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“Erwartungen nicht erfüllt”
Bewertung zu Don Boutique Hotel

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Don Boutique Hotel
Nr. 17 von 87 Hotels in Montevideo
Zertifikat für Exzellenz
Beitragender der Stufe 
76 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 "Hilfreich"-
Wertungen
“Erwartungen nicht erfüllt”
Bewertet am 18. November 2013 über Mobile-Apps

Die durch die vielen guten Bewertungen geweckten Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Ein Empfang ohne Lächeln und der Mitteilung, dass das eigene Restaurant in Hotelnähe weder Sonntag noch Montag Abend geöffnet hat. Es gibt eine Sorte Sandwiches beim Zimmerservice: Käse mit Schinken. Das Frühstück besteht aus einer Tasse Getränk nach Wahl, 2 mini Gebäckstücken, ein angebranntes Toast ohne alles, Obstsalat mit Kiwi, Pflaume, Weintraube und die Basis sind Dosenpfirsiche und deren Saft. Außerdem gibt es ein Glas frisch gepressten O-Saft. Nach 3 Stunden hatte ich wieder Hunger. Als wir mittags am Pool waren, war dieser voller Dreck. Erst um zwei Uhr wurde sauber gemacht. Unser Zimmer der günstigsten Kategorie (immerhin 110 Euro) war sehr klein. Wenn man zwei Koffer aufmacht, ist kein Platz mehr zum Gehen. Ausblick zu einem kleinen Lichtschacht. Zimmer auch tagsüber dunkel. Das Haus ist sehr hellhörig. Wir konnten Geräusche aus der Lobby hören im ersten Stock. Wenn Nachbarn spät nach Hause kamen, ist man immer aufgewacht. Positiv ist das moderne Dekor der Zimmer, gute Betten, gute Badutensilien. Die Dachterassen mit Pool und Bar sind ganz nett, aber nicht so super, wie hier beschrieben. Wir würden nicht wieder kommen.

Aufenthalt November 2013, Paar
Hilfreich?
1 Danke, Pepsi-Karola!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fiorella C, Gerente von Don Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Mai 2016
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Dear Guest,

First of all receive a warm welcome from our team Don Boutique Hotel Montevideo. To begin we would like to let you know you and the whole community of Tripadvisor that every opinion counts and that we consider each comment, good and not so good about us. To go into detail there to talk about that every experience is different, really feel very sorry that your stay was not what we would have liked, also we would have liked to know his nonconformity about many points mentioned at the time felt the bad. In order to offer solutions as we are used to it as there is any disagreement with one of our guests.

In second hand, you can see our comments, and we really surprised a little that have so many things that have not liked, considering that we are the second hotel in Montevideo by choice of guests. Even winning awards so certify.

Moreover, there are several things to know, to start as boutique hotel, we focus on service, very sorry about that from the moment of check-in has not received the best care even a smile, something that from the moment you came (2013) so far has worked extensively with each of our team members. As each and every one of us some care professionals.

Moreover making mention of the breakfast many things have changed, which can also corroborate the community that has left other reviews, some have even labeled us as the better breakfast they have had in hotels.

With this just we want to clarify that just as you had a bad experience, truth is not something common for us. We would like to also take the opportunity to invite you to visit us again, we can assure you that today your satisfaction will be full and complete. Likewise noteworthy, we have a much more spacious and comfortable dining area newly opened this year. You could also try a Superior room, as there is something for everyone more comfortable and spacious rooms, we have also expanded our menu of lunch and dinner so you feel more comfortable ordering here.

Best regards,

Fiorella Cerchiari Veins
Gerente general
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433 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    258
    125
    37
    7
    6
Bewertungen für
41
241
33
37
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
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  • Spanisch zuerst
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Deutsch zuerst
Düsseldorf
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. Dezember 2012

Eigentlich hatten wir das Sofitel gebucht, mussten aber ausweichen, da das Hotel noch nicht fertig war - und wir haben einen Glückstreffer gelandet: Ein angenehm unangestrengter Service, freundlich und kompetent, ein wunderbares Zimmer, in dem wir nach der langen Anreise aus Europa sehr gut schlafen konnten, und ein tolles Frühstück. Wer also in Montevideo ein eher individuelles, kleineres Haus sucht, der wird hier fündig. Last but not least: Der Begriff Boutique Hotel trifft hier völlig zu, das Design ist gelungen und angenehm zurückhaltend. Vielen Dan für einen gelungenen Aufenthalt!

  • Aufenthalt Dezember 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Smart5555!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fiorella C, Gerente von Don Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Mai 2016
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Dear Guest,

Thank you for your nice words and your review, it is a pleasure that by a stroke of luck could meet and come spend your stay in Latin America with us. We like to know that the service met your expectations and your vision of us is the best and could have the rest that you deserve. It is important to know that today there are many more things to see near us. We have offsite very nice places, restaurants and museums. We hope your visit soon and you can enjoy our city. If you like you can visit our web and so also see the new offers and promotions we have.

Best regards

Fiorella Cerchiari Veins
General Manager
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Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 2. Februar 2012

Das kleine Hotel liegt direkt neben dem bekannten Mercado am Hafen mit den besten Fleisch- und Fischspezialitaeten die Uruguay zu bieten hat. Moderne Zimmer, bequeme Betten und gute Klimaanlage im Zimmer machen den Aufenhalt sehr angenehm. Ein Swimmingpool und eine kleine Roof-Top Bar runden das Angebot ab. Fruehstueck wird in der Lobby serviert. Kleiner Nachteil, dass ein festes Angebot aufgetischt wird und kein Buffet zur Auswahl steht. Sehr hilfsbereites Personal.

  • Aufenthalt Februar 2012, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, oizo67!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fiorella C, Gerente von Don Boutique Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 30. August 2015
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Dear guest,

We kindly thank you for taking the time to share your positive experience at our Don Boutique Hotel Montevideo with us and the TripAdvisor community. We strive to provide the best service to our visitors and to make their stay with us, an unforgettable one.
Regarding the fact that our breakfast is not buffet style, we would like to point out that we envision the 'a la carte' service as a more fitting one to our boutique type of property. We find it more personalized and the fact that someone interacts with you throughout the meal, by taking your order and bringing your food, we think adds value to the overall experience. The human factor is paramount for our concept to work and leaving you to your own devices wouldn´t make you feel special in any way and wouldn´t allow us either, to get to know you better, to give you the kind of first class service you would want.
We thank you once more for your patronage and in this very particular occasion for allowing us to explain a bit of the philosophy behind our way of doing things.
We look forward to having you with us again in the future and hopefully, improve on what we did last time.

Best regards


Fiorella Cerchiari Veins
General Manager
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Weitere Informationen über Don Boutique Hotel

Unternehmen: Don Boutique Hotel
Anschrift: Piedras 234 | Corner Perez Castellanos, Montevideo 11001, Uruguay
Lage: Uruguay > Bezirk Montevideo > Montevideo
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 17 von 87 Hotels in Montevideo
Preisspanne pro Nacht: 83 € - 96 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Don Boutique Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 21
Reservierungsoptionen:
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