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“Schlechter Service”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Sofitel Malabo Sipopo Le Golf
Nr. 1 von 13 Hotels in Malabo
Zertifikat für Exzellenz
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 3
11 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechter Service”
Bewertet am 26. Juli 2014

Ein sehr luxuriöses und schönes Haus, das leider beträchtliche Schwächen im Service für ein Haus dieser Klasse aufweist. Das vom Personal kein Englisch gesprochen wird, sondern nur Spanisch, ist bizarr. Der Zimmerservice vergass zuverlässig bei jeder Bestellung etwas. Die Minibar wurde nicht einmal nachgefüllt. Das Personal grüßte nur gelegentlich. Zugleich scheinen das Haus und das Gelände allmählich zu verfallen, ohne das sehr viel dagegen getan wird. Das ist -- eigenartig.

  • Aufenthalt Januar 2014, Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, DenisB2109!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel_Sipopo, Directeur général von Sofitel Malabo Sipopo Le Golf, hat diese Bewertung kommentiert, 2. September 2014
Sehr geehrter DenisB2109,
Zunächst möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie diese Bewertung über Ihren Aufenthalt veröffentlicht haben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben und dass unsere Mitarbeiter nicht die Gelegenheit genutzt haben, Ihnen den maßgeschneiderten Service zu bieten, auf den wir sehr viel Wert legen.
Wir haben bereits eine Anzahl an Trainings implementiert um die Dienstleistungsqualität unserer Botschafter zu verbessern aber wir werden noch stärker daran arbeiten.
Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Haus und unserem Team trotz der erlebten Enttäuschung eine neue Chance geben werden und freuen uns sehr Sie wieder bei uns im Sofitel Sippo begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Sylvain Chauvet, General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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416 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    345
    61
    9
    1
    0
Bewertungen für
38
40
25
260
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 4
24 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 23. Februar 2013

Toller Pool und nette kleine Insel mit Urwald-Feeling erwarten Sie. Ein toller Ausflug zum Strand aus dem geschäftigen Alltag von Malabo.
Die Insel bietet einen Einblick in die Kultur Äquatorial Guineas und verzaubert durch ihre pure Schönheit und Natürlichkeit.

  • Aufenthalt Februar 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, vouvray86!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel_Sipopo, Directeur général von Sofitel Malabo Sipopo Le Golf, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Februar 2013
Mit Google übersetzen
Dear Vrouvay86

Sorry not being abble to answer you in German.

I would like to thank you very much for your nice comment that we will share with our ambassadors.

Hope to welcome you again soon.

Best regards

Sylvain Chauvet
General Manager.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 3
12 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 16. Dezember 2012 über Mobile-Apps

Hotel liegt abgelegen im NW der Insel in sehr ruhiger Lage mit Golfplatz. Keine Hektik zu spüren. Pickup vom und zum Flugplatz war kostenlos, bitte zeitig genug bestellen. Für Nicht-Golfer gibt es eine kleine Insel zu erkunden. Die Zimmer sind sehr geräumig, gut ausgestattet und sauber. Die Duscharmaturen haben sicherlich einen Designpreis gewonnen, sind aber nicht alltagstauglich, das Bad ist nach dem Duschen fast komplett naß, selbst wenn man sich vorsieht. Aber das ist nur ein kleiner Mangel. Das Personal stets hilfsbereit. Internetverbindung sehr gut. Frühstücksbuffet sehr gut, Baranbegot international Standard. Sonderwünsche werden erfüllt. Taxi muß man vorbestellen, ist aber kostenlos. Über ein Trinkgeld freut sich der Fahrer.
Der Gym ist klein, aber ausreichend, da nur Europäer und Amerikaner ihn benutzen.
Gerne wieder.

Aufenthalt Dezember 2012
Hilfreich?
1 Danke, Steffen T!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Sofitel_Sipopo, Directeur général von Sofitel Malabo Sipopo Le Golf, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Dezember 2012
Mit Google übersetzen
Dear Steffen,

I apologize not being abble to answer in your own langage but I would like to thank you for your nice comment that will will definitly share with our ambassadors.

We hope to welcome you again very soon and give you again Magnifique moments.

Best regards

Sylvain Chauvet
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Sofitel Malabo Sipopo Le Golf

Unternehmen: Sofitel Malabo Sipopo Le Golf
Anschrift: | Zona Sipopo, Malabo, Bioko Island 00209, Äquatorialguinea
Lage: Äquatorialguinea > Bioko Island > Malabo
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 von 13 Hotels in Malabo
Preisspanne pro Nacht: 202€ - 312€
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Malabo Sipopo Le Golf 5*
Anzahl der Zimmer: 200
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sofitel Malabo Sipopo Le Golf Hotel Malabo

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