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“Absolut ungenügend :-(” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Cairo Le Sphinx

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Mercure Cairo Le Sphinx
5.0 von 5 Hotel   |   1 Cairo Alex Desert Rd. El Remaya Sq. El Haram, Gizeh 12556, Ägypten   |  
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Nr. 13 von 38 Hotels in Gizeh
Bern
Beitragender der Stufe 
9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Absolut ungenügend :-(”
1 von 5 Sternen Bewertet am 5. Januar 2016

Die Fotos auf der Website des Hotels sind nicht aktuell. Das absolut mieseste Hotel unserer 3 Wöchigen Ägyptenreise. Hier gibt es ausser der Nähe zu den Pyramiden aus unserer Sicht wirklich nichts positves zu erwähnen! Schmuddelige Teppiche im ganzen Haus, inklusive Zimmer, wo man nicht ohne Schuhe aufs düstere Klo geht. Dort wird früher oder später jemandem beim Versuch die Duschtür zu schliessen die dicke Glastür entgegenkommen oder den Fuss abquetschen!!! Das Wasser zum Duschen war mit dem Mischer so abgeriegelt dass es nur knapp warm genug war. Alles war dreckig; die Armaturen, Spiegel, Schränke, Toilettenpapierhalter, Lichtschalter. Matrazen gut und Bettwäsche/ Handtücher sauber. Das lieblose Büffet am Morgen ist der Abtörner schlechthin. Nur pfützenwasserspeiende Kaffemaschinen. Wie in einer ganz billigen Kantine schaufeln dort chinesische und arabische Billigpauschaltouristen niveaulos ihre Teller voll. Ein Teil der Schüsseln mit undefinierbarem braunen angetrockneten Inhalt wird am nächsten Tag noch unansehentlicher wieder aufgetischt! Ein Geschepper zum schreiend davonrennen! Im Restaurant war das Personal unfähig den 5x mit :, one minute' versprochenen Parmesan noch vor Beendigung der Mahlzeit zu bringen. Oh wie schön war der Moment des Auscheckens:-)

  • Aufenthalt Dezember 2015, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 2 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Muktinath8!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gamal H, General Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, vor 5 Wochen
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay at Mercure Cairo Le Sphinx. I am sorry that your experience did not meet your expectations.
At Mercure Cairo Le Sphinx, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.
We are committed to providing you with the highest level of service simply because our guests deserve the very best.

We look forward to have the pleasure of welcoming you again where you would experience and touch the value of progression

Sincerely

Gamal Hassan
General Manager
Mercure Cairo LE Sphinx
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1.143 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    306
    411
    259
    109
    58
Bewertungen für
240
413
119
53
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Arabische zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Indonesisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Koreanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Polnisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Türkisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Bayern, Deutschland
Beitragender der Stufe 
1 Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. August 2015

Das Personal war sehr nett, der Service gut. Frühstücksbuffet war ausreichend. Wir hatten ein ruhiges Zimmer. Insgesamt war das Hotel sauber. Allerdings hat es seine besten Zeiten schon hinter sich (Flecken am Teppich). Die Nähe zu den Pyramiden macht vieles wett.

  • Aufenthalt Juni 2015, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Dosus!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gamal H, General Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 18. August 2015
Mit Google übersetzen
Dear Guest,

We would like to thank you for your recent visit to Mercure Cairo Le Sphinx. It was truly a pleasure to serve you.

I am really happy to read that the accommodations and services were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal.

Together with my team, would very much appreciate to welcoming you as a regular guest and we are looking forward for your next visit.

We wish you all the best in your business and personal endeavors

Sincerely

Gamal Hassan
General Manager
Mercure Cairo LE Sphinx
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Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. September 2014

Zimmer sind mehr als renovierungsbedürftig und auf keinen Fall sauber (Flecken überall auf dem Teppich im Zimmer, weder Zimmer noch Flur waren gesaugt, Haare im Bad, etc.), alte Bettwäsche, Toilettenartikel im Bad nicht ausreichend, usw. Mehr als 2 Sterne hat dieses Hotel nicht verdient. Wir sind nach dem Check In sofort wieder abgereist und haben storniert. Dabei war das Personal allerdings sehr hilfsbereit und freundlich. Man zeigte uns noch ein alternatives Zimmer, aber auch hier gab es die gleichen Mängel. Die Stornierung wurde ohne Diskussion akzeptiert. Für eine Nacht zum Schlafen sicher ausreichend, aber nicht für einen Urlaub im 5 Sterne Hotel.

