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“bis auf frühstück ganz ok” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Swissotel Merchant Court Singapore

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Swissotel Merchant Court Singapore
Nr. 48 von 309 Hotels in Singapur
Zertifikat für Exzellenz
Berlin
1 Bewertung
“bis auf frühstück ganz ok”
3 von fünf Punkten Bewertet am 9. Mai 2014

preisleistung beim frühstücksbuffet hat uns nicht gefallen,da bei diesen preisen unserer meinung nach, der service nicht so wie in anderen hotels dieser preiskaterogie vorhanden war. von der lage her ist das hotel super und wenn man auswärts essen geht, ist das hotel weiter zu empfehlen

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 2 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Danke, Karsten R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SingaporeMerchantCT, Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Mai 2014
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Dear Karsten R,

Thank you for taking time to share your review. I am pleased to hear that you and your partner enjoyed the overall stay with us. At the same time, please allow me to extend my apologies for the disappointment encountered over breakfast. We appreciate your comments which will allow us to constantly monitor and improve our offerings. My team and I hope to have the opportunity to welcome you back at Swissôtel Merchant Court again.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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4.036 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    1.619
    1.687
    503
    161
    66
Bewertungen für
941
1.550
248
750
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (27)
Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
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Basel, Schweiz
Beitragender der Stufe 
74 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 6. Mai 2014

Wir haben über booking.com für drei Nächte CHF 430.- bezahlt, im Gegensatz zu unseren Freunden die im Novotel übernachtet haben, war dies erstens günstiger und zweitens tiptop (vs. Novotel: gratis Internet, super Service, gute Zimmer). Die Lage ist optimal für Touris.

Ich habe schon kreuz und quer in Singapur in Hotels gewohnt und für Business Trips sind sicherlich Mandarin, Marina, Interconti oder (obwohl das Anstehen mühsam ist) Swissotel Stamfort besser, als Touri würde ich aber immer wieder ins Merchant Court, Preis-Leistung ist hier absolut unschlagbar.

Highlight: ich habe im Taxi mein Mobiltelefon verloren. Das Personal hat nach Auswertung der Überwachungskameras das Taxi ausfindig gemacht (notabene um 0300 Uhr) und mir mein Telefon wieder zurück-organisiert - so einen tollen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Absolute Extraklasse.

Zimmertipp: Zimmer nach hinten nehmen, man sieht zwar weniger dafür schläft man ruhiger.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 3 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Gryffx!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SingaporeMerchantCT, General Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 16. Mai 2014
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Dear Gryffx,

Thank you for your kind commendations. I am honoured to hear of the praises you have of us and I am glad that my team was able to be of assistance to retrieve your mobile phone. It is our pleasure to have you with us and we look forward to welcoming you and your partner with us again at Swissôtel Merchant Court soon.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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Kriens, Schweiz
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 1. Mai 2014

Sehr gutes Stadthotel. Verkehrsanbindungen und Shopping, sehr zentral. Leider hat es Teppiche in den Zimmern und die Einrichtung ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Wifi kostet, aber ansonsten sehr zu empfehlen und toll. Sehr nettes Personal, leckeres Frühstück, ruhige Zimmer, schöner Pool.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Swissotel Hotels & Resorts

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Danke, Nicole L!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Frankfurt Main
Beitragender der Stufe 
90 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 25. April 2014

Das Hotel bleibt unverändert spitze von Lage und Service. Im Februar war es ein 130 qm Suite als Upgrade mit separatem Wohn- Esszimmer, großem Bad, Gästebad und Balkon mit Gartenmobiliar.
Die Lounge ist schön, aber das sogenante Gourmetfrühstück entpuppt sich doch als bescheiden. Es empfiehlt sich daher, im Erdgeschoß das üppige Buffet zu wählen.

  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 5 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 5 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Thorsten R!
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SingaporeMerchantCT, General Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Mai 2014
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Dear Thorsten R,

Thank you for your kind review. I am pleased that you and your partner had a pleasant stay with us and especially enjoyed our Swiss hospitality and the convenience of our location. I hoped you had a good time exploring Singapore and my team and I look forward to your return visit in the near future.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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Winterthur, Schweiz
Beitragender der Stufe 
92 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 19. April 2014 über Mobile-Apps

Wir hatten direkt beim Hotel ein Familienzimmer reserviert. Die Lage der Zimmers direkt neben dem schönen Pool mit Rutschbahn war sehr gut. Das Kinderzimmer war sehr hübsch und kindgerecht eingerichtet und es stand zur Freude der Kids sogar eine Wii Spielekonsole bereit. Leider aber nur mit 3 Spielen wovon 2 davon eher für Kinder waren, denen die Zimmereinrichtung wohl zu Babyhaft vorkommen würde.

Wir fanden zu unserer Überraschung eine persönliche Grussbotschaft in Deutsch für uns und eine für die Kinder vor. So persönlich wurden wir selten in einem Hotel empfangen.

