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“Tolles Professionelles Hotel” 5 von fünf Punkten
Bewertung zu Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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und 3 weitere Seiten
Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel
Nr. 9 von 85 Hotels in Belgrad
Zertifikat für Exzellenz
Deutschland
1 Bewertung
“Tolles Professionelles Hotel”
5 von fünf Punkten Bewertet am 14. Mai 2014 über Mobile-Apps

Zentrale Lage, große schön eingerichtete Zimmer, toller SPA Bereich

Das Frühstücksbuffet ist umfassend, der Service noch etwas unaufmerksam.

Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht, teilweise sind die Englischkenntnisse noch ausbaufähig. Der Gesamteindruck des Hotels ist von außen wie von Ihnen ganz herausragend. Hier kann man sich wirklich wohl fühlen. Gerade für Geschäftsleute ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Tag auszuspannen. Die Lage ist auch so, dass man viele öffentliche Gebäude zu Fuß erreichen kann.

Ein Hotel zum Wohlfühlen !

Aufenthalt Februar 2014, Business
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Danke, freizeitrichter!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Athanasios P, General Manager von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. März 2015
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Dear Valued Guest,

The entire team would like to thank you for the time taken to write your kind review of Metropol Palace, a Starwood Luxury Collection Hotel in Belgrade.

It gives us a great joy to hear such positive comments about our hotel. We are very pleased that we made your first experience here so memorable.

We are hoping to have you here again at Metropol Palace Hotel.

Best regards,
Athanasios Pantazis
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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756 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    529
    163
    44
    9
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Bewertungen für
66
139
48
324
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 5. Oktober 2013 über Mobile-Apps

Meine Frau und ich besuchten Ende August bereits zum sechsten mal Belgrad. Wie auch bei unseren vorherigen Besuchen, haben wir uns für ein uns noch unbekanntes Hotel entschieden. Das MP ist sowohl von außen als auch im Innenbereich ein wunderschönes Hotel. Der Investor, der dieses Hotel komplett renoviert hat, sparte auf den ersten Blick keine Kosten. Da dieses Hotel jedoch seit 2012 die Wiedereröffnung gefeiert hat, wunderten wir und umso mehr, dass in den Zimmern einige Kleinigkeiten, wie z.B. die Schubladen, teilweise nicht mehr in einem einwandfreiem Zustand sich befanden. Solche kleinen Mängel fielen uns ebenfalls im Restaurant auf, in dem wir an der Decke Verfärbungen entdeckten, die durch Wassereintritt entstanden sind. Das Positive jedoch überwog! Zimmer sind sehr modern und geräumig. Der Service ist scheinbar aufgrund des noch jungen und nicht ganz erfahrenen Personals nicht perfekt, jedoch sehr bemüht den Gast als solchen im Hotel zu bedienen. Unser Fazit ist, dass es sich hierbei um ein sehr gutes Hotel handelt, jedoch das gesamte Paket noch etwas verbessert werden muss. Wir reden schließlich von einem 5 Sterne Hotel und diese müssen über die Jahre gerechtfertigt werden.

Aufenthalt August 2013, Paar
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2 Danke, brzisale81!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Beitragender der Stufe 
120 Bewertungen
46 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 17. September 2013

Der erste Eindruck beim Check-In, die Freundlichkeit und die Beantwortung sämtlicher Fragen liessen Gutes verheissen. Auch die geräumigen, sauberen Zimmer überzeugten uns. Der Baulärm morgens um 8 mussten wir leider so hinnehmen. Das Frühstücksbuffet ist kläglich in einer Ecke untergebracht, was dazu führt, dass es dort immer zu Staus kommt - auch wenn nur 5 Personen ihre Teller füllen wollen. Ebenso sind die Mengen eher für ein Hotel mit 20 Personen gewählt, was dazu führt, dass man immer auf irgendetwas warten muss, da das Personal permanent am Nachfüllen ist. Das uns dann beim Check-Out nach 15 Minuten Wartezeit die Dame an der Reception freundlich darauf aufmerksam machte, dass sie dies nicht beherrsche und wir bei der Kollegen anstehen mussten, war dann doch etwas zu viel. Dennoch würden uns diese Punkte nicht davon abhalten, wieder hier unterzukommen.

  • Aufenthalt September 2013, Freunde
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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Danke, capepurple!
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Schweiz
Beitragender der Stufe 
108 Bewertungen
41 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von fünf Punkten Bewertet am 12. September 2013

Trotz vorzeitiger Buchung im Juli 2013 beim Check-in im September einfach in ein anderes Hotel umquartiert worden.
Keine vorgängige Information erfolgt, obwohl Kontaktdaten vorhanden gewesen wären.

Angegebener fadenscheiniger Grund: Wartungsprobleme, nicht nur in "meinem" Zimmer, sondern auf dem gesamten Stock, auf dem sich das Zimmer befindet.

Gefühlter wirklicher Grund: very short notice Buchung einer Gruppe, die a) ein ganzes Stockwerk für sich haben wollte und b) damit natürlich einen kommerziell höheren Wert darstellt als popelige Einzelreisende, die man ja einfach umquartieren kann! Die Polizeipräsenz vor dem Hotel lässt auf ganz bedeutsame Gäste schliessen. Das bestätigten auch meine lokalen Geschäftspartner.

