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1 - 6 von 605 Bewertungen
Bewertet am 26. Juli 2017

Schönes Hotel und nettes Personal am Empfang. Wir hatten ein Executiv Zimmer das gegenüber vom Fluss lag. Jedoch ist dazwischen eine sehr befahrene Strasse, wobei der Lärm auch Nachts zu hören war. (Fenster sind nicht Lärm isoliert)
Wir hatten Zugang zur Lounge. Jedoch war die Lounge am ersten Tag durch ein Anlass besetzt und wir wurden gebeten dass wir was essen können in der Bar oder im Speisesaal. Wir entschieden uns ¨für die Bar. Jedoch dort war der Service nicht dass was man von einem 5-Sterne Hotel erwarten könnte. Da hat es eindeutig verbesserungspotential.

Aufenthaltsdatum: Juni 2017
  • Reiseart: Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
1  Danke, bonsai49!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FairmontKyiv, Front Office Manager von Fairmont Grand Hotel Kyiv, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. September 2017
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience at Fairmont Grand Hotel Kyiv. It’s great to know that you liked the Hotel and staff.

Kindly be informed that we can offer room with Atrium or city view during your next stay if you are disturbed by the traffic noise and your Guest profile will be updated with your preferences.

We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
Thank you again for sharing your review and we hope you will give us the opportunity to welcome you again.

Best regards,

Viacheslav Khruslov
Front Office Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 24. Juli 2017

Das Fairmont ist ein nobles Haus, die Koffer werden einem prompt abgenommen und aufs Zimmer gebracht. Check-In verlief gut, dank unseres Status bekamen wir eine höhere zimmerkategorie. Sehr aufmerksam fand ich, dass kurz nach Bezug des Zimmers ein Angestellter vorbei kam und uns Pralinen vorbei brachte.
Das Zimmer selbst ist sehr geschmackvoll gestaltet, es gibt einen Balkon mit schönem Ausblick. Das Bad ist toll und grosszügig.
Das Personal war insgesamt sehr freundlich und zuvorkommend, auch der Room Service hat uns sehr positiv beeindruckt - aber - es wird offenbar erwartet, dass man sich hier wie das Königspaar von Monaco kleidet. Mir ist klar, dass man in einem 5* Hotel nicht im Bademantel zum Frühstück kommt, aber leider waren einige Angestellte - besonders im Spa-Bereich, welcher übrigens toll ist - mehr auf ihr Aussehen und die Erscheinung anderer fixiert, als auf den Service. Das ist auch der Grund, warum ich dem Fairmont nur vier Punkte vergebe. Ansonsten hat nämlich alles gestimmt.

Aufenthaltsdatum: Juli 2017
  • Reiseart: Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ptaskde!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FairmontKyiv, Front Office Manager von Fairmont Grand Hotel Kyiv, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. August 2017
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Dear Ptaskde,

Thank you for comments regarding your stay at the Fairmont Grand Hotel Kyiv.
It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad to know that you enjoyed your room and hotel facilities and definitely will share your comments with our team.
Thank you for bringing these important issues to our attention, as it is only through such constructive comments we can improve the services we provide.
Looking forward to welcoming you back again.

With best regards,

Viacheslav Khruslov
Front Office Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 18. Juli 2017

Gepflegtes Hotel mit einem guten Ausblick auf den Dnipro. Liegt Direkt an der Hauptstraße. Sehr gute Verkehrsanbindung. Hat eine sehr gute Bar. Zimmer sind sehr gut Ausgestattet. Für Geschäftsreisende ist es eine optimale Unterbringung.

Aufenthaltsdatum: Juli 2017
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit fairmont.com
Danke, 41servet!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FairmontKyiv, Front Office Manager von Fairmont Grand Hotel Kyiv, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. September 2017

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Grand Hotel Kyiv.
Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen,

Viacheslav Khruslov
Front Office Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. Juni 2017

Wir waren für ein paar Tage in Kiew und haben hier im Fairmont Grand Hotel übernachtet.
Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Bar war zwar häufig sehr bevölkert, aber für Raucher ein Muss. Am zweiten Tag schneite es stark und die schönen Wahrzeichen Kiews waren noch besser zu sehen.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2016
Danke, Claus W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FairmontKyiv, Front Office Manager von Fairmont Grand Hotel Kyiv, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. September 2017

Lieber Gast,

Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Viacheslav Khruslov
Front Office Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. Juli 2016

Ich war in vielen sehr guten Hotels in ganz Europa. Das Fairmont in Kiew hat in jeder Beziehung die 5 Sterne verdient. Kleinere marginale Kritikpunkte: Die Restaurants sind etwas teuer (wie auch schon öfter) in den Bewertungen angeklungen, aber die Qualität einwandfrei. Der Pool ist relativ klein und ist zum schwimmen eher ungeeignet. Insgesamt bin ich ein sehr zufriedener Gast und komme wieder.

Aufenthaltsdatum: Juli 2016
  • Reiseart: Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit 7Ideas.com
2  Danke, andreash820!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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