Die Lage des Hotels ist toll. Zu Fuss ist man schnell in Chinatown und auch zum Merlion an der Marina ist es nicht weit.

Morgenessen haben wir im Shoppingcenter gegenüber gefunden. Die Bäckerei dort hat gutes Brot.

Der Preis für das Zimmer war aufgrund einer Messe übertrieben hoch. Da wir einen early Check-in benötigten mussten wir den sehr hohen Preis gleich zweimal berappen. Ein Entgegenkommen des Hotels war nicht. Deshalb stimmte das Preis-/Leistungsverhältnis überhaupt nicht mehr.

Für den Check-Out Prozess mussten wir 40 Minuten anstehen. Für ein Hotel dieser Kategorie nicht akzeptabel und höchst ineffizient. Da wäre ein quick Check-Out für Gäste, welche keine Leistungen wie Minibar benutzt haben kein Luxus.

Aufenthalt April 2014, Freunde
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Danke, StonySr!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SingaporeMerchantCT, Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 25. April 2014
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Dear StonySr,

Thank you for taking time to share your review. I am pleased that you and your friends have enjoyed our Food and Beverage offerings, the convenience of our location as well as our facilities. For the areas of concern that you have highlighted, please be assured that we have taken note accordingly and strive to continuously improve in our service level. Once again, thank you for choosing Swissôtel Merchant Court during your stay in Singapore and my team and I hope to see you again soon.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 
136 Bewertungen
108 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von fünf Punkten Bewertet am 9. April 2014

Das Hotel entspricht nicht der Qualität, die man für diese Kategorie erwarten würde. Ich war Alleinreisender und hatte trotzdem ein Doppelzimmer mit zwei kleinen Einzelbetten bekommen statt einem grösseren Doppelbett. Als ich dies moniert habe, wurde ich mit einem kurzen Kommentar abgefertigt. Völlig inakzeptabel war von der Sauberkeit her der Garderoben- und Duschbereich des Aussenpools. Insgesamt eine Enttäuschung, trotz der guten Lage.

  • Aufenthalt Februar 2014, Business
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 3 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 1 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 3 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, PeterMunich!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SingaporeMerchantCT, Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2014
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Dear PeterMunich,

Thank you for taking time to share your review. I regret to hear of the disappointment caused during your recent stay with us and would like to apologise for the shortfall in experience which has unfortunately occurred. Your feedback is important to us and will allow us to constantly monitor and improve our offerings. My team and I hope to have the opportunity to welcome you back again with the service standards you have come to expect.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 3. April 2014

Wir hatten das Zimmer über unser Reisebüro in der Schweiz gebucht. Das erste Zimmer, welches uns zugeteilt wurde, war eine Katastrophe. Teppich schmuddelig, Safe funktionierte nicht, Telefon defekt, beim Klimagerät liess sich die Temperatur nicht regulieren. Der Safe wurde zwar durch einen neuen ersetzt, da aber das Telefon nichtbrauchbar war, musste man jedesmal 10 Minuten an die Reception laufen. Auf Androhung des sofortigen Checkouts bekamen wir dann ein einwandfreies Zimmer. Warum nicht schon das erste Mal?

Zimmertipp: Sofort energisch reklamieren, wenn etwas nicht stimmt.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Familie
    • 3 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von fünf Punkten
      Lage
    • 4 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 3 von fünf Punkten
      Service
Hilfreich?
Danke, Dendrobates2014!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SingaporeMerchantCT, Manager von Swissotel Merchant Court Singapore, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2014
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Dear Dendrobates2014,

Thank you for your feedback. Please note that your feedback is important and will allow us to constantly monitor and improve our service level.
I apologise for any inconvenience that was caused and appreciate your kind patience and understanding. My team and I hope to have the opportunity to welcome you back again with the service standards you have come to expect. Once again, I thank you for having chosen Swissôtel Merchant Court as your accommodation in Singapore.

Warm regards,
Rainer Tenius
General Manager
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Weitere Informationen über Swissotel Merchant Court Singapore

Unternehmen: Swissotel Merchant Court Singapore
Anschrift: 20 Merchant Road, Singapur 058281, Singapur
Lage: Singapur > Singapur > The Quays
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 24 der Spa-Hotels in Singapur
Nr. 36 der Romantikhotels in Singapur
Nr. 37 der Familienhotels in Singapur
Nr. 40 der Businesshotels in Singapur
Nr. 46 der Luxushotels in Singapur
Preisspanne pro Nacht: 145 € - 253 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Swissotel Merchant Court Singapore 4*
Anzahl der Zimmer: 476
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Fairmont Hotels, Agoda, Expedia, Ebookers und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Swissotel Merchant Court Singapore daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Swissotel Merchant Court Singapur
Swisshotel Singapore
Hotel Swissotel Merchant Court Singapur
Swissotel Merchant Court Singapore Singapur
Swissotel Merchant Court Hotel Singapore

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