  • Aufenthalt September 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 1 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Gaby D!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Gamal H, General Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 18. September 2014
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, um Ihre Bewertung zu Mercure Cairo Le Sphinx schreiben.
Wir sind zutiefst traurig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, Nadeln zu sagen, was nicht eingetreten mit unserem Service und Standards zu halten, und wir bedauern, dass Sie das Hotel mit einem negativen Eindruck hinterlassen, sind diese Gelegenheiten weit von unserem typischen täglichen Praxis.
Bitte seien Sie versichert, dass alle Ihre Kommentare in unserem Top-Management geteilt wurden, um die Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um solche Mitarbeiter Antworten und Handhabung in der Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen beim nächsten Besuch, wo Sie einen Fortschritt in unseren Dienstleistungen zu berühren
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Reisende schwärmen von diesen Hotels in Gizeh.

Warendorf
Beitragender der Stufe 
23 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. November 2012

Sauberes Hotel in der Nähe der Pyramideb von Gizeh. Befriedigenden Frühstüchsbuffet.
Kostenfreies WiFi im Lobbybereich.
Das abendliche Buffet ist umfangreich. Die kleine Karte für den Abendimbiss ist befriedigend bzgl. der Qualität.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, lesrod!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ahmed S, Front Office Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 25. November 2012
Ich möchte Ihnen für Ihren jüngsten Besuch im Mercure Cairo Le Sphinx danken. Es war wirklich ein Vergnügen Ihnen zu dienen.

Ich bin begeistert das die Unterkunft und der Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren.

Ich und mein Team würden uns freuen Sie als regelmäßigen Gast zu haben und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihren geschäftlichen und persönlichen Lebensweg.

Mit freundlichen Grüßen,
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Echternach, Luxemburg
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 1. Oktober 2012

war vom 08/09 -12/09/2012 im Mercure.Kann es nur empfehlen.Sauber,Personal hilfsbereit,ohne Aufdringlichkeit,Aussenbereich erholsam, und ruhig im Vergleich des Kairoer Grossstadtlaerms uff uff.Wuerde ich noch mal Kairo besuchen,wuerde nicht zoegern nochmal das Mercure zu buchen.

  • Aufenthalt September 2012, Freunde
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Tosca G!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ahmed S, Front Office Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Oktober 2012
Ich möchte Ihnen für Ihren jüngsten Besuch im Mercure Cairo Le Sphinx danken. Es war wirklich ein Vergnügen Ihnen zu dienen.

Ich bin begeistert das die Unterkunft und der Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren.

Ich und mein Team würden uns freuen Sie als regelmäßigen Gast zu haben und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihren geschäftlichen und persönlichen Lebensweg.

Mit freundlichen Grüßen,
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schweiz
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. April 2012

Wir waren vom 4.-11. April in Giza. Ich kann das Hotel nur empfehlen. JEdoch gibt es auch einen kleineren Hacken, das Essen ist nicht wirklich geniessbar. Wenn also jemand auf der Suche nach einem Hotel ist in dem man auch gut Essen kann so ist man hier an der falschen Adresse.

Wir haben uns für dieses Hotel entschieden da es das einzige war ohne Bemerkungen zu Paaren ohne Trauschein, in anderen findet man klein gedruckt immer den Hinweis "getrennte Zimmer wenn Trauschein nicht vorhanden". Auch war es uns wichtig nahe bei den Pyramiden zu sein und ein sauberes und ruhiges Zimmer zu haben. Und diese Punkte hat Mercure Cairo le Sphinx erfüllt.

Positives:
Das Preisleistungsverhältnis stimmt, auch wenn ich zugeben muss das in Europa so ein Hotel nicht die 5 Sterne Bewertung hätte. Morgens gibt es ein grosses Buffet wo man sich auch frisch nach Wahl Rühreier machen lassen kann. Auch sind die Zeiten human von 6.00-10.00 hat man Zeit seinen Magen zu füllen und man ist nicht gezwungen früh aufzustehen nur um zu frühstücken. Das Personal war stehts freundlich und hilfsbereit. Im Hotel findet man einen Geldautomaten und eine Bank um Geld zu wechseln. Auch gibt es kleinere Shops, die sind jedoch recht überteuert. Am Abend gibt es live Musik und in der Lobby hat man gratis Wifi. Wenn man Internet im Zimmer wünscht ist dies auch möglich, jedoch ist es mit Gebühren verbunden. Die Poolanlage ist sehr schön, Badetücher bekommt man direkt am Pool. Auf der Terasse hat man dann einen blick auf die Pyramiden und kann den Sonnenuntergang geniessen. Für Kinder hat es einen Spielplatz mit Sankasten, Rutsche und weiteren Spielmöglichkeiten. Auch bietet das Hotel einen Spabereich an, den haben wir jedoch wegen des knappen Aufenthaltes nicht genutzt. Ein weiter plus Punkt war das Wasser im Zimmer. Man hatte jeden Tag eine Flasche im Zimmer die man nicht bezahlen musste. Wenn man abgeholt wird von einer Reiseagentur notieren sich die Portiers die Autokennzahl und gegen Abend kommt man nur nach einer Sicherheitskontrolle wieder ins Hotel. Die Zimmer waren sauber, komfortabel eingerichtet und ruhig (Zimmer mit Gartensicht).

