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“Traumhaft” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu New Oriental Suites

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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New Oriental Suites
Nr. 381 von 6.068 Hotels in Peking
Beijing
Beitragender der Stufe 
38 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 "Hilfreich"-
Wertungen
“Traumhaft”
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. Mai 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Ich habe hier eine Nacht übernachtet und fand das Personal unglaublich freundlich. David der Manager und seine Mitarbeiter waren sehr nett und ich werde bestimmt wieder dort bleiben, wenn ich in Peking bin. Die perfekte Lage in Sanlitun und der Preis ist vollkommen angemessen. Hat mir sehr gut gefallen und ich freue mich schon aufs nächste Mal. Vielen Dank an Sheila und Tracy für den freundlichen Service.

Hilfreich?
Danke, Adrian71!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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41 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    16
    20
    1
    2
    2
Bewertungen für
6
13
9
8
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch zuerst
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Deutsch zuerst
Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
25 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2012

Das hat sich wirklich toll angehört: bei Tripadvisor Platz 6 von insgesamt 294 sonstigen Unterkünften in Peking. Dieses ganz und gar heruntergekommene Apartment unter die Top-10 Unterkünfte einer Weltstadt zu schummeln braucht schon eine gewisse Chuzpe.

Dass die Location von Taxifahrern quasi nicht gefunden wird - ach, Schwamm drüber, wer nur etwas von China kennt, weiß, dass das allgemeiner Usus und nicht weiter bemerkenswert ist. Ein Anruf genügt und man wird wirklich sehr nett von zwei äußerst sympathischen jungen Damen abgeholt und zum Apartment gebracht. Da hört der Spaß dann allerdings auf.

Der Fußboden klebte derart beim Eintreten, dass man Angst bekam, sich nicht mehr lösen zu können, wenn man länger als zehn Sekunden verharrte. Die Kakerlaken sind in alle Ecken gerannt, das Geschirr mochte man gar nicht erst anfassen, die Handtücher waren zerlöchert, in der Waschtischschublade lagen u.a. eine dreckige Haarbürste und eine alte Zahnbürste zusammen mit sonstigem Müll, auf dem Fußboden im Bad Haare und Dreck ohne Ende dazu Blutflecken, die Schränke voller Müll, ganz gleich was man auch angefasst hat - alles so widerlich klebrig, dass man es ohne Sagrotan und Gummihandschuhe kein zweites Mal berühren mochte, kurz gesagt: einfach zum Wegrennen! Wer's ertragen mag, kann sich die Fotos ansehn.

Angesichts der fortgeschrittenen Stunde war allerdings nichts mit Wegrennen - und nein, Erstattung des bereits bezahlten Preises kam natürlich ebenfalls nicht in Frage, auch stand kein anderes Apartment zur Verfügung, "sorry, I'm so sorry"... Für den nächsten Tag wurde ein Großreinemachen versprochen - danach hat der Fußboden etwas weniger geklebt, das war denn schon alles. Auch lustig: die Alarmanlage am Wohnungseingang. Als man uns den Code mitteilte wurde eine Zahl vertauscht und das führte noch in der ersten Nacht dazu, dass zu später Stunde gut 30 Minuten lang ein schrecklicher Alarmton durch das Haus gellte. Reagiert hat darauf keiner - aber es hat uns den letzten Nerv getötet. Da der Handyempfang innen gestört war, mußte man erst raus aus dem Haus, um Hilfe rufen zu können.

Die nette junge Frau - die sich wirklich ständig entschuldigt und wiederholt versichert hat, dass das alles noch nie zuvor bemängelt wurde (wer glaubt denn sowas!) - hätte vielleicht noch einen Freundlichkeitspunkt holen können ... aber angesichts dieses äußerst fragwürdigen Spitzenplatzes ist das alles so dreist und unverschämt, dass mehr als "Ungenügend" hier einfach nicht drin sein kann. Außerdem erscheint es angebracht, diesen Fall als vermutliche Manipulation dem Betreiber der Seite anzuzeigen.

Ein näherer Blick auf die Bewerterprofile, die für diese famose Platzierung verantwortlich zeichnen, wirft schon einige Fragen auf: von 8x "Ausgezeichnet" stammen 6 "Bewertungen" von Bewertern, die außer dieser einen Bewertung keine zweite abgegeben haben, nur ein Bewerter hat so etwas wie eine Historie vorzuweisen. Bei den "Sehr Gut" Wertungen sieht es ähnlich aus: 5x Bewerter mit nur einer Wertung, 3x Bewerter mit lediglich 3 Bewertungen. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

  • Aufenthalt August 2012, Paar
    • 1 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 1 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Lutz H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
nateq314, Owner von New Oriental Suites, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Dezember 2012
Mit Google übersetzen
Dear Sir,
Thank you for taking the time to write your review and share your honest opinion.
As owner of this establishment I would like to personally apologize to you for the condition in which you found your apartment, and for all the overall lack of quality experienced during your stay. Indeed, that apartment was in sub-standard condition and fell far short of our normal standards. It should not have been let out at that time. It had just recently (several days prior) become available for guest rental. To be quite frank, I was completely unaware of those issues prior to your arrival, otherwise we certainly would have found alternate arrangements for your stay.
Afterwards when I did become aware, I immediately removed that apartment from active usage until such time as all quality issues were resolved. You will be pleased to know that we hired a professional service to come in and deal with the pest issue permanently, so that it will never happen again. All aspects in need of repair (which were accurately represented in the photographs you uploaded) have also been dealt with.
Please understand that an experience such as this is unprecedented in the several years I've been running the business. It is the exception, not the rule. The vast majority of guests do have a quite positive experience, with no quality issues, and many come back to stay again afterwards.
Please also note that all guest reviews on all websites, including all of the reviews here on TripAdvisor, are indeed real reviews by real guests. Those guests have not been offered any reward or incentive of any kind for leaving their respective reviews.
Best Wishes,
W. Nathan Quarles
Manager / Owner
New Oriental Suites (Dongzhimen / Sanlitun)
Beijing, China
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über New Oriental Suites

Unternehmen: New Oriental Suites
Anschrift: No.36B Dongzhimenwai Main Street, Peking 100000, China
Lage: China > Peking > Beijing Workers' Sports Complex
Ausstattung:
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Pantryküche Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 238 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Peking
Preisspanne pro Nacht: 54 € - 59 €
Anzahl der Zimmer: 30
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Auch bekannt unter dem Namen:
New Oriental Suites Peking, China

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