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“Gute Lage allein reicht nicht”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Raouché Arjaan by Rotana
Nr. 9 von 113 Hotels in Beirut
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 10. August 2014

Positiv ist sicher die ausgezeichnete Lage dieses Hotels mit direktem Blick auf das "Wahrzeichen" von Beirut. Eher negativ sind dafür die etwas in die Jahre gekommenen Zimmer inkl. schlechtem Geruch, die nicht gerade zuvorkommenden Mitarbeiter und der viel zu kleine Pool und fast keine Liegestühle auf der Dachterrasse, auch wenn von dort der Panoramablick einmalig ist. Mir scheint, dass vor allem bei der Führung dieses Hotels etwas fehlt. Wie sonst kann es sein, dass der extra für das Schwimmbad verantwortliche Mitarbeiter lieber selber im Pool schwimmt, anstatt den Gästen ein Badetuch zu geben oder beim Öffnen des defekten Sonnenschirms zu helfen. Auch sonst scheinen sich die Mitarbeiter lieber gegenseitig zu unterhalten, als den Gästen behilflich zu sein (Ausnahme: Echt freundliches Zimmermädchen aus den Philippinen). Erwähnenswert ist sicher ebenfalls, dass es in Beirut sauberere Umgebungen gibt als dort, wo dieses Hotel steht. Bei einem weiteren Besuch in Beirut würde ich sicher nicht mehr dieses Hotel berücksichtigen.

Zimmertipp: Auf jeden Fall ein "non smoking room"
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  • Aufenthalt: Juli 2014, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, Framo F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
RaoucheArjaan, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. August 2014
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Dear Sir,

Thank you for staying at the Raouché Arjaan by Rotana and sharing with us your stay experience.

I have well acknowledged your comments and I sincerely regret that we were not able to meet your expectations and that we have somewhere disappointed you.

Please note that I have shared the same with my respective team members and forwarded your notes to the concerned department heads. We have agreed to take all the necessary corrective actions to improve the needed.

Sir, I would like to assure you that we at the Raouché Arjaan by Rotana continuously give special attention to our esteemed guests feedback and strive to enhance the needed since ensuring them the best stay experience at alll levels is always part of our main priorities.

I do hope that I will have the pleasure of welcoming you back amongst us at the Raouché Arjaan by Rotana and I will be more than glad to discuss with you the raised points in your review.

Sir, I would appreciate if you can please give me your full name and email address as well.

I remain at your disposal for any further assistance.

Yours sincerely,





Hala C. Massaad
General Manager

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Bewertung schreibenBewertungen (703)
Bewertungen von Reisenden
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Jahreszeit
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5 - 11 von 703 Bewertungen

Bewertet am 6. November 2010

Eine bessere Lage als diese Adresse gibt es nicht.
Vom Pool in der 17.Etage liegen ihnen Beirut und das Mittelmmer zu Füssen.
Man hat einen herrlichen Panoramblick über die Stadt - und dire Perle- die Corniche !
Der Service ist gut - wenn es Probleme gab, so wurden diese freundlich entgegengenommen und gelöst.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

  • Aufenthalt: Oktober 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, wien10!
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Raouche, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2011
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Dear Mr. Wien,

Thank you for your kind words.

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Bewertet am 13. Juli 2010

Das Raouche Rotana Arjaan Hotel in Beirut hat eine gute Lage direkt an den Pigeon Rocks. Von den Balkonen überblickt man das Meer, von der schönen Dachterrasse mit Pool die ganze Stadt. Nach wenigen Schritten ist man auf der Cornige und von dort aus auch bald im Stadtzentrum.
Die Zimmer sind ausreichend groß und solide eingerichtet.
Der große Negativ-Punkt war bei unserem Aufenthalt das Personal. Während unseres einwöchigen Aufenthaltes haben wir leider keinen einzigen wirklich freundlichen Mitarbeiter getroffen. Vom Empfang über das Restaurant- bis hin zum Barpersonal waren alle Angestellten mürrisch und nicht dienstleistungsorientiert. Das ist umso mehr schade, als in vielen anderen Hotels in Beirut gerade das freundliche Personal besonders positiv auffällt. Hier scheint es ein Problem mit der Ausbildung und Einarbeitung zu geben. Deswegen würden bei einem weiteren Aufenthalt in Beirut nicht mehr in diesem Hotel wohnen wollen.

  • Aufenthalt: Juni 2010, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, plus_ultra_77!
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Raouche, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Juni 2011
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Dear valuable guest,

We are extremely pleased to know that you enjoyed your stay with us.

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Bewertet am vor einer Woche

  • Aufenthalt: Februar 2018, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Rotana Hotels
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RaoucheArjaan, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor einer Woche
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Bewertet am vor 3 Wochen

  • Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Rotana Hotels
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RaoucheArjaan, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 3 Wochen
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Bewertet am vor 4 Wochen

  • Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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RaoucheArjaan, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen
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Bewertet am 29. Oktober 2017

  • Aufenthalt: September 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Rotana Hotels
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RaoucheArjaan, General Manager von Raouché Arjaan by Rotana, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Oktober 2017
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Weitere Informationen über Raouché Arjaan by Rotana

Anschrift: Chouran, Beirut, Libanon
Lage: Libanon > Beirut
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Pantryküche Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 5 der Romantikhotels in Beirut
Nr. 5 der Businesshotels in Beirut
Nr. 9 der Luxushotels in Beirut
Nr. 11 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Beirut
Preisklasse: 83€ - 130€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Raouché Arjaan by Rotana 4*
Anzahl der Zimmer: 175
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Raouche Arjaan By Rotana Beirut
Beirut Hotel Raouche Arjaan By Rotana
Raouche Arjaan By Rotana Hotel Beirut

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