Und dann noch die lächerliche Vorstellung der Rezeption, dass ich am nächsten Tag wieder ins Metropol kommen würde.

Das Ausweichhotel war wenigstens vorinformiert = das hat geklappt.

Fazit: das Hotel Metropol Palace ist KEINE 5 STERNE wert - und verschwindet von meinem Radarschirm und der firmen-internen Hotelliste!
In über 30 Jahren geschäftlicher Reisetätigkeit auf 4 Kontinenten ist mir derartiges noch niemals vorgekommen.

Zimmertipp: Als Einzelreisender müssen Sie auf solche Überraschungen vorbereitet sein.
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  • Aufenthalt September 2013, Business
    • 1 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 1 von fünf Punkten
      Lage
    • 1 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 1 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 1 von fünf Punkten
      Service
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5 Danke, KundK2003!
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Marili D, Director of Operations von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 23. September 2013
Sehr geehrter Herr,

Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie mit uns Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthaltes im Hotel Metropol Palace geteilt haben.

Wegen Ihrer schlechten Erfahrung, die Sie gemacht, tut es uns außerordentlich leid. Ebenso wie die Tatsache, dass wir Ihnen nicht das Niveau eines erstklassigen Services bieten konnten, welches wir anstreben.

Seien Sie überzeugt, dass unvorhersehbare Probleme mit der Erhaltung der einzige Grund war, weshalb wir gezwungen waren, Sie in einem anderen Hotel unterzubringen.

Für uns sind alle Gäste wichtig und Ihre Anmerkungen bedeutet uns viel und werden sicherlich zu einer Verbesserung unseres Services beitragen.

Wir haben bereits Ihren Agenten kontaktiert aber wir werden auch mit Ihnen persönlich per E-Mail in Verbindung treten, um weiter mit Ihnen zu kommunizieren.

Wir hoffen aufrichtig, dass wir Sie, trotz der Erfahrung, bei einem weiteren Besuch Belgrads Ihrerseits, erneut im Hotel Metropol Palace als Gast begrüßen dürfen, um uns so die Gelegenheit zu geben, Ihnen den erwarteten Serviceniveau zu bieten, welchen Sie verdienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Marili Drandaki
Director of Operations
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Beitragender der Stufe 
30 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 8. August 2013 über Mobile-Apps

Sehr modernes Hotel in bester Lage. 15min bis zu Knjaz Mihajlova und anderen Sehenswürdigkeiten innert kürzester Zeit. Zimmer sind top ausgestattet, sehr sauber und das Personal sehr hilfsbereit. Das Essen im Hotelrestaurant war sehr gut und liess keine Wünsche offen. Wir kommen bestimmt bald wieder.

Aufenthalt August 2013, Paar
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Danke, Darko P!
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Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 18. Juli 2013

Ein sehr tolles Hotel direkt im Stadtzentrum einfach nur zum weiterempfählen. Das Personal war super nett und freundlich und haben unsere ganzen wünsche gleich umgesetzt. Wir hatten uns diesen Aufenthalt nicht so vorgestellt einfach nur begeistert es hat meinen Mann und Mich schon soweit gebracht dass wir schon auf Wohnungssuche in Belgrad sind obwohl wir der Sprache ganz und garnicht gewachsen sind

  • Aufenthalt Juni 2013
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Anamilan!
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Ratingen
Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 14. April 2013

Es handelt sich um ein 5 Sterne Hotel in sehr guter Lage. Die Zimmerpreise sind moderat.
Der Service und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals waren sehr gut.
Wurde in eine Junior Suite in der 9. Etage upgegraded. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet und hatte ein tolles Bad. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet liess allerdings etwas zu wünschen übrig.

  • Aufenthalt April 2013, Business
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Dieter H!
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Athanasios P, PR&Marketing executive von Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Oktober 2015
Mit Google übersetzen
Dear Valued Guest,
Warm greetings from all of us here at Metropol Palace, A Starwood Luxury Collection Hotel in Belgrade.
I would like to thank you for your time taken to write the review that other travelers will find useful and for your understanding for late reply regarding staff changes in recent period.
Since the Metropol was originally opened, it is known as the place of unique luxury experiences. It is our sincere hope that we have succeeded to meet your expectations and we are honored to have been a part of that experience.
True satisfaction of our guests and kind reviews give us an incentive to continue to provide the very best service characteristic of the Luxury Collection brand.


One more time thank you for your high appreciation and we are looking forward to welcome you again, hopefully in the very near future.

Yours sincerely,
Jovana Djalovic
Pr&Marketing executive
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Weitere Informationen über Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel

Unternehmen: Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel
Anschrift: Bulevar Kralja Aleksandra 69, Belgrad 11000, Serbien
Lage: Serbien > Belgrad
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Spa-Hotels in Belgrad
Nr. 7 der Luxushotels in Belgrad
Preisspanne pro Nacht: 95 € - 175 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel 5*
Anzahl der Zimmer: 139
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Ebookers, Hotels.com, TripOnline SA, HRS, Odigeo und Hotel.de als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Metropol Palace, A Luxury Collection Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Metropol Palace Belgrad
Metropol Palace Belgrade
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