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“Service für fünf Sterne nicht akzeptabel” 3 von fünf Punkten
Bewertung zu Sofitel Forebase Chongqing

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Sofitel Forebase Chongqing
Nr. 8 von 2.160 Hotels in Chongqing
Zertifikat für Exzellenz
Pforzheim, Germany
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
“Service für fünf Sterne nicht akzeptabel”
3 von fünf Punkten Bewertet am 21. Mai 2013

Ich habe das Hotel für ein Wochenendtrip ohne Frühstück gebucht. Am letzten Tag habe ich dann entschlossen das Frühstück, gegen Berechnung, zu nehmen. Hätte ich gewusst was daraus für ein Verwaltungsaufwand wird und wie oft ich beim Frühstück unterbrochen werde, hätte ich auf der gegenüberliegenden Straßenseite in einem Cookshop gefrühstückt. Am Eingang zum Frühstücksbereich habe ich gesagt, dass ich dass Frühstück nicht gebucht habe und es auf mein Zimmer gebucht werden soll. Anstatt mir einen Beleg zum quittieren zu geben hat man gesagt ist ok und ich solle mich setzen. In der Folge wurde ich zweimal beim Frühstück unterbrochen, um etwas zu unterschreiben. Einen Beleg zu Abrechnung benötigt das Hotel, soweit bin ich dabei. Aber anstatt dies direkt am Eingangsbereich bereitzustellen wird man immer wieder beim Frühstücken und Zeitung lesen unterbrochen. Dieses Verfahren ist für ein 5-Sterne Hotel unangemessen. Das es besser geht zeigen die großen amerikanischen Ketten in China. Man muss auch das Personal schulen und nicht nur luxuriöse Gebäude errichten.

  • Aufenthalt Mai 2013, Allein/Single
    • 5 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 5 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 2 von fünf Punkten
      Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com

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Danke, Starbucks2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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639 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
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    17
    4
Bewertungen für
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Gesamtwertung
  • Schlafqualität
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
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Leipzig, Deutschland
Beitragender der Stufe 
151 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 4. Januar 2012

Das Hotel ist super und das chinesische Personal bemüht, jedoch spicht keine ein ausreichendes Englisch.

Wir waren 5 Nächte hier. Das Frühstück war traumhaft. Das Zimmer im 24 Stock war schön, jedoch fehlt schon einiges zum normalen 5-Sterne-Service. Es gab nur ein kleines Duschbad in einem Doppelzimmer, welches auch nicht wieder aufgefüllt wurde.

Unser größtes Problem war die Sprache. Wir selbst sprechen leider kein Chinesisch, aber in der größten Stadt der Welt sollte man ja auch mit Englisch überleben können. Man kann es nicht! Hier spricht keiner Englisch. Nicht im Hotel, nicht bei McDonalds, nicht bei Starbucks und auch nicht in einem der knapp 50 original kopierten Apple-Stores.

Die Gegend um das Hotel ist ganz schön schmutzig, eigentlich wie alles in dieser Stadt.

  • Aufenthalt Januar 2012, Freunde
    • 4 von fünf Punkten
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von fünf Punkten
      Lage
    • 5 von fünf Punkten
      Schlafqualität
    • 4 von fünf Punkten
      Zimmer
    • 4 von fünf Punkten
      Sauberkeit
    • 4 von fünf Punkten
      Service
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Danke, Th_HH09!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
SOFITELCHONGQING, Manager von Sofitel Forebase Chongqing, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Januar 2013
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Dear Sofitel Valued Guest,

Thank you very much for your visit to the Sofitel Forebase Chongqing and sharing your experience online.

Sincerely,

Quality Director
Sofitel Forebase Chongqing
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Weitere Informationen über Sofitel Forebase Chongqing

Unternehmen: Sofitel Forebase Chongqing
Anschrift: No.137 Keyuan Second Road, Jiulongpo District, Chongqing 400039, China
Lage: China > Chongqing Region > Chongqing
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Chongqing
Nr. 6 der Spa-Hotels in Chongqing
Nr. 8 der Businesshotels in Chongqing
Nr. 8 der Luxushotels in Chongqing
Preisspanne pro Nacht: 58 € - 134 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Sofitel Forebase Chongqing 5*
Anzahl der Zimmer: 464
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Sofitel Forebase Chongqing Hotel Chongqing
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