit angenehmer Größe, toll eingerichtet und in der oberen Etagen Blick nach Luang Prabang. Kein TV im Zimmer, den wir nie vermisst haben. Top Housekeeping: noch während des Frühstücks wird das Zimmer gemacht und abends wird das Zimmer vorbildlich vorbereitet. Super und besser als in vielen angeblichen 5* Häusern. Frühstücksauswahl ist auf Dauer etwas eintönig, wird aber entspannt am Tisch serviert. Guter Kaffee! Die Serviceangebote (TukTuk, Fahrräder, Transfer) sind prima und erleichtern den Aufenthalt. Die Lage und die daraus resultierenden Wege über den Fluß fanden wir bereichernd. Die Herren am Empfang waren immer bemüht eine Antwort und Lösung zu finden. Da kam dann aber auch der für uns ärgerliche Teil. Bei Anreise wurde uns erläutert, dass auf Grund von Bauarbeiten im Viertel der Strom und damit auch das Wasser nur eingeschränkt funktionieren. Das bedeutete für uns an 2 Tagen starke Einschränkungen. Klasse, wenn man morgens seine Notdurft verrichten oder sich waschen möchte, beides aber nocht möglich ist. Alternativ wurden wir in ein anderes Zimmer geführt. Hier klappt aber auch nichts. Das so eine Situation passieren kann ist klar. Aber dann muß von seiten des Hotels etwas passieren. Eine Reduktion der Rate, eine Einladung zum Dinner, irgendwas. Als wir am zweiten Tag das Zimmer wechselten (Zimmer No1 liegt über Restaurant/Küche, wo die Arbeiten ab 6 Uhr starten und die Angestellten auch ihren Aufentshaltsraum haben und man nur in Ausnahmefällen seine Ruhe hat) und die Direktorin kennen lernten, wäre das der ideale Zeitpunkt gewesen mit uns über die Vorfälle zu sprechen. Passiert leider nicht. Auch die Reaktion nach unserem Aufenthalt empfand ich eher als Ausrede, denn als hilfreich. Ein schönes Hotel in einer herrlichen Stadt, dass uns auf Grund der beiden beschriebenen Punkte nicht überzeugt hat.

Aufenthalt: März 2013, Reiseart: als Paar
Danke, TorstenWesterland!
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ApsaraRiveDroite, General Manager von The Apsara Rive Droite, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. März 2013

Lieber Herr Westerland,
ich moechte mich sowohl fuer Ihr positives als auch negatives Feedback bedanken und mich nochmals fuer die Unannehmlichkeiten waehrend Ihres Aufenthalt entschuldigen, ich verstehe Ihren Unmut bezueglich des Stromausfalls. Leider fanden in den Tagen Ihres Aufenthalts einige Stromausfaelle aufgrund eines Ausbaus des Stromnetztes in diesem Stadteil statt, welche unumgaenglich waren. Schon einige Stunden nach dem Stomausfall wurden unsere Reserve-Wassertanks aktiviert und das Problem behoben. Nach Ihrem Wechsel in ein anderes Zimmer wurden mir von meinen Mitarbeitern keine weiteren Probleme mitgeteilt, falls dies aufgrund eines Kommunikationfehlers unserer Seite geschah dann entschuldige ich mich aufrichtig hierfuer. Wir sind derzeit auch dabei, den Kauf eines Generators zu evaluieren, um solche unvorsehbaren Stromausfaelle vermeiden zu koennen.
Der von Ihnen angesprochene Laerm oberhalb des Zimmers Nr. 1 kam leider dadurch zustande, dass einige Mitarbeiter morgens beim Durchgang zwischen Restaurant und Kueche zu laut redeten (es gibt hier dort keinen Mitarbeiter Aufenthaltsraum), wir werden in Zukunft jedoch besonders darauf achten, dass das Personal leise zum Restaurant geht.

Wir sind stets bemueht und tun unser Moeglichstes, unseren Gaesten einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der Vorkommnisse genossen haben. Herzliche Gruesse aus Luang Prabang,

Brita Graser
Hotel Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 17. Mai 2012

Dieses kleine, feine und sehr atmospärische Hotel liegt zwar am anderen Ufer des Mekong-Nebenflusses Nam Khan, aber dennoch sehr zentral. Man muss nur einige (allerdings recht steile) Stufen auf der hotel-eigenen Naturtreppe zum Flussufer hinunter steigen, um vom hotel-eigenen kleinen Motorboot über den schmalen Fluss gebracht zu werden, und schon ist man im historischen Zentrum. Das Boot steht rund um die Uhr zur Verfügung (Anmeldung an der Rezeption des Hotels oder seines Schwesterhotels auf dem anderen Flussufer).
Der Fussweg über eine öffentliche Bambusbrücke dauert etwas länger und kann bei Hochwasser ausfallen.
Unser Zimmer im Erdgeschoss mit kleiner Terrasse (Nr.9) war sehr großzügig und gemütlich ausgestattet, mit hübschem Badezimmer. Der Blick von der Terrasse auf den Pool war zwar nicht atemberaubend - da bieten die Zimmer im ersten Stock mit kleinem Balkon wesentlich mehr , dafür ist der Weg ins erfrischende Schwimmbad kürzer.
(Ein großer Vorteil gegenüber den Hotels im historischen Zentrum, die angeblich aufgrund der UNESCO-Auflagen keine Outdoor-Pools bauen dürfen)
Das Personal (französisches Management) ist freundlich, das Frühstück wird nach Bestellung zubereitet (das dauert seine Zeit), ist recht gut (die Auswahl an Obst / Früchten könnte noch größer sein).

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, huberkl!
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Bewertet vor 4 Wochen

  • Aufenthalt: April 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
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Apsara R, Manager von The Apsara Rive Droite, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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Bewertet vor 4 Wochen über Mobile-Apps

Aufenthalt: März 2018, Reiseart: als Paar
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Apsara R, Manager von The Apsara Rive Droite, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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Bewertet 8. Januar 2018 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: als Paar
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Christopher L, Manager von The Apsara Rive Droite, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 9. Januar 2018
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