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“Luxushotel mit kleinen Mängeln”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel
Nr. 8 von 86 Hotels in Belgrad
Zertifikat für Exzellenz
Deutschland
Beitragender der Stufe 1
4 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Luxushotel mit kleinen Mängeln”
Bewertet am 7. Juni 2014

Das Hotel beindruckt durch seine Form und innen ist es ebenfalls schön anzuschauen.Die Zentrale lage macht es perfekt für Reisende die Belgrad besichtigen wollen.Die Zimmer sind geräumig und sehr Komfortabel.Dass essen das man auf der Veranda in der Rückseite des Hotels bestellen kann ist ebenfalls empfehlenswert.Dass einzige Problem ist das frühstück das nicht mit dem übrigen Luxus des Hotels aufschliesen kann.

  • Aufenthalt September 2013, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Filippos E!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marili D, Director of Operations von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Juni 2014
Sehr geehrter Gast,

Herzliche Grüße von Metropol Palace Belgrad, A Luxury Collection Hotel.

Vielen Dank für Ihre Zeit, um die Überprüfung, die anderen Mitreisenden nützlich finden schreiben. Wir freuen uns, Ihnen die Lage des Hotels, Zimmer und Lobby angenehm gefunden, und dass Sie eine köstliche Mahlzeit auf der Terrasse mit Blick auf den Park genießen.

Wie für die Bedenken, die Sie freundlicherweise unsere Aufmerksamkeit in Bezug auf die Auswahl beim Frühstück gebracht, bitte wissen, dass wir korrigierende Schritte, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass beim nächsten Mal Ihre Reise Sie nach Metropol Palace Frühstück treffen und übertreffen alle Ihre Erwartungen an ein Hotel der Luxury Collection.


Mit freundlichen Grüßen,

Argiris Daouliaris

Director of Operations
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932 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    657
    200
    53
    11
    11
Bewertungen für
92
191
56
378
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (6)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Finnisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Griechisch zuerst
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  • Italienisch zuerst
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  • Spanisch zuerst
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 14. Mai 2014 über Mobile-Apps

Zentrale Lage, große schön eingerichtete Zimmer, toller SPA Bereich

Das Frühstücksbuffet ist umfassend, der Service noch etwas unaufmerksam.

Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, teilweise sind die Englischkenntnisse noch ausbaufähig. Der Gesamteindruck des Hotels ist von außen wie von Ihnen ganz herausragend. Hier kann man sich wirklich wohl fühlen. Gerade für Geschäftsleute ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Tag auszuspannen. Die Lage ist auch so, dass man viele öffentliche Gebäude zu Fuß erreichen kann.

Ein Hotel zum Wohlfühlen !

Aufenthalt Februar 2014, Business
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Danke, freizeitrichter!
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Athanasios P, General Manager von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. März 2015
Mit Google übersetzen
Dear Valued Guest,

The entire team would like to thank you for the time taken to write your kind review of Metropol Palace, a Starwood Luxury Collection Hotel in Belgrade.

It gives us a great joy to hear such positive comments about our hotel. We are very pleased that we made your first experience here so memorable.

We are hoping to have you here again at Metropol Palace Hotel.

Best regards,
Athanasios Pantazis
General Manager
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Beitragender der Stufe 3
13 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 5. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Meine Frau und ich besuchten Ende August bereits zum sechsten mal Belgrad. Wie auch bei unseren vorherigen Besuchen, haben wir uns für ein uns noch unbekanntes Hotel entschieden. Das MP ist sowohl von außen als auch im Innenbereich ein wunderschönes Hotel. Der Investor, der dieses Hotel komplett renoviert hat, sparte auf den ersten Blick keine Kosten. Da dieses Hotel jedoch seit 2012 die Wiedereröffnung gefeiert hat, wunderten wir und umso mehr, dass in den Zimmern einige Kleinigkeiten, wie z.B. die Schubladen, teilweise nicht mehr in einem einwandfreiem Zustand sich befanden. Solche kleinen Mängel fielen uns ebenfalls im Restaurant auf, in dem wir an der Decke Verfärbungen entdeckten, die durch Wassereintritt entstanden sind. Das Positive jedoch überwog! Zimmer sind sehr modern und geräumig. Der Service ist scheinbar aufgrund des noch jungen und nicht ganz erfahrenen Personals nicht perfekt, jedoch sehr bemüht den Gast als solchen im Hotel zu bedienen. Unser Fazit ist, dass es sich hierbei um ein sehr gutes Hotel handelt, jedoch das gesamte Paket noch etwas verbessert werden muss. Wir reden schließlich von einem 5 Sterne Hotel und diese müssen über die Jahre gerechtfertigt werden.