Negatives:
Das Essen liess zu wünschen übrig. Das Restaurant Romeo und Julietta war sehr schlecht. Tiefgefrorene Pizze eingetaucht in Öl und statt den versprochenen Gnocchi gab es auch nur normale Teigwaren. Das Restaurant war auch meistens leer. Die Preise lagen bei 45-120 LE pro Gericht. Dann haben wir das Buffet probiert für je 155 LE pro Person (ohne Getränke) auch hier liess die Qualität des Essens zu wünschen übrig. Richtig geniessbar war das ganze nicht. Der Zimmerservice war freundlich, schnell aber auch hier Essen nicht wirklich geniessbar.

Zimmertipp: Zimmer mit Gartensicht, sehr ruhig, abseits vom Verkehr
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  • Aufenthalt April 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
2 Danke, 0816lovetotravel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ahmed S, Front Office Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 22. April 2012
Ich möchte Ihnen für Ihren jüngsten Besuch im Mercure Cairo Le Sphinx danken.

Es freut mich das die Unterkunft und der Service zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Auch haben wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Essensqualität zur Kenntnis genommen und Sie können sicher sein das wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen um unsere Servicequalität zu maximieren.

Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen um die stätigen positiven Veränderungen persönlich zu erleben.

Mit freundlichen Grüßen,
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
30 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 5. April 2012

Das Hotel liegt direkt in neben dem Mövenpick Resort und gegenüber vom Le Meridien.

Taxiserivce der direkt im Hotelangeboten wird, unbedingt nicht nutzen, einfach überteuert!
Direkt vor dem Hotel stehen immer min. zwei Taxen, die wirklich zu und günstigen Preisen fahren, wir wurden sehr positive überrascht. Bitte auch kein Taxo über den Empfang holen lassen, denn dann kostet es doppel soviel!
=> Gerne stehe ich Ihnen für Nähere Informationen zum Verhalten Taxi in Kairo zu Verfügung und Preise. Handeln ist alles.

Das Frühstück dient um statt zu werden, ist jedoch kein Gesmack Highlight.

Da man in der Regel, den ganzen Tag on Tour ist reicht dieses Hotel völlig aus, für Spa und Poolurlaub würde ich dieses Hotel nicht empfehlen.

  • Aufenthalt März 2012, Freunde
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
1 Danke, Sandra B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ahmed S, Front Office Manager von Mercure Cairo Le Sphinx, hat diese Bewertung kommentiert, 7. April 2012
Wir danken Ihnen sehr für Ihre konstruktiven Rückmeldung zu Ihrem letzten Aufenthalt.

Bitte verlassen Sie sich darauf das wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen, damit wir unsere Servicequalität maximieren.

Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen um die stätigen positiven Veränderungen persönlich zu erleben.

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben dann wenden Sie sich gerne an mich.

Mit freundlichen Grüßen,
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Mercure Cairo Le Sphinx

Anschrift: 1 Cairo Alex Desert Rd. El Remaya Sq. El Haram, Gizeh 12556, Ägypten
Telefonnummer:
Lage: Ägypten > Gouvernement Giza > Gizeh
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 8 der Businesshotels in Gizeh
Nr. 12 der Luxushotels in Gizeh
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Mercure Cairo Le Sphinx 5*
Anzahl der Zimmer: 280
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Weg, HotelTravel.com, ACCOR, Odigeo, Odigeo, Hotels.com, ab-in-den-urlaub, Agoda und Hotel.de als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Cairo Le Sphinx daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Mercure Cairo Le Sphinx Gizeh
Mercure Cairo Le Sphinx Hotel Giza
Sofitel Hotel Giza
Sofitel Giza
Giza Sofitel

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