Aufenthalt August 2013, Paar
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2 Danke, brzisale81!
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Beitragender der Stufe 6
123 Bewertungen
47 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 17. September 2013

Der erste Eindruck beim Check-In, die Freundlichkeit und die Beantwortung sämtlicher Fragen liessen Gutes verheissen. Auch die geräumigen, sauberen Zimmer überzeugten uns. Der Baulärm morgens um 8 mussten wir leider so hinnehmen. Das Frühstücksbuffet ist kläglich in einer Ecke untergebracht, was dazu führt, dass es dort immer zu Staus kommt - auch wenn nur 5 Personen ihre Teller füllen wollen. Ebenso sind die Mengen eher für ein Hotel mit 20 Personen gewählt, was dazu führt, dass man immer auf irgendetwas warten muss, da das Personal permanent am Nachfüllen ist. Das uns dann beim Check-Out nach 15 Minuten Wartezeit die Dame an der Reception freundlich darauf aufmerksam machte, dass sie dies nicht beherrsche und wir bei der Kollegen anstehen mussten, war dann doch etwas zu viel. Dennoch würden uns diese Punkte nicht davon abhalten, wieder hier unterzukommen.

  • Aufenthalt September 2013, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, capepurple!
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Schweiz
Beitragender der Stufe 6
122 Bewertungen
45 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 12. September 2013

Trotz vorzeitiger Buchung im Juli 2013 beim Check-in im September einfach in ein anderes Hotel umquartiert worden.
Keine vorgängige Information erfolgt, obwohl Kontaktdaten vorhanden gewesen wären.

Angegebener fadenscheiniger Grund: Wartungsprobleme, nicht nur in "meinem" Zimmer, sondern auf dem gesamten Stock, auf dem sich das Zimmer befindet.

Gefühlter wirklicher Grund: very short notice Buchung einer Gruppe, die a) ein ganzes Stockwerk für sich haben wollte und b) damit natürlich einen kommerziell höheren Wert darstellt als popelige Einzelreisende, die man ja einfach umquartieren kann! Die Polizeipräsenz vor dem Hotel lässt auf ganz bedeutsame Gäste schliessen. Das bestätigten auch meine lokalen Geschäftspartner.

Und dann noch die lächerliche Vorstellung der Rezeption, dass ich am nächsten Tag wieder ins Metropol kommen würde.

Das Ausweichhotel war wenigstens vorinformiert = das hat geklappt.

Fazit: das Hotel Metropol Palace ist KEINE 5 STERNE wert - und verschwindet von meinem Radarschirm und der firmen-internen Hotelliste!
In über 30 Jahren geschäftlicher Reisetätigkeit auf 4 Kontinenten ist mir derartiges noch niemals vorgekommen.

Zimmertipp: Als Einzelreisender müssen Sie auf solche Überraschungen vorbereitet sein.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt September 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
5 Danke, KundK2003!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Marili D, Director of Operations von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 23. September 2013
Sehr geehrter Herr,

Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie mit uns Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthaltes im Hotel Metropol Palace geteilt haben.

Wegen Ihrer schlechten Erfahrung, die Sie gemacht, tut es uns außerordentlich leid. Ebenso wie die Tatsache, dass wir Ihnen nicht das Niveau eines erstklassigen Services bieten konnten, welches wir anstreben.

Seien Sie überzeugt, dass unvorhersehbare Probleme mit der Erhaltung der einzige Grund war, weshalb wir gezwungen waren, Sie in einem anderen Hotel unterzubringen.

Für uns sind alle Gäste wichtig und Ihre Anmerkungen bedeutet uns viel und werden sicherlich zu einer Verbesserung unseres Services beitragen.

Wir haben bereits Ihren Agenten kontaktiert aber wir werden auch mit Ihnen persönlich per E-Mail in Verbindung treten, um weiter mit Ihnen zu kommunizieren.

Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie, trotz der Erfahrung, bei einem weiteren Besuch Belgrads Ihrerseits, erneut im Hotel Metropol Palace als Gast begrüßen dürfen, um uns so die Gelegenheit zu geben, Ihnen den erwarteten Serviceniveau zu bieten, welchen Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Marili Drandaki
Director of Operations
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Beitragender der Stufe 4
39 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 8. August 2013 über Mobile-Apps

Sehr modernes Hotel in bester Lage. 15min bis zu Knjaz Mihajlova und anderen Sehenswürdigkeiten innert kürzester Zeit. Zimmer sind top ausgestattet, sehr sauber und das Personal sehr hilfsbereit. Das Essen im Hotelrestaurant war sehr gut und liess keine Wünsche offen. Wir kommen bestimmt bald wieder.

Aufenthalt August 2013, Paar
Hilfreich?
Danke, Darko P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Beitragender der Stufe 1
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 18. Juli 2013

Ein sehr tolles Hotel direkt im Stadtzentrum einfach nur zum weiterempfählen. Das Personal war super nett und freundlich und haben unsere ganzen wünsche gleich umgesetzt. Wir hatten uns diesen Aufenthalt nicht so vorgestellt einfach nur begeistert es hat meinen Mann und Mich schon soweit gebracht dass wir schon auf Wohnungssuche in Belgrad sind obwohl wir der Sprache ganz und garnicht gewachsen sind

  • Aufenthalt Juni 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Anamilan!
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Weitere Informationen über Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel

Unternehmen: Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel
Anschrift: Bulevar Kralja Aleksandra 69, Belgrad 11000, Serbien
Lage: Serbien > Belgrad
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Spa-Hotels in Belgrad
Nr. 6 der Luxushotels in Belgrad
Preisspanne pro Nacht: 91€ - 181€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 139
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Metropol Palace Belgrad
Metropol Palace Belgrade
Metropol Palace Hotel Belgrade

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